人非草木，孰能無情。領導要肝膽相照以示真情，巧用眼淚挖掘同情，雪中送炭使人領情，巧施恩惠換人動情，最終，善用感情贏得下屬“芳心”。借親兄弟上陣，用好兵將衝鋒，談同鄉之情厚，論朋友之情深，天下無難事，情能動人心。縱有千變萬化，我自“情”然不動。相信，隻要你付出真情真意，定會收獲累累碩果。
1.與下屬風雨同舟
精明的領導會通過種種手段使下屬認識到，自己所從事的工作極為重要，是事業的一部分，與企業的生存與發展休戚相關。領導會讓員工參與決策，他會充分尊重下屬的意見，使員工意識到隻有風雨同舟，才能一榮共榮。
成功的領導在遇到麻煩時，會主動讓員工參與決策，提高他們的主人翁責任感和地位，贏得員工的參與激情和濃厚的興趣，員工會義無反顧地把自己的精力及身心投入事業中。一個專門生產精密機床零件的小製造廠，總經理想接受一筆很大的訂貨。但是，車間的工作是早已計劃好的，他深知自己無法滿足預定的訂貨日期。他並沒有為此催促工人們加速工作突擊這批貨，而是把大夥召集在一起，解釋一下麵臨的情況，並且告訴他們，如果他們能按期完成這批貨的話，對於公司和他們將意味著什麼。然後，他開始提出問題：
“我們還有什麼別的辦法來完成這筆訂貨嗎？”
“誰能想出其他的生產辦法處理這筆訂貨嗎？”
“有沒有辦法調整我們的工作時間或人力配備，以便有助於突擊這批活兒？”
員工們七嘴八舌提出許多辦法，於是這批貨被接收了，而且按期交貨。
承認和尊重員工的個人價值，讓他們參與決策過程，他們就更可能自動地向企業的整體目標靠攏。
一個公司，一個企業，能夠取得成功，靠的就是集體的力量和智慧。作為成功的領導，其職責就是要贏得員工的心，要站在員工的後麵，而不是站在員工前麵指手劃腳，要創造出一種環境，鼓勵員工的創造性及靈活性，使員工的才智得以盡情地發揮。
2.用尊重拉近距離
尊重他人的優點就是相當於寬恕他人的缺點，作為一個領導。應有山穀一樣的胸懷，海納百川，有容乃大，尊重別人，才會最終得到別人的尊重。
在各種各樣的管理者中，有些領導靠孤軍奮戰而起家，缺乏領導經驗，他們不懂得如何尊重他人，而又特別地自信、頑固、專斷。他們常會對下屬隨意施威，“以身作則”地說：“我沒有什麼學曆，但我在工作上不會輸給別人。”“你們誰在幹什麼，想幹什麼，我都知道，我說你怎麼樣就怎麼樣，我不會看錯人的。”
這種領導的最大缺點，就是不懂得利用尊重別人來管理別人，來贏得別人的智慧。如果工作不能朝領導希望的方向發展，他就會急不可耐。因此，領導雖然會把工作硬塞給下屬，卻不給他們應有的機會。這樣的領導雖有實幹能力，但卻缺乏寬容和尊重精神，很難原諒下屬所犯的錯誤。所以下屬如果跟著這種領導幹，就會覺得提心吊膽，不敢放開手腳，因為怕犯錯誤，而得不到起碼的一點諒解。時間長了，就會對工作喪失熱情。膽怯的下屬在這樣的領導麵前就會畏縮不前，老板不說讓他幹，他就不會在工作中主動去幹，因為這樣可以少犯錯誤。這樣一來，他們就根本無法發揮自己的能力，常會感到憋悶，產生不愉快的情緒，即便有時產生一些上進的火花，但因領導一句話或同事的“忠言”相勸，就會全盤放棄而墨守成規，不敢越雷池半步。
尊重他人，說起來容易做到很難。因為你遇到的每一個人，都認為他比別人高明。解決這種症結的方法是要讓他明白，你承認他在這個世界上的優勢，並且是真誠地承認。
作為領導，不要習慣去責怪別人，要努力去發現別人身上的優點。領導要試著了解下屬為什麼會這樣做或那樣做。這樣比批評更有益處，也更有意義得多。正如美國詹姆森博士所說的，“不到世界末日，上帝也不會審判別人”。
尊重人是領導管人的前提。作為領導，想感化下屬，想得到下屬的尊重，想讓下屬承認你的領導，那麼你必須尊重下級，表達你對他的真情。如果你重視這條方略，你就會如沐春風、左右逢源，能有效避免困難的境地。如果遵循這條方略，你就會有很多優秀的下屬在你身邊幹，並把你的事業當做自己的事業，樂此不疲，效忠奉獻。誰若違反這條方略，誰就會遭受挫折。
3.用公平換來欽佩
所謂領導管人要公平、公正和公開，是指領導在管理和使用人才時，應當以多數人的心願和利益為努力的方向。例如：周公殺了弟弟，才使權威確立；齊桓公重用了仇人，使齊國富強。這都是用人以公、不徇私情的的典範。
領導管人和用人不應出於私心而損害集體的利益。和自己意見相同的人未必可用，和自己意見不同的人也不能抱成見。任用人才出於私心，重用私人，那麼和你不親近、沒有私人關係的人就會怨恨，使有用之才有妒嫉心和懷疑心，人才就不能安心工作。能使用跟自己關係並不密切的人，這樣才能成就大事。不要用有能力但就會替你辦私事、謀私利的人。以公用人，才能使事業興旺發達，以私用人，就會使事業折戟沉沙。什麼人該用，什麼人不該用，看重私情，還是看重民意，出發點不一樣，結果也就會截然不同。
總之，領導選拔和使用人才，不一定非得出於自己的門下。而要善於廣開門路，要從實際出發。對內不偏袒親屬，對外不可以埋沒關係疏遠的人。不把職位當人情私自送人，要按照職位要求選擇人才，因位設人，而不能因人設位。
4.誠懇才能打動人心
人才是天地的精華，人才難得，難得人才，尤其是在白手起家而人才不足的情況下更是如此。創業難，得人才更難，得到棟梁之材，更是難上加難。
對人才的吸引力，要表現為待人以“誠”。這個“誠”可體現在諸多方麵，對自己孜孜以求的人才要保持耐心，始終不慍不火，尊重有禮，相信總會有一天他會被你感動。
美國一家汽車輪胎公司的經理肯特先生，在一家酒館飲酒，無意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人，因而惹起了這位醉漢的借酒撒瘋，對肯特大打出手，由於酒店老板的勸阻，肯特才得以脫身。
事後，肯特從店主人那裏了解到，這位青年就在附近一家工廠工作，時常來他那裏酗酒。據說，他發明了一種能增加輪胎強度的方法，而且申請了專利。但他找了好幾家生產汽車輪胎的廠商，要求他們購買他的專利，都碰壁而歸，而且被他們視為異想天開。
第二天早晨，肯特在工廠的門口等到了這位青年人，但青年人卻心灰意冷，不願向任何人談起他的發明之事，他也不理肯特，徑自去工廠幹活去了。
但是，肯特卻一直在工廠的大門口等候。
肯特從早上8點一直等到下午6點。這時，那位青年人才出廠門，沒想到這回他一見肯特的麵，便爽快地答應願與他合作的要求。原來吃午飯時，那位青年人出來看到肯特等在門口，便轉身回去了。但後來，他知道肯特一天不吃不喝，在寒風中等了近10個小時，不禁動心了。
肯特正是求得了這位青年人之後，才推出了新的汽車輪胎產品，取得了巨大的商業成功。
誠到深處情於現，不見誠字不見情。所以做為一個出色的領導，一定要誠於待人，寬於待人，才會獲得事業上的好夥伴，前進中的好幫手。
5.繩鋸木斷，水滴石穿
毫無疑問，人才是有價值的。但是，人才的運用和機器不同。人畢竟是有感情的動物，抓住這一點，對人才動之以情，曉之以理，人才就會為你所用。
美國一家大公司的董事長，看中了一家小公司的高級工程師，感到他對自己很有用，就千方百計地找他談話，問他願不願意到自己公司裏來，可以給他高出幾倍的薪水。沒想到這位工程師卻講，你的薪水對我很有吸引力，但是我和這家公司的經理是朋友，我走了，這個小企業就得垮台，所以我不好意思走，因為良心上說不過去。這個大公司的董事長聽了十分為難，最後他急了，就問你這家小公司一共值多少錢？工程師講：“價值100萬美元。”董事長講：“那就簡單了，我去對你的經理講，我準備把你們整個公司全買下來，我做你的總公司，這樣，你就可以到我的公司來幹活了。”