正文 職場人際處理(1 / 2)

我從來就相信個人關係對企業是非常重要的,人們應該為他們的行為直接負責。

——理查德·布朗森。

女人的職業習慣和行為準則是她們為自己營造一個健康快樂的工作環境和成功的事業土壤的重要因素。任何職場都體現著一個人的能力、責任、行為、矛盾和利益,學習和執行這些工作行為準則是女人的當務之急。

一個女人首先要對自己的能力感到驕傲和自豪。中國傳統思想裏“女子無才便是德”的後遺症現在仍然存在,大多數女人花在家庭的時間較多,即使年輕時曾經雄心勃勃,但是隨著年齡的增長和家庭格局的變化,這種思想仍然會回到主導位置,使女人把在崗位上積極取得提升的心態削去一大半。現在的職場中,往往對一個職位的競爭會很激烈,女性在這個方麵相較男性來說,會顯得被動甚至退縮。任何事都過猶不及。女人如果過於依賴他人的想法作決策,就極易產生對自我不尊重和低價值感。

能夠坐到高級位置的女性永遠是鳳毛麟角,這一切往往也需要超常的付出才能夠獲得。吉恩·蘭德勒姆在他的《改變世界的十三位女性》中列舉了諸如瑪麗·阿什、琳達·沃切納等在各個領域獲得超凡成就的女性,她們無不或忽略了自己的女性身份,或放棄了做母親的權利,或犧牲了家庭時間,而成為一個狂熱的工作愛好者。她得出的結論是:如果女人要想像男人那樣有所成就,她必須具有男人般的性格。

當然,我們未必要去走極端。我所想說的重點是,女人要對自己的能力有信心,而不是男尊女卑。人生的每一段有不同的重點,每個人有不同的特點,我們要根據自己的能力做一個人生規劃,在每一個階段用心做好一件事。一個女人一定要肯定自己的能力,選擇與自己特點性格適當的職業,尋找機會展現自己的能力,發展自己的事業。

事實上,隻有一小部分的女人得以從中層管理升入公司的最高層。一般而言,美國500家大企業的高層經理中隻有3%為女性。然而越到高層,女性越少,就越顯眼,也就變得更難適應。創造佳績固然必要,但實際上,你越追求完美,就越遠離他人,拒人以千裏之外,因為你不知道怎樣與人合作才會不暴露自己的缺點。你懼怕與人的親密關係,認為這會幹擾關鍵的業務合作。

因此,即使是升為領導,女人也必須重視自己的禮貌言行,對同事在人格上尊重,工作上支持合作。尊重對方,支持對方,同樣會獲得對方的尊重和支持。待人忠誠厚道,不刻薄,不苛求,是女性領導贏得人心的良方。而受到別人的尊重,才能最大限度地發展自己的能力。

美國加利福尼亞大學神經心理學家盧恩·布裏曾丹在《女人的大腦》一書中提到,女人具有無與倫比的善於交際、表達內心情感和平息衝突的天賦,這就是為什麼女人在工作中更能調解矛盾,體諒客戶,更好地營造辦公室氣氛。

1993年,印度新德裏提哈監獄由貝蒂女士擔任總監之後,她利用女性的慈悲、共情,改革了苛刻的待遇,使這個“人間地獄”變成了犯人獲得新生的地方。這證明,女人的合作天分能讓世界變美好。