在貝勒尚未說話之前,舒克又補充說:“艾瑞,可不可以請你——不為其他的理由,就看在我的份上——讓菲爾簽下合約。”
艾瑞明白了舒克的暗示,立即將合約取出來放在桌上。“請你在這行與這行上簽名。”他說。隨即菲爾毫不猶豫地簽下了他的名字。
這筆交易讓舒克獲得了6位數字的傭金。如果沒有舒克加以“推波助瀾”的話,這個生意很可能就此泡湯。因為之前艾瑞曾向舒克透露,生意做成的幾率會在第二次會麵時大為減低。他解釋,雖然每個人都同意他的人壽險很不錯,但是隻要潛在主顧一拖延了購買時間,那麼,購買的機率就會大為降低。然後時間一久,潛在主顧愈來愈不認為有必要施行薪資扣除式的人壽保險,最後便否決了這個念頭。
雖然舒克是戴上作家的帽子站出來說話的,但任何一個陪同手下推銷員做推銷拜訪的銷售經理,都可以有效地應用這個方法。
在這種情況下,銷售經理可以用下列的話做個起頭:“身為約翰的銷售經理,同時也是這區銷售主管與敝公司營銷副總裁的我,很樂意做個短評。”
黃金提示:
推銷產品時,第一次能夠成交是最好的事情,如果待到第二次見麵時,其推銷成功的機率會大為減低。隻要潛在主顧一拖延了購買時間,那麼,購買也許就成為無限期的了。如果在第一次推銷的時候有個第三者進行推波助瀾的鼓動,成交的機率就會大大增加。
合理把握時間差
黃金寓言:
每一次高傲的老鷹去獵食野鴨,它都要惱火。那些野鴨每次都把它當做傻瓜似地戲弄,到了最後一刻,就潛進水裏去,留在水下,比它在天空中翱翔著等候它們的時間還要長。
一天早上,老鷹決心要再試一次。它張開翅膀在天空盤旋了一陣,觀察好形勢,小心地挑選好要捕捉的野鴨。這高傲的肉食鳥,就像一塊石頭似的,直墜而下。但野鴨子比它更快,把頭一鑽,就潛進水裏去了。
“這次我可不放過你啦!”老鷹惱火地叫道,也跟著插入水裏去了。
野鴨一見老鷹栽進水裏,就一擺尾巴,鑽出水麵,張開兩翼,飛走了。老鷹的羽毛全被水泡濕了,它飛不起來。
野鴨子在它頭上飛過,說:
“再見吧,老鷹!我能夠飛上你的天空,但在我的水底下,你就要淹死啦!”
野鴨之所以能夠戲弄老鷹,其關鍵是它有速度,能很好地掌握其時間差,能在老鷹靠近時就鑽進水裏。
黃金案例:
31年來弗蘭克林總是去一家意大利人開的“紅屋時光”理發店理發。當時,店裏有個9歲的學徒,由於個子矮不得不站在凳子上給顧客理發。顧客們都認為他將來可能是世界上最優秀的理發師。
盡管理發店的手藝不錯,可到了1927年,生意大減、收入大降以至於4個月沒錢付房租了,房主甚至揚言要趕他們出去。
一天下午弗蘭克林去那裏理發,發現店主臉色不佳。於是弗蘭克林問他是否有什麼事。店主說一切都不順,正在這關口妻子又生了個兒子。
正在這時,一個顧客走進來,問店主他要等多長時間,店主說用不了多久。這位顧客很不情願地坐下來,邊等邊看雜誌。
於是弗蘭克林對店主說:“你幹嘛不預約服務呢?”他似乎有點意外,回答說:“貝塔哥先生,人們可以和醫生、律師預約,哪有和理發師預約的呢?”
弗蘭克林說:“以前我也是這麼想,直到我體驗到預約所帶來的好處。你為什麼不試一試呢?雖說顧客們欣賞你的手藝,也喜歡你的為人,但實際上沒有人為了在你這理發而久等。我敢打賭剛才那位先生更願意在預約的時間來理發。”那位顧客聽了弗蘭克林的話連連點頭,並且預約了他每次來理發的時間。
弗蘭克林高興地說:“你看沒錯吧。那我也預約一個時間吧,每星期五的下午3點怎麼樣?”
第二天,店主就開始他的預約服務了。通過打電話給過去的老客戶,他把預約時間都作了詳細的記錄。隨著預約服務的開展,生意又重新興旺起來,收入也隨之水漲船高。20年來他一直堅持著預約服務,新顧客也大都接受了這種服務方式。顧客們之所以樂於接受,關鍵是這樣做節約了他們的時間。
人為什麼都喜歡預約服務呢?
預約服務的好處就在於:
(1)節約時間。它不僅僅節約了推銷員的時間,更重要的是它節約了客戶的時間。
(2)實行預約,可以讓客戶們感到我們在重視他們的時間,反過來客戶也會重視和推銷員在一起的時間。這樣可大大提高推銷的效率,省去不必要的時間。