解雇員工是領導最不忍做的事,不論你怎麼想,怎麼做,即使解雇的決定是由上司做出的,你仍然會被看作唱黑臉的,他認為你沒有盡力保護他們,你也會難以痛下決心。但像這樣在單位造成了不良影響的人,就應該明示根據的是公司的哪些規定,造成了哪些後果,使他感覺到你是言出必行,有根有據。
6.領導就要率先垂範
領導身先士卒,率先垂範,會極大地喚起下屬的崇敬感。
當你聘用十個人的時候,幾乎不可使這十個人都按照你的意思工作。一般來說,常有一個人反對你的意見,有時甚至妨礙工作的推動,另外可能有兩個人處在可有可無的地位上。領導應該事先對這種情況有一種判斷:一定會有問題不斷發生,增加你的工作負擔,甚至扯你的後腿。你要以身作則,要最早上班,並工作到最晚,做大家的模範,這比什麼都重要。與其為了顧慮員工的想法並傷腦筋,倒不如自己一心一意地工作。隻要你自己盡全力專注地投入工作,這種認真的態度一定會感動周圍的人,使他們用主動積極的工作來效仿你。
曆史上有一些政治家和軍隊將領為了要打勝仗,不斷地要求人民萬眾一心,吃苦耐勞,但他們自己卻過著夜夜笙蕭的奢靡日子。“水能載舟,亦能覆舟。”民眾對這些高官產生了不信任感,就不再給予他們支持。現代社會也是如此,有些領導為了突破困境要求下屬同心協力渡過難關,但身居要職的領導卻依然浪費無度,公物私用,濫用權力來滿足個人的私欲,甚至貪贓枉法。這種事情在每個員工的眼裏都是十分清楚的,終歸會失去人心。
人的本性會在危急時刻表露無疑,所謂“危難時刻出英雄”。部下若見自己的上司在緊要關頭卻不知所措,一定會非常失望,以致不理會他所說的話。群眾期待的領導是在非常時期能夠表現得與眾不同,並且能夠斷然作出決定,迅速敏捷地采取行動的人。隻有這樣的領導才能強有力地支配部下。
嚴以律己,對自己的錯誤敢於承認,不回避問題,常常會喚起下屬的同情和支持。宋徽宗曾用“罪己昭”這種方式表示要廣開言路,興利除弊,於是沸騰的民怨稍有平複。這種“罪己昭”雖然當時並沒使宋朝擺脫腐敗墮落,但也確實收到了一定的效果。現代社會的領導,嚴於律己,以身作責,誠懇地進行自我批評,這是行之有效的管人方法,這樣可以使員工更信服地接受管理,心甘情願跟隨你打拚。
7.嚴師才能出高徒
公司、企業針對自身的特點和運營情況都製訂了一些規章製度,但決不能讓這些規章製度成為擺設。領導需要以有效的手段保證其得到貫徹、落實。一旦發現有人違規,便加以懲治,決不手軟。既然公司員工有責任遵守公司裏的各項規定,領導更有義不容辭的責任來遵守規章。
台灣一位著名的企業家,領導部屬的方法堪稱典範。他對下級的短處毫不客氣地一一指出,嚴加訓斥,按一般的常識,這種工作方法似乎容易挫傷別人的積極性,未必能使年輕人心悅誠服。事實上,這種手法收效甚大。中國有句古話:“嚴師出高徒。”這位企業家在學徒時經常挨罵,有了某種過失就會受到斥責,就連上司的情緒不佳時,他也會被當成“出氣筒”,直到他從業多年後,才對這種嚴厲的訓斥產生了新的看法。當有人批評他時,他就暗暗尋思,真感謝你指出了我的缺點。麵對嚴厲的批評指責,使自己得到磨練,逐漸地成長和完善自己,他的事業也一步一步地發展壯大。
嚴格的管理要求對員工一視同仁,無論資深的老員工,還是女性員工,隻要犯了錯課,影響了工作的質量,都要受到嚴厲的批評乃至懲罰,絕不能采取姑息縱容的態度。嚴格的管理是質量的保證。
有的領導在斥責部屬的錯誤時,部屬並非一定會從內心深處感到懊悔,有的則會支吾其辭或者將責任推到別人身上,然後逃溜之大吉。身為領導,要有充分的心理準備,對於其難纏的辯解,要給予縝密的考慮,但對於錯誤絕不偏袒和姑息。
領導必須明白,嚴格要求乃是為下屬的進步著想,也是一種人格的移植,但不能夾雜任何的個人私怨,必須誠心誠意為對方著想才行。