正文 第6章 廣告概論(5)(1 / 2)

差異化營銷戰略影響著廣告的策略與內容,但廣告也對差異化效果產生重要影響。大多數企業進入市場都要進行市場細分。營銷人員將整個市場劃分成許多細分市場,在這些細分市場中,營銷人員會確認、評估和選擇一個或幾個目標市場。目標市場是有著相同需要和特征並且最有可能接受營銷人員產品的人群。由於絕大多數市場都存在著激烈的競爭,企業為了生存必然要進行差異化。這種競爭性的市場營銷策略,目的是要在消費者的眼中創造出產品的差別,從而將企業的產品與其他產品區分開。這些可感知的差異可以是實在的,也可以是虛幻的。實在的差別包括獨特的產品外形、顏色、大小、性能質量、支持性服務或可以提供的選擇。在產品完全相同的情況下,如牛奶,營銷人員往往通過製造虛幻的差別來使消費者能夠區分他們的產品。營銷人員會通過廣告塑造出一種暗示著差異的形象,甚至這種形象可以與產品的真實特征幾乎沒有任何關係,如麥當勞的麥當勞大叔形象。因此,產品差異化決定了廣告的訴求內容,但廣告的宣傳也影響著差異化過程的最終結果。

廣告策略對產品的定位也有積極的影響,它將產品定位與目標聯係起來。決定一件產品在給定的市場中應該占據什麼位置的過程叫定位。寶馬的廣告將其產品定位為高質量、高價位的產品。廣告也能通過對印刷品、代言人、音樂和媒體的選擇來強化一個公司的定位。

二、產品策略與廣告的關係

產品是廣告宣傳的主體和基礎,廣告也是產品策略的具體體現。為了實現營銷目標,企業必須把產品特性轉化為包含利益點的具體屬性,並由此確定與消費者進行產品信息溝通的策略。這些信息包含了產品的有形與無形特征,為廣告提供了具體的訴求內容。如有包裝的小甜餅,其物理成分也許包括糖、麵粉、巧克力和烘烤劑,而那些無形的特征也許是一種暗含的味道或一個著名的品牌名稱。這些無形的特征與消費者感覺到的屬性或好處有著很大的不同。消費者在尋找一些陳述性的語句,比如“味道就像自己做的”或“不含大量脂肪的美味零食”,而這些信息片段正是廣告宣傳的主題與主要內容。這些強調產品最重要屬性的信息是影響消費者選擇的關鍵因素。

同時,廣告可以將品牌的相關內容進行有效溝通,塑造品牌形象,以此來區分與競爭對手的差異。如通過對企業商標的強調來傳播企業的經營理念與產品質量。

產品策略中的包裝本身就是一種十分重要的溝通策略或廣告媒體。當包裝與廣告保持一致時,它能吸引人們的注意力,代表一個相同的品牌形象,並且傳遞著關鍵的信息。《廣告時代》中有一篇文章,在解釋包裝的重要性時把它看作是一種傳播媒體:“即使你不能提供一筆很大的廣告預算,隻要你的產品在貨架上很醒目,你就已經有競爭的機會了。”對於進行全國性廣告宣傳的產品,包裝反映了廣告塑造出來的品牌形象。當消費者從幾個競爭性品牌中進行選擇時,它就能發揮喚起記憶的關鍵作用。

三、渠道策略與廣告的關係

渠道是指將產品從生產者傳送到消費者的人和機構的總和。渠道策略中的渠道長度與寬度的設計、渠道成員的選擇都決定了廣告的預定對象、廣告使用的媒體及廣告的頻率。如果選擇零級渠道即直銷,必須依賴廣告媒體傳遞信息並刺激消費者購買,而在多級渠道的營銷策略中,則必須考慮渠道成員企業是否應該參與廣告。製造商往往希望與渠道成員企業通過參與廣告項目的方式共同承擔廣告的成本,這樣不僅能夠節約資金,也能借助於零售終端的影響力來增強對最終消費者的影響。當然,渠道成員可能也會考慮自己的廣告策略。

影響廣告的第二個渠道因素是營銷渠道策略是推式的、拉式的還是綜合的。拉式的營銷策略直接針對最終消費者,目的在於將產品從渠道中“拉”過去。這一過程由顧客需求推動,因此需要做大量的消費者廣告,並伴隨著一些購買刺激,如優惠券、折扣、免費樣品或抽獎。相應地,推式策略的營銷活動主要是針對渠道成員的,其成功在很大程度上依賴於這些中間人銷售產品的能力,常常也有廣告的輔助,但主要的廣告對象是渠道成員。綜合式的營銷策略則決定了製造商不僅需要開展消費者廣告,也需要開展商業廣告。