無獨有偶,在國內也有類似的例子。某發明家王先生開發了聚矽氧聚丙烯薄膜電纜隔離層和繞包帶的新產品,並於當年4月獲得了專利權。頓時,絡繹不絕的來客相繼登門商購這項專利,一位美商願出300萬美元,發明家拒絕了,許多財大氣粗的國有企業也給了高價,均被婉言謝絕。有家廠長也聞訊找上門來。他坦率地告訴發明家,自己的廠是一個鄉鎮小企業,真心請王先生到自己的廠去當廠長,他願意以自己的全部精力服務於王的科研和生產實驗。他們從國內外電纜生產中以價格昂貴的鍍錫作中間層的不經濟性,談到生產一種既節約又保險的新型絕緣材料的迫切性;從農村因打稻機電纜龜裂而漏電死人的慘狀,談到辦廠時因車間電纜破損而致使工人觸電的情況;從一個企業家的責任感,談到這個新產品的廣闊前景。發明家為廠長的真誠熱心所感動,兩人的心相通了,於是欣然應允,來到了坐落在鄉村的那個有機玻璃廠。廠長為他騰出了最好的房子,為他買來補養身體的食物,並專程從上海接來了他的妻子和孩子,王先生在工作和生活上遇到了什麼困難,廠裏就設法為他解決。廠長的理解、支持和無微不至地關懷,深深打動著發明家的心,他毅然將自己的專利運用於生產,並夜以繼日地工作。不到3個月,新型絕緣材料投入生產了,其性能超過了國際水平。許多大型企業紛紛用這種新型材料,這個有機玻璃廠從此走上振興之路。第二年,這種新產品被送到了日內瓦國際發明展覽會公展。
在這個事例中,發明家自然會懂得自己專利的價值,但他沒有選擇出價最高的美國商人,而選擇了那家小廠一試身手。這是因為他懂得感情的價值,更懂得自我實現的價值。而廠長更懂得人才的價值和感情的價值,所以能夠出奇製勝,拔得頭籌。所以,將心比心,鐵石心腸也會被感動,繩鋸木斷,水滴石穿。人的感情隻要你竭盡全力去感化,你一定會取得驚人的業績。
6.有福同享,有難獨當
領導賦予下屬重大責任,在激發士氣上非常有效,但並不是說將責任都推給下屬後,領導就可以逃避責任。領導應該在關鍵時刻特別是在一些重大環節上,勇於承擔責任,勤於自責,才會拯救那些有過錯誤卻有潛力的人,他們才會心存感激,在以後的工作中會更加賣力,以便你在以後不會因此而蒙辱。所以,當下屬在工作中失敗,或發生內外糾紛時,領導絕不能以“這是你做的事,你要負責”為借口,將其置之不理,這將極大損傷下屬的感情,危害領導與下級的關係。
有些領導會將下屬的實績,全都當作自己的功勞或是在和下屬一起工作之初,對下屬的提議持反對意見,但事成後,卻又誇耀自己很有本事。這些做法同樣打擊下屬的士氣。
一旦下屬對領導產生不信任感,很難使下屬對工作提出多少建設性的建議。如果你稱讚下屬的提案很好,那麼下屬也會有“受領導賞識”的感動,因而更加努力工作。
逃避責任和居功爭賞,都不是領導應該做的事。
有些人以為在這個競爭激烈、人情淡薄的社會中,老實人永遠沒辦法出頭。的確,短期內那些利用別人來獲取名利的人是“獲勝”者,但就長遠來看,這種人注定失敗,因為這樣的人是沒有前途的。
人的一生總有許多波折,剝削別人、利用別人來往上爬的人,如果在遇到逆境時,一定會遭到報應,當初那些被利用的下屬,也不會伸出援手來幫忙的。
下屬對領導的一切,其實都觀察入微。在緊急的時候是否會出來相助,或是借機扯後腿,這都有賴於領導平時的表現。切記,今天對別人所做的一切,在將來必定會同樣發生在自己身上。
雖然領導必須積極去發掘下屬的工作熱情,但是,不打擊下屬的士氣,才是更重要的事情。所以有福同享,有難獨當,隻有這樣才能搏得下屬的好感和擁護。
7.籠絡人心從小事做起
如果你是一個統率千軍萬馬的大將軍,你會過問每一個兵卒的饑寒冷暖嗎?
事實上,這是很難做到的。
但是,作為一個領導,可以適時、適當地做一些細致入微的工作,這對領導有百利而無一害。如果你總是以領袖自居,擺出一副官架子,拒人於千裏之外,遇到一些事情就滿臉不高興,不屑於做或者根本不情願去做小事,那麼你就不會得到下屬對你的尊敬,就不會打動他們,他們就會對你產生某種成見。
在處理一些小事上,你做的效果不佳,或不完美,下屬們會輕視,譏笑於你。以為像你這樣連一點小事都不想做,或者連一點小事都做不成的人,又如何做得了大事情呢?你的信譽因此受到某種挑戰。
有一些小事,作為領導,必須努力去做到。例如,你的下屬得了一場病,請了半個多月的假在家休養。你可以給他送去一束鮮花或賀卡,祝願他早日康複。在他上班的那天,你可以表示出關心,噓寒問暖,給以真誠地問候,能減輕他的工作負擔,相信他會對你心存感激,並會在以後的工作中加倍努力,來報答你的知遇之恩。
再比如,你單位的一位年輕人不久要喜結良緣,或者這位年輕人在工作上取得了突出的成就,為本部門做出了傑出的貢獻,難道你就會對此漠不關心,等閑視之嗎?
這些小事情不大,但是可以折射出領導品質的整體風貌,你也許不會放在心上,但下屬的感覺卻不一樣,大家通過一些雞毛蒜皮的小事,會衡量你,評判你。
如果領導能在許多看似平凡的時刻,勤於在細小的事情上與下屬溝通感情,經常用“毛毛細雨”去灌溉員工的心靈,下屬會像禾苗一樣生機勃勃,茁壯成長,最終為你所領導的集體收獲豐碩的果實。小事往往是成就大事的基石,這兩者之間是相互聯係、相互影響、相輔相承的,領導要善於處理好這兩方麵的關係,使兩者相得益彰。
8.讓員工有成就感
領導籠絡感情最重要的手段之一就是讓他感到自己的工作有成就感,感到自己是從事一種崇高而偉大的事業,而不是一種低賤而末途的職業。
“你為什麼要留在微軟?”
許多人這樣問一位在微軟工作的員工,這位員工也曾如此自問。
回答這個問題並不十分難。因為微軟有很多機會讓它的員工有成就感。雖然有人開玩笑說:成就感是你的,成功是你老板的,錢是比爾·蓋茨的。但這位員工仍然為有這樣的工作感到滿足。
微軟公司的高層領導透過各種管理手段,使員工感到微軟是一個能夠發揮聰明才智的地方。
人們認識到這一點的最好辦法就是在這裏工作一段時間。他們會看到:作為個人,自己的聰明才智是如何融入公司產品並被全世界的人使用的,從而產生一種成就感。
盡管在高技術公司中擁有創造性人才是重要的,但如何激發他們的創造力則更為重要。
微軟的做法是:“固化”項目的可用資源,即限製一個項目的工作人數和交付時間。
這樣,固化的項目資源就成了項目開發中最關鍵的研究因素,尤其是交付時間,使得整個開發小組必須充分凝聚其創造力,並拚命工作。
沒有壓力就沒有創造力,沒有限定,就沒有優異的成績,沒有充分的信任,就沒有動力,這其中的辯證關係很有啟發意義。
一位微軟的員工,進入微軟後經曆的第一個項目就是要同時完成POS6.2和EXEL5.0兩個產品的漢化。沒有培訓,沒有試用,隻有目標和必須合理使用的經費和權力,或者說有一點自由:在探索中領悟,總結中提高,允許出錯,但不允許停滯不前,更不允許同類問題一錯再錯。
等到產品發布的時候,雖然你覺得自己累垮了,不行了,然而,看著走向市場的產品,聽著鼓舞人心的新聞報道,這時才有最開心的微笑。
所以在傑出的領導指揮下,在環境好的大公司裏,你會始終感到一種推動力,使你去學習新技術,尋找新機會,總有新的挑戰,以此獲得更大、更多的成就感。正是這種推動力,使得微軟人幹得越來越好,使得微軟事業蓬勃發展。要想讓員工對公司有感情,領導一定要精心琢磨管人的竅門,這樣才能聚大批賢才於麾下,同甘共苦把事業推向高峰。