楚亭的人發現自己的瓜秧長勢一天好似一天，仔細觀察，發現每天早上地都被人澆過了，而且是魏亭的人在黑夜裏悄悄為他們澆的。楚國的邊縣縣令聽到亭卒們的報告，感到十分慚愧又十分的敬佩，於是把這件事報告了楚王。楚王聽說後，也感於魏國人修睦邊鄰的誠心，特備重禮送魏王，既以示自責，亦以示酬謝，結果這一對敵國成了友好的鄰邦。寬容是一種優良的品格，不但會讓別人愉快，也會讓自己大有收獲。
1754年，華盛頓還是一位上校，率領他的部下駐守在亞曆山大。那裏正在選舉議會的議員，有一個名叫威廉·佩思的人反對華盛頓所支持的候選人。據說，華盛頓與佩思就選舉問題上的某一點發生了劇烈的爭論，華盛頓說了一些冒犯佩思的話，佩思把華盛頓一拳打倒在地。華盛頓的部下馬上過來，準備替他們的長官報仇，華盛頓當場加以阻止，並勸說他們返回營地。第二天一早，華盛頓遞給佩思一張便條，要求他盡快到當地的一家小酒店去。佩思如約到來，他是準備來進行一場決鬥的。令他感到驚奇的是，他看到的不是手槍而是酒杯。華盛頓站起來迎接他，並笑著伸過手去。“佩思先生”，他說，“犯錯誤乃人之常情，糾正錯誤是件光榮的事。我相信昨天我是不對的，你已經在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話，那麼請握我的手——讓我們交朋友吧。”
從此以後，佩思成為一個熱烈擁護華盛頓的人。在日常生活中，別人無意或有意做了傷害你的事，你是寬容他，還是伺機報複？如果你在切膚之痛後，采取別人難以想像的態度，寬容對方，{L-End}表現出別人難以達到的襟懷，你的形象瞬時就會高大起來，你的寬宏大量、光明磊落將使你的精神達到一個新的境界。總之，人生在世不能英雄氣短，兒女情長。古往今來，凡成大事者，無不是胸懷寬廣，器量過人的。就像有人說的那樣：“不{L-End}圖別的，跟大量的人說句話也覺得痛快！”
第九節 協調好自己的原則和別人的麵子
堅持自己的原則，不一定要傷害別人的麵子，你可以做得更藝術些。對於尷尬難言的事，要學會對人進行暗示，使其做好心埋準備，既維護了別人的麵子，也達到了自己的目的。
三百多年前，建築設計師克裏斯托·萊伊恩受命設計了英國溫澤市政府大廳。他運用工程力學的知識，依據自己多年的實踐，巧妙地設計了隻用一根柱子支撐的大廳天花板。一年以後，市政府權威人士進行工程驗收時，卻說隻用一根柱子支撐天花板太危險，要求萊伊恩再多加幾根柱子。萊伊恩自信隻要一根堅固的柱子足以保證大廳安全，他的“固執”惹惱了市政官員，險些被送上法庭。萊伊恩非常苦惱，堅持自己原先的主張吧，市政官員肯定會另找人修改設計；不堅持吧，又有悖自己為人的準則。矛盾了很長一段時間，萊伊恩終於想出了一條妙計，他在大廳裏增加了四根柱子，不過這些柱子並未與天花板接觸，隻不過是裝裝樣子。
三百多年過去了，這個秘密始終沒有被人發現。直到前兩年，市政府準備修繕大廳的天花板，才發現萊伊恩當年的“弄虛作假”。消息傳出後，世界各國的建築專家和遊客雲集，當地政府對此也不加掩飾。在20世紀末，特意將大廳作為一個旅遊景點對外開放，旨在引導人們崇尚和相信科學。作為一名建築師，萊伊恩並不是最出色的。但作為一個人，他無疑非常偉大，這種偉大{L-End}表現在他始終恪守著自己的原則，給高貴的心靈一個美麗的住所，哪怕是遭遇到最大的阻力，也要想辦法抵達勝利。當別人不理解你的時候，你仍然可以在別人的懷疑中巧妙地堅持自己的意見。但是保持自己的自信，堅持自己的原則，不一定要傷害別人的麵子，你可以做得更藝術些。還有一個事例，米開朗基羅為某市雕刻手上拿著彈弓的大衛。
幾星期之後，正當米開朗基羅在做最後的修飾時，該市的市長進入工作室。他自以為是行家，仔細地品鑒了這項作品，同時告訴米開朗基羅，雖然他認為這是了不起的傑作，但是依他的評斷，鼻子雕得太大了。米開朗基羅曉得市長就站在這座大雕像的正下方，因此視角不正確。他不說一句話，隻是招呼市長隨他爬上鷹架，到達鼻子的部位，他拿起刻刀和木板上的一些大理石屑，市長站在下麵的鷹架上，米開朗基羅開始用刻刀輕輕地敲著，讓手上搜集來的石屑一點一點掉下去。他事實上沒有改動鼻子，但是好像在努力工作，經過幾分鍾裝模作樣後，他站到一邊說：“現在看看吧！”市長回答：“我比較喜歡這樣，你讓它栩栩如生了。”
傑克·韋爾奇就任美國通用電氣公司總裁的時候，通用電氣公司正麵臨著一項需要慎重處理的工作：免除查爾斯·史坦恩梅茲擔任的計算部門的主管職務。史坦恩梅茲在電器方麵是個天才，但擔任計算部門的主管卻遭到了徹底的失敗。不過，公司卻不敢冒犯他，因為公司當時還絕對少不了他這樣的人才。於是，韋爾奇親自出馬。一天，他把史坦恩梅茲叫到他的辦公室，對他說：“史坦恩梅茲先生，現在有一個通用電氣公司顧問工程師的職務，你看這項職務由你來擔任如何？我暫時還找不到合適的人來擔任這項職務。”史坦恩梅茲一聽，十分高興：“沒問題，隻要是公司決定的，我就樂意接受。”對這一調動，史坦恩梅茲十分高興。他知道，換職務的原因是公司覺得他擔任部門主管不稱職，但他對傑克·韋爾奇處理這一問題的方式頗感滿意。
通用公司的高級人員也很高興。傑克·韋爾奇巧妙地調動了這位最暴躁的大牌明星的工作，而且傑克·韋爾奇的做法並沒有引起一場大風暴——因為他讓史坦恩梅茲保住了麵子。對於尷尬難言的事，沒必要當眾宣布，更沒必要撕破臉皮，弄得不歡而散；不方便說的話要學會對人進行暗示，使其做好心理準備，一切都在私下裏進行，既維護了別人的麵子，也達到了自己的目的。
第十節 及時補救，哪裏破了哪裏縫
當口出錯語時，應想盡辦法及時補救。同樣，當行為冒犯了別人，引起對方的不快和反感時，要采取巧妙的方式進行處理，這樣才能打消他人的不快，贏得融洽的人際交往。
台灣老板老林正和一位初次見麵的客戶談生意。對方看來敦厚老實，總是麵帶笑容地聆聽老林的話。一時之間，老林也沒有什麼話題，所以就東聊西扯地談到個人家鄉的事。原來對方是台中人。“中部真是一個好地方，有許多風景名勝，南來北往，地點適中交通方便，人情風俗也很純樸，不像北部，雖然很繁榮，可是紙醉金迷，聲色氣息太重。像北部的女性，雖然出了不少傑出的人才，可是大部分人都很虛榮，崇拜金錢……”突然，對方的{L-End}表情開始轉為不悅，並且冷冷地說：“內人就是北部人呀！”這時候，該怎麼辦呢？老林見對方麵有不悅之色，趕緊接著說：“夫人是北部人嗎？真巧，我也是在北部出生的呀！”雖然說謊不好，可是，最好找個借口{L-End}表明自己對北部的人情事故是很了解的，然後再追加幾句北部人的優點：“北部人外{L-End}表如此，可是在生活上，卻是很可靠的伴侶。”
可見，同是稱讚一個人，稱讚一件事，不同的{L-End}表達方法，其效果懸殊是特別大的，因此必須要謹慎選擇詞彙。一旦出現了失誤，引起了對方的反感，則必須靈活“轉向”，及時彌補。當然，有時候僅靠口舌解釋難於挽回失誤，這時就要動腦采取適當的行動了。郭德成是元末明初人，他性格豁達，十分機敏，特別是喜愛喝酒。
在元末動亂的年代裏，他和哥哥郭興一起隨朱元璋轉戰沙場，立了不少戰功。一次，朱元璋召見郭德成，說道：“德成啊，你的功勞不小，我讓你做個大官吧。”郭德成連忙推辭說：“感謝皇上對我的厚愛，但是我腦袋瓜不靈，整天不問政事，隻知道喝酒，一旦做大官，那不是害了國家又害了自己嗎？”朱元璋見他辭官堅決，內心讚歎，於是將大量好酒和錢財賞給郭德成，還經常邀請郭德成到皇家後花園喝酒。
一次，郭德成興衝衝趕到皇家後花園陪朱元璋喝酒。杯來盞去，漸漸地，郭德成臉色發紅，醉眼惺忪，但他依然一杯接一杯喝個不停。眼看時間不早，郭德成爛醉如泥，踉踉蹌蹌地走到朱元璋麵前，彎下身子，低頭辭謝，結結巴巴地說道：“謝謝皇上賞酒！”朱元璋見他醉態十足，衣冠不整，頭發紛亂，笑道：“看你頭發披散，語無倫次，真是個醉鬼瘋漢。”郭德成摸了摸散亂的頭發，脫口而出：“皇上，我最恨這亂糟糟的頭發，要是剃成光頭，那才痛快呢。”朱元璋一聽此話，臉漲得通紅，心想，這小子怎麼敢這樣大膽地侮辱自己。他正想發怒，看見郭德成仍然傻乎乎地說著，便沉默下來，轉而一想：也許是郭德成酒後失言，不妨冷靜觀察，以後再整治他不遲。想到這裏，朱元璋雖然悶悶不樂，還是高抬貴手，讓郭德成回了家。
郭德成酒醉醒來，一想到自己在皇上麵前失言，恐懼萬分，冷汗直流。原來，朱元璋少時，在皇覺寺做過和尚，最忌諱的就是“光”、“僧”等字眼。郭德成知道朱元璋對這件事不會輕易放過，自己以後難免有殺身之禍。怎麼辦呢？他深深地思考著：向皇上解釋，不行，更會增加皇上的嫉恨；不解釋，自己已經鑄成大錯。難道真的要為這事賠上身家性命不成？郭德成左右為難，苦苦地為保全自身尋找妙計。
過了幾天，郭德成繼續喝酒，狂放不羈，和過去一樣，隻是進寺廟剃光了頭，真的做了和尚，整日身披袈裝，念著佛經。朱元璋看見郭德成真做了和尚，心中的疑慮、嫉恨全消，還向自己的妃子讚歎說：“德成真是個奇男子，原先我以為他討厭頭發是假，想不到真是個醉鬼和尚。”說完，哈哈大笑。後來，朱元璋猜忌有功之臣，原來的許多大將們紛紛被他找借口殺掉了，而郭德成竟保全了性命。這是由於他能夠從小的禍事看到以後事態的發展，提前避禍，才不至於招來殺身之禍。給人好處，要給得恰到好處凡事都講求一個度，都講求恰到好處。
給人好處也是如此，過濫、過於隨便都可能好心辦壞事。助人可以給心靈以溫暖，但如不顧及對方的心理感受，也可能會深深地傷害別人。某先生給我們講過他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方麵，具有很好的啟發作用：當年，祖父很窮。在一個大雪天，他去向村裏的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借給祖父兩塊大洋，末了還大方地說：“拿去開銷吧，不用還了！”祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往等著急用的家裏趕。首富衝著他的背影又喊了一遍：“不用還了！”第二天大清早，首富打開院門，發現自家院內的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得幹幹淨淨。他讓人在村裏打聽後，得知這事是祖父幹的。這使首富明白了：給別人一份施舍，隻能將別人變或乞丐。於是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。祖父用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴。
在首富眼裏，世上無乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？把“施恩”變成了“施舍”，一字之差，卻有天襄之別。一個商人在街頭看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員，心中頓時生起一股憐憫之情。他把一元錢扔進出售鉛筆人的杯中，就走開了。
沒有走幾步，商人好像聽到了有人在吼什麼，他一回頭，隻見那個賣鉛筆的人紅著臉衝自己大聲說：“你為什麼無緣無故給一個健康的推銷員一元錢？”
商人趕忙折轉身來，從賣鉛筆人的攤位上拿起幾支筆，他抱歉地解釋說：“對不起，我忘了取鉛筆了，希望你不要介意。”
賣鉛筆的人說：“你我都是商人，我賣東西，而且有明碼標價。你給我一元錢，為什麼就不肯拿鉛筆呢？你是不是瞧不起我，認為我是一個需要人同情的小販？”
商人連連說“對不起”，然後離開了。很快過去了幾個月，在一個社交場合，一位穿著整齊的賣鉛筆的人與商人又見麵了，他雙手遞上名片，並且自我介紹說：“您可能已經忘記我了，我雖然不知道您的名字，但我永遠忘不了您。是您傷了我的自尊。我一直沒有把自己當作乞丐，即使您跑來給了我一元錢，我仍告誡自己：我是一個商人！”
商人聽了，尷尬地笑了笑。向一個人伸出熱情之手給予無私的幫助，的確是重要的，但更為關鍵的是，我們不能讓對方感到傷了自尊。幫助一個人，要體現自己的心意是好的，同時要了解對方是不是真的需要幫助，否則你的幫助是多餘的。
有兩個女中學生看見一個孤獨的盲人鄰居很可憐，想為他做點好事。有一天，她們發現盲人的一盆已洗好的衣服放在繩子下，還沒來得及晾曬。她們想做“無名英雄”，就悄悄地去晾曬。可是當她們剛晾好衣服的時候，看見盲人走過來了，一個女生脫口而出：“瞎子來了。”說罷兩個人就要離開，可是盲人已經聽到了女生的說話聲。他發現自己的衣服不在盆裏，第一判斷是這幾個女孩把它藏了起來，他頓感自己受到了她們的欺負和羞辱，就破口大罵起來。這件事被其他鄰居知道了，也以為兩個女生欺負了盲人。兩個女生的父母聽到這件事，就批評自己的孩子。可是兩個女生感到很委屈，她們並沒有欺負盲人，而是真心幫助他。這兩個女生做好事幫助人，結果反而搞得雙方都不痛快。如果她們掌握了正確的方法，直接對盲人說：“我來幫您晾衣服吧。”那麼就不會出現這樣“幫人惹禍”的事。
由此可見，給人好處，要給得恰到好處。如果不能掌握具體情況，便胡亂給人好處，給得好了皆大歡喜；給得不好，觸了黴頭，對自己、對他人都會有所傷害。所以，我們要為自己和他人保留餘地。這樣，才可以防止一些不該發生的事情。