首先，學說話。做學生工作，我感覺首先要過的是說話關。因為電話、電視、廣播、網絡等終究是一種大眾傳播工具、一種介質、一個載體，雖然在信息傳遞、思想交流方麵確實發揮著巨大的作用，是我們工作的好幫手，但是，跟人打交道，跟那麼多各有特點的學生打交道，要做好思想政治教育工作，口頭的、麵對麵的、眼睛看著眼睛的語言交流仍然是最基礎、最直接、最有效、最有力的交流方式。所以，要做人的工作，首先得學會“說話”，這是基本功。話說得好，學生哭著進來笑著出去，成功地解決問題，使學生不但對你心悅誠服，而且對學生影響深遠；反之，學生笑著進來哭著出去，一肚子怨氣，問題難以解決。所以，作為輔導員不但要能說、會說，還要說得到位、說得清楚、說得頭頭是道、說得無可辯駁。對於這個問題，我一直以來矢誌不渝地向大家學習。學大家如何與各類學生打招呼，如何與各類學生打電話，如何與各類學生談話等。要修煉好這項功夫，確實是路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
其次，學技巧。在從事學生工作的一年多的時間裏，我努力去發現並學習各院（係）、各位教師在學生工作方麵的一些技巧，學習大家之長，促進個人發展。比如，各院（係）辦公室外麵的公告欄，就往往能非常好地體現出一個學院的工作理念、工作方法，所以我經常會駐足觀看。比如在日語學院學習公示的方法，在英語學院學習早操簽到製度的完善，從旅管學院的公告欄中學習如何更好地發動學生、激發其熱情，在西葡語係門口的張貼欄內學習黨團製度建設等，不一而足。通過學習，讓我少走了很多彎路，對我改進工作起到了很大作用，使我的工作效率也有了很大的提高。
再次，學精神。我們除了要學很多看得見、摸得著的東西之外，更重要的是要學精神。在強有力的精神支撐下，我們的工作才能更見成效，我們的生活才會更幸福。感受來自實踐，感情來自一線。成為學工隊伍的一員後，我深深感受到了這支隊伍的優秀，無論是實際行動還是精神麵貌，都感召著我、影響著我努力工作，大膽創新。通過一年多的親身體會、感受、實踐，我將自己所領悟到的這支團隊蘊含的一些精神細節羅列如下。一是防患於未然，有事就管，一管一追，一追一果。這其實是我們工作狀態的真實寫照，大家都是用這種高度負責的態度促進我們的事業發展。二是真正發現問題，解決問題要從細微處著手。這是我們工作狀態的真實寫照，我們平時就是於細微處見精神，把工作做到每個學生心中。三是解放思想，黃金萬兩；思想保守，一無所有。四是隻為成功找方法，不為失敗找理由。五是一萬年太久，隻爭朝夕。
《說文解字》裏對輔、導做了這樣的解釋：輔，古代夾在車輪外旁的直木，每輪二木，用以增加車輪載重支力；導，引也。因此，輔導員的工作正應如上所述：輔而導之，促進學生自身全麵協調可持續發展。
（作者單位：北京第二外國語學院）
當幸福來敲門的時候
張曉娟
時間過得太匆匆，在駐足冥思的瞬間，猛然發現自己不覺間已走過了許多日子。細數這逝去的每一天，才驚喜地發現原來這就是自己一直以來追逐的夢想和幸福——成為一名輔導員。
上任之前，我一直在想，輔導員會是什麼樣子？是一副老練解惑的樣子，還是一副領著“小孩”玩的孩子王模樣？我曾天真地以為應該是意氣風發的，因為自己比他們多了些歲月的洗禮；以為是追憶過往的，因為自己也曾走過大學的歲月；以為是忙碌且夾雜著壓力的，因為肩負著責任，承載著夢想。但短短半年多的輔導員工作讓我深知這份工作是：發自內心的甜蜜和付出之後的成長。
因為是帶著一群隻比自己年齡小些許的學生，心中不免慶幸不會有所謂的代溝。但過去的半年多告訴我，如果工作中仍用“80後”的視角去審視看待這群“90後”的孩子們，未免會有些牽強和片麵。
上大學的時候，我很喜歡一句話，“如果要想學好一門課，首先要喜歡教這門課的教師”。我突然覺得，要想做好輔導員工作，首先要愛上自己的學生，並讓他們接受我。漸漸地，我發現自己真的愛上他們了，他們有思想、有主見、有愛心；他們愛憎分明，有膽有識；他們熱情陽光，朝氣四射，表現力強。所謂愛之深，責之切。慢慢地我發現他們更叛逆，缺乏一定的自我管理、自我約束能力；他們習慣了接受，而缺乏感恩意識，認為理所當然；他們本身的抗挫能力較差，內心脆弱，所以更容易依賴網絡尋求自我肯定。
怎樣當好他們的人生導師，怎樣成為他們的知心朋友，又怎樣幫助他們更快地適應大學生活？在與他們朝夕相處的時光裏，我有了自己的點滴體會。
首先是愛與嚴。這裏的愛，是一種大愛，是愛中有嚴，所謂當愛則愛，當嚴則嚴。每一名學生就如同我們的每一個“孩子”，需要我們精心照料：生活中不時地送去關心和照顧，學習中不斷地給予鼓勵和引導，工作中積極地進行指導和幫助。將自己融入他們之中，通過自己的言行告訴他們如何樹立正確積極的人生態度和目標，教他們在日常學習、生活、活動中如何做人、做事。通過一些活動、深談讓他們學會感恩，學會珍惜，懂得規矩，懂得約束。