正文 第31章 調查思維法(1 / 2)

(一)概念

在政治、經濟、軍事、科技、文化等決策前,針對某一問題進行廣泛、深入、細致的專項調查,從感性到理性進行分析,對這一問題的現狀、變化趨勢作出判斷,並提出對策建議,撰寫調查報告,供領導決策時參考。

(二)應用範圍

調查思維法主要應用於政治決策、經濟決策、軍事決策、科技決策、文化決策、企業經營決策、社會科學及自然科學研究等等,在文藝創作收集素材時,也可使用此方法。

(三)舉例說明

“例1”日本“拉鏈大王”吉田忠雄不滿足於獨占本國市場,想把他的拉鏈產品推向國際市場,他親自出國考察,作市場調查,足跡遍及美國、西歐、東南亞和非洲。他發現:美國消費者每人每年使用12~15條拉鏈;非洲消費者每年隻使用1~2條。他決定把市場重點放在西方國家。目前,他的公司在全球五大洲45個國家設有50多家拉鏈工廠,137個營業處。

“例2”刮掉腿毛和腋毛,除了使用脫毛劑之外,很多女性要靠購買各種男用刮胡刀來完成,一年在這上麵的花費高達7500萬美元,這是一個極富吸引力的潛在市場。於是,吉列公司精心設計了新產品,使其顯示出女性特點,然後大做廣告,強調“不傷玉腿”,價格“不到50美分”,這樣,吉列刮毛刀迅速暢銷全國。

“例3”自1983年5月開始,中國建築總公司便派人到埃及,深入到尼羅河穀地及尼羅河三角洲地區進行調查,廣泛了解當地的工農業及港口建設情況。經過長時間的調查了解發現:埃及的工業、農業、港口及民用工程建設具有一定的規模,有大量的民用住房及城市基礎設施急於建設,而該國的大量居民又外出到中東地區的一些國家做工,造成國內建築技術工人短缺。根據調查來的情況,中國建築總公司即以開羅地區住房項目為突破口,終於靠雄厚的技術實力和合適的報價,迅速占領了埃及的建築市場。

“例4”美國的經濟界人士很重視從垃圾堆去獲取市場信息。亞利桑那大學人類學係的威廉·雷茲教授在雷佛隆等公司的資助下,對亞利桑那州土珊市的垃圾進行了調查研究。雷茲教授和他的學生,在每次垃圾的收集日都從土珊市所收集的垃圾中,挑出兩袋,然後把垃圾的內容依照200多種產品的型式、重量、數量、成本、包裝容器以及產品名稱予以分類,經過統計後得出如下結論:

(1)勞動者階層所喝的進口啤酒比高收入階層還多。

(2)中等階層人士比其他階層要浪費更多的食物,因為雙職工都要上班而太匆忙了,以致沒有時間來處理剩餘的食物。依照垃圾的重量計算,所浪費的食物中,有15%都是可以吃的好食品。

(3)減肥清涼飲料與壓榨的橘子汁都是高層人士的良好消費品,等等。

當地的雪佛隆公司、通用製粉公司、阿爾可公司等食品製造企業,根據雷茲提供的調查結果進行生產,都取得了良好的效果。

“例5”日本豐田汽車公司為了占領世界汽車市場,從1976年起到1986年用了十年的時間,花費了大量的人力、物力對世界汽車行業和國際城市交通問題作了大量的調查。他們先後派人到美國的華盛頓、舊金山,當時聯邦德國的慕尼黑、英國的倫敦、瑞典的哥德堡和中國的北京、上海、廣州等世界上成百個大中城市進行了廣泛的調查,其範圍不僅局限於城市汽車的流量和人們對汽車的需求,而且以公路為紐帶,擴展到社會許多領域,進行了“人與汽車”、“社會與汽車”等課題的綜合調查,從宏觀市場上把握人們對小汽車的需求。前幾年,世界許多大城市空氣汙染日趨嚴重,加上油價上漲,人們渴望有一種排放廢氣少、耗能低的新型汽車。豐田公司便對汽車的引擎進行了改造,生產出一種造型美觀、既省油又排放廢氣少的轎車,在市場“亮相”後,便成了搶手貨。日本的豐田汽車公司正是有了紮實的調研活動作基礎,所以他們能在當今世界的許多國家中做到了“有路必有豐田車”。