二、分眾化傳播
人類傳播史上,傳播理念經曆了從“小眾”到“大眾”的演變,當大眾傳播發展到一定程度時,一部分媒體立足科技進步和全球化語境的變遷,把具有共同特征和信息消費習慣的小眾作為目標受眾,實施分眾傳播。這種“點麵結合”的傳播理念,既提升了信息傳播的覆蓋率,又強化了對個體的服務。現代化的傳播理念,還應該是在滿足大眾傳播的基礎上,有針對性地開展分眾傳播。
大眾傳播是指在傳統媒體時代,專業媒介組織運用先進傳播技術和手段,向社會大眾進行的規模信息生產和傳播活動。分眾傳播與大眾傳播相對應,是大眾傳播和媒體技術發展到一定階段的產物,是指媒介組織向特定受眾進行的信息生產和傳播活動。當前,隨著信息傳播技術的更新換代,媒體形態的多樣性、傳播信息的廣泛性、受眾選擇的多元化越來越明顯,大眾傳播正在發生前所未有的根本性變革,呈現出越來越顯著的分眾傳播趨勢。分眾傳播的發展,意味著受眾地位的變化,意味著傳播個性化服務的開始。當今世界主要國際廣播媒體,大都依據語言、文化、傳統、曆史等方麵的因素,對國際受眾群體進行劃分,並將其作為媒體機構確定播出方案、節目選題和頻道風格的重要標準。英國BBC和美國之音等對其播出語言進行了細致的“市場方向”劃分,並針對不同的“市場方向”確定目標受眾,根據“目標受眾”的需求和特點,確定宣傳報道的原則和內容。美國國際廣播根據市場的細致劃分,分為125個具體的“市場方向”。美國國際廣播體係中的各廣播電台均確定了自己的“目標受眾”,並根據國家戰略變化進行調整。BBC對其32種語言廣播劃分了13個主要“市場方向”,並根據市場方向劃分出三類目標受眾。
近年來,中國國際廣播電台在實現傳播理念的現代化方麵,做出了積極探索,取得了初步成效。長期以來,中國國際廣播電台的傳統無線廣播業務主要是麵向全球受眾的大眾傳播,力圖用一套節目滿足所有受眾需要,信息的原創性、多樣性、豐富性不夠。近年來,中國國際廣播電台通過增加語言語種,強化母語傳播;通過節目境外整頻率落地,實現區域傳播;通過開展網絡對話,實現精準傳播;通過策劃網絡活動,強化互動傳播;通過建設移動網站,開拓移動傳播;通過推進境外製作,開辟本土傳播。所有這些,為實施分眾傳播創造了條件,取得了明顯的傳播實效。
第三節 管理方式的現代化
一、管理現代化的概念
媒體管理現代化,指的是用科學的思想、組織、方法和手段,對媒體活動進行有效管理,使之創造最佳效益。媒體管理現代化發展的標誌,是實現媒體由經驗型管理向科學型管理的轉變,主要體現在四個方麵:管理思想先進化、管理組織合理化、管理方法科學化、管理手段自動化。
管理思想就是人們在社會實踐中,對管理活動的思考所形成的觀點、想法和見解的總稱。它是人們對管理實踐中種種社會關係及其矛盾活動自覺的和係統的反映,它是指導管理人員從事各項管理活動的路標和藍圖。
管理組織是指按合理組織生產的客觀規律建立管理機構和規定管理職責。管理組織合理化的一個重要任務,是建立與現代企業製度相匹配的企業治理結構和其他組織結構。管理組織合理化的表現主要有三個方麵。首先是組織結構的扁平化,其核心理念是增大管理幅度,減少中間層次,進行適當的分權管理,這樣可以加快組織內部的信息傳遞速度,使決策層和執行層能直接溝通,達到提升效率同時減少人工成本的效果。其次是組織結構的專一化,主要涉及核心業務的保留以及非核心業務的分離,目的是通過社會化協作完成整體業務操作,這樣可以充分利用外部資源,同時集中精力發展自身核心業務。再次是組織結構的柔性化,隨著組織內各部門的邊界越來越模糊,以流程為向導的、麵向受眾的工作團隊將更利於媒體的高效運轉,從而使媒體更靈活地對市場要求做出反應。
管理方法是指為實現管理目的而采用的手段、方式、途徑和程序的總和,也就是運用管理原理,實現組織目的的方式。
管理手段是保證管理方法發揮作用的工具。管理手段有不同的分類,如有形手段(計劃、津貼、規章)與無形手段(教育、激勵、人際關係)、傳統手段(文件、標牌、燈光、廣播)與現代化手段(記錄卡、程控機、電腦網絡)等。一般來說,不同的手段可以為同一管理模式服務,如采取行政方法時可運用計劃、廣播、程控機等手段;而同一手段也可為不同的方法服務,如記錄卡既可用於行政檢查也可用於經濟處罰。作為一種新型的現代化管理思想和管理方式,它與傳統管理思想和管理方式最本質的區別在於,它是一種以人為中心,以確立企業價值觀為核心內容,追求創新與個性的現代管理新模式。