一、形成營銷傳播數據庫常用的軟件介紹
用來建立數據庫的軟件有很多。目前市場實際應用中常用到的軟件，按照軟件與數據的關係可以分為兩類，一類是應用範圍比較廣的與數據獨立的大眾型數據庫軟件，如SPSS、Excel、Access、Stata等，另一類是調查公司自行開發並與調查數據捆綁來用的數據庫軟件，如新生代的CMMS等。無論哪種軟件，都以為市場營銷方便性服務為目的。下麵我們以SPSS統計軟件為例，來介紹數據庫的建立過程。
二、營銷傳播數據庫的建立
（一）調查資料的預處理
調查所獲得的數據需要進行篩選才能使用，這一過程稱為調查資料的預處理過程。在對調查資料進行預處理時，需要對調查所獲得的資料進行審核，以判斷數據的完整性和真實性。對數據的審核需要遵循的基本原則包括：
1.真實性原則
要保證所獲得的數據是真實可靠的，這一點非常重要。虛假的數據給我們對問題進行判斷帶來的危害要大於沒有數據時，因此，真實性是建立數據庫前對資料進行審核的關鍵環節。
2.標準性原則
這一原則要求對數據的審核使用統一的標準。否則的話就沒辦法保證數據的客觀化和一致性。
3.準確性原則
對數據的審核還要求準確，這種準確性主要是對於調查來的數據在進行審核時要注意調查中所涉及的數據是否準確，包括數據是否按照問卷中設定的“單位”來填寫等方麵。比如問卷中有“您的家庭年均消費——萬元人民幣”，對此類問題要看清楚單位是“萬元”而不是“元”。如果有人在問卷填答中沒有看清單位，或者我們不知道他是否看清單位，就很容易發生錯誤。比如在一次調查中，有一位年齡為25歲的年輕人對他的家庭年均消費寫了“10000萬元人民幣”，那麼對他的回答我們就很難判斷他的消費真有如此之高還是沒有看清單位所致了。
4.完整性原則
在對資料進行審核的時候，一定要注意回收來的問卷是否是完整的，這種完整性包括兩方麵，一個是看回收的問卷是否存在缺頁現象，另一個就是看被調查者回答的問題是否完整，是否存在漏答的現象，尤其是要注意是否存在對本次調查關鍵問題的漏答。
在對資料審核的過程中，就要開始對回收的資料進行整理了。對所回收的資料進行整理，也是需要滿足一定要求的，這種基本要求就是要保證所整理資料的條理化和係統化。為此，我們需要在實際的資料整理中製作一份有效的統計彙總表，以方便對問卷存在的問題及時記錄並能得到及時解決。
（二）接收與核對問卷
在明確了對資料的回收原則和對資料彙總做好了準備工作後，我們就需要對調查來的問卷進行實際的接收與核對工作了。具體操作如下。
1.對問卷進行登記與二次編碼
問卷在進行調查前，就有了相應編碼。但是在實際調查中，由於回收的問卷存在這樣那樣的問題，如填答不完全、虛假答案等，因此要對回收來的問卷進行二次編碼，主要是為建立數據庫時數據的錄入和查錯提供方便。在這一過程中，相關負責人員要做的工作包括：
（1）事先設計一定的表格，用於登記交付上來的問卷；
（2）對不同地區或不同調查員的問卷及時歸類，對問題問卷及時注明；
（3）對問卷進行二次編碼。包括：地區編碼，街道編碼，單位編碼，調查員編碼等。這裏的二次編碼是在第一次編碼的基礎上展開的，所謂的二次編碼主要是對問卷本身的序號進行重新排列。
2.發現問題問卷和無效問卷
所謂問題問卷主要是指問卷中存在這樣或那樣的問題。所謂無效問卷包括以下一個或幾個問題的問卷，這種問卷一般是不能被使用的，因此稱為無效問卷。
3.剔除無效問卷
對於以下幾種無效問卷，我們一般都采取剔除處理的方式。
（1）不完全的問卷。這種不完全既包括問卷缺頁問題，也包括回答問題尤其是對關鍵問題的回答不完整。
（2）被調查者沒有理解問卷內容而錯答的，或沒有按照指導語的要求填答的。比如指導語中要求對要選擇的答案畫“√”，但是有人卻在被選答案ABCD中的ABD下劃“×”，C答案下什麼都沒劃，盡管我們推斷他可能是選“C”，但這隻能是我們的推斷，對這樣的問卷我們一般判其為無效問卷。
（3）回答中對問題的答案沒有什麼變化的。如果一份問卷所有的備選答案上被調查者都是劃“A”或者“C”，那麼我們也認為被調查者並沒有把他的真實意思表示在問卷中，因此一般也把這種問卷視為無效問卷。
（4）缺損的問卷或無法辨認的問卷。比如問卷被雨淋而使得字跡模糊，或者問卷皺巴巴的字跡難以辨別，這種問卷我們也作為無效問卷來處理。
（5）截止日期後收到的問卷。由於市場調查的時效性限製，所以對於截止日期後收到的問卷我們也不再使用。
（6）由不符合要求的人填寫的問卷。比如我們的調查對象限製在15～40歲的人，而我們在入戶時卻是不符合這個年齡段的人填寫的，那麼這種情況也屬於無效問卷。
（7）前後矛盾或有明顯錯誤的問卷。
對於無效問卷和問題問卷，我們通常還需要對是否需要補充調查進行確定。通常情況下樣本量的大小與無效問卷的比例是決定是否需要補充調查的關鍵因素。如果樣本容量足夠大，而其中無效問卷的比例不大時，可以不要補充調查。
（三）對問題問卷的處理
發現了問題問卷，就需要進行處理。通常的處理方法包括以下幾種。
1.退回重新填寫
在施行方便的情況下，應該說這是最好的一種方法，因為它不會造成調查工作的浪費。但是這種做法有一定限製，就是一定要能找到被調查者並得到他的配合才可以。否則的話，這種處理方法就沒有辦法實施了。