高雅是一個保險公司的推銷員。有一次，高雅上門去推銷保險，敲開門，迎接高雅的是一張非常冷漠的臉。
女主人不客氣地對高雅說：“對不起，我現在很忙，沒時間聽你介紹你的產品。”
說完，女主人就要關門。這時聰明的高雅已經看到了女主人懷裏抱著的孩子，孩子可能是因為感冒在不停地咳嗽。
高雅就微笑著說：“您的孩子真漂亮，一看就知道長得像媽媽。”
“那當然！”聽到別人既誇自己的孩子，又誇自己。女主人非常高興。
高雅接著關愛地問：“孩子咳得這麼厲害是不是發燒了，要不要我陪你帶著孩子去看醫生？”
女主人聽到高雅這樣說，對剛才的態度感到抱歉，又對高雅的關心有些感激：“剛剛看過醫生了，已經吃過藥了。”
高雅很關心地說：“兒童用藥一定要注意安全。有些處方藥對兒童的身體也是會有傷害的。”
主人無奈地說：“沒辦法，孩子咳得厲害總得治療吧。醫生還說如果症狀沒有減輕，還得打針輸液呢。”
高雅驚歎道：“還要輸液呀？那樣孩子可就受罪了。我有個化痰止咳退燒的好方子，很有效的，我回家給你找找吧。”
高雅第二次敲門的時候，女主人不但沒拒絕，還熱情地把高雅請進了屋裏，還倒了茶水。女主人又接著跟高雅聊了起來。這一次，女主人主動向高雅了解保險的事宜，高雅建議女主人為孩子買個健康險。
因為高雅能設身處地地為女主人著想，照顧到了女主人的感受，所以女主人在不知不覺中就對高雅產生了好感，高雅無需任何過多的言語，就成功地說服了主人為為孩子辦了一份平安健康險。
高雅跟對方是完全陌生的，當她聰明地發現對方的感受是在生病的孩子身上時，她就開始配合對方的感受方式，對對方表現出很恰當的關心。於是，她們就從陌生變得熟悉起來，從冷淡到熱情，從態度不好到主動接受。
高雅的成功告訴我們，要想真正地達到目的，我們可以“曲線救國”。有時選擇配合對方當下的情感感受，表現出真誠的認同和關切這種間接方式會更容易取得成功。
當你開始照顧對方的感受時，對方就會對你有一種認同感和信任感。你需要適時地為對方做點事情，來配合對方的感受。你的每一個動作，每一句話語都要打動對方的心。麵對你的關心，沒有人會將你拒之門外的。
當你與陌生人開始交往時，也許對方對你會非常冷淡。但你要以微笑來麵對，並運用你的聰明才智及時地感受到對方當下的真正感受，然後將你的話語轉變到對方所感受的事情上來。這樣你才能與對方有共同的話題，對方才會不設防地接受你。
當你在交際中沒有配合到對方的感受，那麼你與對方的交流與溝通就會出現障礙。而且你隻顧自己感受的行為會令對方生厭，那麼你們之就無法繼續交往下去，你想說服對方的目的也就達不到。
當你想要說服對方時，你一定要顧及對方的真實感受，然後作出改變或讓步，把一些好處讓給對方。你的禮讓會讓對方感激，會讓他覺得與你交朋友很不錯。
宋彤彤和張芸芸在同一所大學讀書，是很要好的朋友。宋彤彤比張芸要長得漂亮，更有氣質，所以很受男孩子的喜愛。
她們第一次去參加學校的舞會時，舞會上頻頻有男孩子邀請宋彤彤跳舞，在不經意間，張芸芸就顯得被冷落了。
宋彤彤感覺不妥當，於是借口身體不舒服，請求邀請自己跳舞的男孩子去選擇張芸芸。男孩子尊重了宋彤彤的請求，張芸芸最終也感受到了有舞伴的快樂。
宋彤彤以友情為重，不想好友被忽視。為了照顧到好友的感受，宋彤彤聰明地采用一種平衡手段，使張芸芸的心靈得到了安慰。宋彤彤這樣做已經使她們之間的友誼更加深了一層。
為了維護良好的人際關係，你的言行一定要照顧到對方的感受，學會撫慰對方的心靈。不可以讓對方產生不良的心理反應，這樣做也會使你的內心得到安慰。
生活中，我們經常會遇到一些人喜歡誇讚自己的優點，炫耀自己的得意之處。當你在自我膨脹的時候，你不會注意到對方的感受。對方不僅不會認可你，反而會對你產生厭煩感。要想獲得好感，就得照顧到對方的感受，對方的情緒，對方的心理。
怎樣才能做到照顧對方的感受，擁有較強的親和力，從而博取對方的好感呢？
當別人講話的時候，你要以平和的心態去聽。參與到談話中時，要表現你的熱情。不要以自我為中心，要顧及對方的內心感受。