學校質量管理手冊
一、批準頁
質量管理手冊是本校質量管理體係的綱領性文件，是全校各項質量管理工作的基本準則和指南，全體教職員工在各項質量管理工作中，必須嚴格按照質量管理手冊中所闡述的質量體係的要求和內容執行，為學生、家長及社會提供優質的服務。
為提高學校質量管理水平，使學校質量管理與國際標準接軌，本校根據GB/T19001-2000idtISO9001：2000《質量管理體係要求》，參照GB/T19004-2000idtISO9004：2000《質量管理體係業績改進指南》，結合本行業的特點編製了學校的《質量管理手冊》。
本質量管理手冊從頒布之日起開始執行。
（本手冊將持續完善修改）
校長：×××
日期：××××年×月×日
二、管理者代表任命書
為了貫徹執行GB/T19001-2000《質量管理體係要求》，加強對質量管理體係運作的領導，特任命×××為我校的管理者代表。
1.確保質量管理體係的過程得到建立和保持。
2.向最高管理者——校長報告質量管理體係的業績，包括改進的需求。
3.在本校組織內促進學生、家長及社會要求意識的形成。
4.就質量管理體係有關事宜對外聯絡。
校長：×××
日期：××××年×月×日
三、引用文件、術語及縮寫
（1）引用文件
①ISO9000：2000質量管理體係基礎知識和術語。
②ISO9001：2000質量管理體係要求。
（2）術語
在本質量管理手冊現行版本中使用的術語描述如下：
供應商→學校→學生、家長及社會
注：
①術語中“學校”相當於標準中使用的術語“組織”。
②術語中“供應商”相當於標準中使用的術語“供方”。
③術語中“學生、家長及社會”相當於標準中使用的術語“顧客”。
（3）縮寫
①ISO9000：“ISO9001：2000”的簡稱。
②本校：××××學校
（4）特別聲明
本手冊參照ISO9001：2000《質量管理體係要求》內容進行編寫。
（一）前言
1.學校簡介
（1）學校創建經過
（略）
（2）校務委員會及校長
（略）
（3）學校環境及設備
（略）
（4）學校傳統精神
（略）
（5）學校基本資料
（略）
2.質量管理手冊的說明
本質量管理手冊描述了學校質量管理體係的質量方針、質量目標、組織結構與職責以及ISO9001：2000中本係統條款的規定。本手冊對外用以證實本校有能力穩定地提供滿足學生、家長及社會要求的教學服務，對內作為本校質量管理體係的最高文件，通過本體係的有效應用，包括體係持續改進過程的實施和保證符合顧客與適用的法規要求，實現學生、家長及社會滿意。本手冊將按有關文件控製規定進行發放、使用、變更。
3.與其他管理體係的相容性
由於在建立本質量管理體係時，本校同時建立了計算機信息管理係統。因此在建立本質量管理體係時，盡量考慮了與計算機係統結合，部分工作完成方式、信息的傳遞方式、記錄的形式等將以計算機媒介形式體現。正常運行中這種融合的程序將逐步加大。
4.引用標準的說明
本手冊依據ISO9001：2000標準要求建立，同時考慮到本校的實際情況，對於標準中不適用於本係統的部分予以剪裁。
本手冊在格式上采用與ISO9001：2000版標準條款對照的格式。
（二）本校組織結構與職責
1.本校係統結構
（1）本校質量管理體係組織結構描述如下：
在校長的領導下，實行校長負責製，學校的最高負責人為校長。校長的主要職責與權限見本手冊2.2職責描述。
（2）學校機構設置（見學校機構設置圖）。
2.主要職責與權限
（1）校長的職責與權限
①貫徹執行黨的教育方針，執行上級黨委、教育行政部門的決定，主持全校行政工作，確定全校性工作措施，主持校務會議。
②根據黨的教育方針和學校教育目標的要求，從學校的實際出發，製定學校的遠景、中景和近景規劃（計劃）。
學校機構設置圖
③領導和管理學校的教學工作，合理地組織安排教學人員，保證教學計劃和教學大綱的實現，經常深入教學工作，提出教改和教研的意見，推進學校教育、教學改革的實踐活動。
④領導和組織學校的思想政治教育工作，搞好精神文明建設，認真貫徹執行《中學生日常行為規範》，調查研究青少年學生的思想狀況及其特點，生動活潑地、有效地進行共產主義教育、愛國主義教育、集體主義教育、社會主義民主和遵紀守法教育、勞動教育、道德教育和良好心理素質的培養。配備素質較高的教師當班主任，充分發揮政治課教師、班主任、共青團和少先隊、學生會、民主黨派的作用，密切學校與家長、社會的聯係，加強對學生的校內外的思想教育工作。