第10章 裝黑守拙,寬嚴並施(2 / 3)

美國百貨零售大王說:“身為一個主管,都該明白想逼死自己最快的方法就是大權一把抓。”

授權就是把你的工作交給其他人去做,但並不意味著你把不喜歡的工作胡亂地“塞”給別人就行了,而是盡量地把決策權給這個人,有朝一日如果你不能親自視事的時候,他可以在這方麵完全取代你。身為領導,能否成功地授權給下屬,與你本人的思想方法和工作能力有直接的關係。權限的轉讓絕不是責任的轉讓,當你將權限轉讓出去後,必須仍然保留作為下屬的好主管和合作者的身份。

逐級授權絕不代表主管本身的地位搖搖欲墜,反而象征管理人員的領導有方。許多主管在升至新的職位後並不想把以前的工作丟掉,相反卻將更多的工作和責任包攬給自己。要知道一個人的精力和能力有限,增加了某些責任的同時必須要丟掉一些原有的工作才行,否則你會被搞得筋疲力盡,到頭來沒有一件事情做好,毫無成效可言。而有的主管則是一履行新的職責就把原先的工作完全扔掉,也不交待別人去做。而這兩種情形都是錯誤的態度。

通過授權,和部屬可以各得其利,締造一個雙贏的結局,這也是栽培部屬的好辦法,可以有效地提升部屬的工作士氣,能給部屬相當的成就感,加重部屬的責任感,營造出一種更人性化的工作環境,並贏得部屬發自內心的尊崇,大大提高團隊的工作效率。

4.信賴是嚴管的基石

缺乏誠信,人與人的關係將無法維護,領導不信任下屬則會使自己有太多的事情要做,還使部屬感覺到不被信任,心理上產生一種消極的反應。

領導應當致力於消除害怕信任部屬的心理,並且讓部屬知道,你相信他們能夠圓滿地完成自己的任務。主管如果對下屬不信任,那麼也同樣不會得到下屬的信任,管理也就無從談起。

唐太宗李世民為曆代史學家所稱頌,他對臣子非常信任,結集俊秀,廣羅賢能,終於獲得了貞觀之治。大將李靖曾是隋朝的將領,李淵攻克長安後,抓住了李靖打算斬首示眾,李世民則認為李靖是個賢能之士,就從李淵那裏將他保釋出來,加以任用,李靖深感知遇之恩,為唐朝建立了不少的功業。正是由於唐太宗用人不疑,才出現了唐朝的繁榮景象。

上司對下屬的信賴是對其能力的認可以及相互溝通的基礎。下屬被上司信任,做起事來幹勁十足,反之則有過一天算一天的消極態度。要學會縮短與下屬的距離,做下屬的朋友,讓大家感到是在一種融洽的環境中工作,保持心情愉快,從而達到事半功倍的效果。

工作如果進行順利,員工心中就會覺得很痛快,不知不覺也提高了效率,反之,工作如果不能按照理想中的模式進行,內心著急,欲速則不達,員工心中產生一種失落感,愈來愈不想做。無論設備是否齊全,隻要工作不順利,生產效率也必定降低。

5.敢做黑臉包公

一個傑出領導者的經驗是“一旦采取堅決的措施,即變得冷酷無情”。即使當他們不得不解雇某人時,也並不因內疚而變得猶豫不決。一旦認準時機,便要出手利落,堅決果斷,毫不容情,切忌猶豫不定,反複無常,拖遝累贅。這樣做也是在眾人麵前顯示“我的做法是完全正確的,適宜的,我對我的做法毫不後悔,充滿信心,這是最好的選擇”。同時要加強對員工的約束,有強化紀律的書麵規範,保證下屬受到公平的對待,避免一時衝動給他們不恰當的懲罰。

管理者要有狠心腸,才能使被罰者有切膚之痛,並讓其他人受到警戒,避免犯同樣的錯誤。麵對一個犯錯的部屬,一旦采取溫和的做法,下次別的人犯同樣的錯誤時,也就無法斥責了。漸漸地你的刀口越來越鈍,沒有了鋒芒,最後你會落得誰也不敢批評的境況,無法繼續領導部屬。領導要站在公司的立場上向員工攤牌,詳細說明開除的原因,即使當時員工接受不了,但相信你客觀公正的態度也不會讓任何人有異議。當然,開除員工這樣重大的事情一定要慎重,同時還要照顧到大家的情緒。

如果在處罰員工時不疼不癢,不僅造成了員工重蹈覆轍的隱患,還會造成員工對規章的不信服的惡果,過分在乎下屬的情緒是你的絆腳石,會使你的管理困難重重。