你要時時反省、審視自己的舉止言行。雖然隻是一些細節,平時多加注意,才不致出錯,令對方對你產生好感。
交談中,你能否成為一個受人歡迎的人,和你是否注重交往的細節有很大的關係,不要輕視任何一個小小的動作、行為或語言,這都有可能成為對事情起關鍵作用的細節。那些令人反感、厭惡的小細節往往在最關鍵的時刻暴露你的大缺點,從而使你的形象在別人眼裏受到很大的折損。因此,你必須注重語言中的細節問題。
細節有時會在於你為別人小小的付出。比如,在事情原本的基礎上為別人多做一點事情,對別人做出細微的關照,這些小事可能會給你帶來意想不到的收獲。
楊秀是一個從農村來的女孩,沒有多少文化,卻有著一手縫紉的絕活。為了一家的生計,她在路邊擺了個小攤,幫別人做些縫縫補補的活。
一天,一位顧客匆忙拿了一件舊衣服,交給楊秀修補。顧客隻給了修補衣服的錢,楊秀把衣服縫補好後,又用電熨鬥把皺巴巴的舊衣服熨平整後,才交給顧客。
楊秀幫顧客熨衣服,這一個小小的細節讓顧客很感動,他說:“我隻給了你修補衣服的錢,而你卻又幫我熨得這麼平整。真是太感謝你了!”
周圍的同行都覺得楊秀傻。楊秀卻不在意這些人的議論,勤勤懇懇地做著自己的活。
後來,那位顧客把楊秀介紹給了他一個開服裝廠的親戚。楊秀成了服裝廠的工人。
多年後,那些嘲笑楊秀的人,仍然在街上做著縫縫補補的零活,而楊秀卻已當上了服裝廠的總經理。
細節體現在行動上。一句溫暖的話語,一次真誠的握手,一個溫馨的提示,都能幫你獲得意外的收獲。比如,遇人時要充滿微笑,哪怕是陌生人,也不能做出一副嚴肅、冷峻的表情。包括與人握手,與人對話時,都要注意細節。
隻有在行動上把細節做得恰到好處,才能在對方心裏樹立好的形象,從而打動、說服對方。
細節體現在修養上。有時候決定細節的是一個人的修養、胸懷和人格。提高自己的個人素質,提升個人魅力,樹立良好的個人形象,獲得別人對你的認可。
比如,對別人的錯誤不要當場批評,可以找個合適的時機委婉地指出;在背後堅決不說別人的壞話,等等。這些小的細節都能體現和反映的個人修養和素質。
細節體現在日常生活中的點點滴滴。例如,見過一次麵後,一定要記住別人的名字。如果可能,還要對別人的興趣愛好加以了解,還可以問一下他的生日,並暗暗記在心裏。當對方過生日的時候,送上一份對方喜歡的禮物。
在各種有紀念意義的日子,發條短信問候或祝福一下,或者郵寄去你精心準備的禮物。這是你真誠地向對方表示最好祝願的時機。把握住這些時機,也就等於抓住了生活中的小細節。
細節在於習慣的培養。注重細節習慣的養成是很有必要的。注重細節的習慣會讓你在交際時有意想不到的收獲。
重細節的習慣,需要你在日常生活中不斷地積累和培養。如果你準備得很充分,當機會來臨時,你就不會因為不注重細節而失去它。
我們都應該從珍視細節開始。生活中如此,工作中如此,交際中也如此。在說服對方時,不要總想著用語言去征服對方,有時,細節要比犀利的碎嘴子更具有說服力。
小故事
老師:你們兩個幹什麼去了,才到教室?
甲:我們起得早,去吃早點去了。
老師:吃早點?吃早點都把頭發中間吃出兩個坑來?吃早點需要一直戴著耳機嗎?昨兒網吧通宵才回來吧?
乙:細節決定成敗啊!
甲:……
老師:……