（二）媒體公信力
媒體品牌競爭力的核心是“媒體公信力”。在傳播學中，公信力被定義為一個關係範疇，即傳媒公信力就是在公眾與傳媒的相互作用關係中，傳媒贏得公眾信任的能力。關於媒體公信力，學術界和理論界尚未有統一的定義。有的認為，媒體公信力是“傳媒在長期的發展中日積月累而形成，在社會中有廣泛的權威性和信譽度，在受眾中有深遠影響的傳媒自身魅力”；有的認為，傳媒的公信力是“傳媒在長期的發展過程中形成的，在社會和受眾中的信譽度、權威性和影響力，真實、高尚和權威是影響傳媒公信力最重要的三個因素”；有的認為，“大眾傳播傳媒公信力是負有社會責任的傳者，通過大眾傳播傳媒提供客觀、全麵、及時、權威的信息，獲得的凝聚在大眾傳播傳媒上的普遍的社會認同”。我們認為，所謂媒體公信力，是指媒體本身具有的被社會公眾信賴的一種內在力量，是由媒體長期向受眾提供真實、可信、權威、高尚、有價值的信息產品，在受眾心目中建立起來的誠實可靠、公正守信的信任度和影響力。
媒體公信力由多種要素構成，但至少離不開以下十種：一是正確導向要素。江澤民同誌強調：“輿論導向正確，是黨和人民之福；輿論導向錯誤，是黨和人民之禍。”這一論斷深刻闡述了輿論導向與黨和人民利益的關係，闡明了新聞宣傳工作所肩負的“以正確的輿論引導人”的光榮使命。一個經常發生導向錯誤的媒體，是不可能有什麼公信力的，導向一旦出現嚴重錯誤，不僅危及媒體的生存，而且禍國殃民。二是思想高度要素。導向正確是前提、是根本，思想高度是水平。高度產生影響力，高度決定公信力。思想高度來源於理論高度，沒有理論上的高度，就不可能有思想上的高度。三是輿論主調要素。主調也指主旋律。一個媒體的主旋律突出，它在讀者心目中的地位就高，公信力就強。一個媒體能否唱響主旋律，關鍵看媒體的決策層是否胸中有大局。四是新聞真實要素。真實是新聞的生命。虛假新聞不僅使媒體失去了信譽，而且給社會輿論造成了混亂，甚至在政治上、經濟上、思想上、精神上造成嚴重的後果。五是高雅格調要素。人們把媒體當做“良師益友”，將新聞工作者稱之為“人類靈魂的工程師”，一些媒體為了追求眼前的經濟利益，不惜降低品位，迎合一部分人的低級趣味，以此來換取購買率、收視率。失實不可信，低俗同樣不可信。六是輿論監督要素。正確的輿論監督，對於化解矛盾、解決問題、推動工作、維護穩定可以起到很大的作用，也可大大提升媒體公信力。七是情感親和要素。情感親和，實際上講的是“三貼近”。“三貼近”的要義在於“貼”，就是要深刻理解權為民所用、情為民所係、利為民所謀的道理，正確反映群眾意願，用真情為受眾服務，並善於用群眾熟悉的語言和讀者喜聞樂見的形式進行新聞宣傳。八是品牌特色要素。各個媒體都很注意打造自己的品牌，形成與眾不同的風格和特色。九是新聞精品要素。
一個媒體的形象好，公信力強，與多出精品有很大關係。精神產品是文化的重要組成部分，是人們思想觀念、社會意識和審美情趣的直接載體和物化形態。新聞精品是一個媒體、一個地方乃至一個國家文化發展水平的標誌，代表著先進文化的前進方向。十是職業道德要素。新聞職業道德是新聞工作者在職業生活中應遵循的道德規範和行為準則，其基本內容是敬業奉獻、誠實公正、清正廉潔、團結協作、嚴守法紀。
提升媒體公信力的路徑是多種多樣的，關鍵有三條：一是要勇於擔負社會責任。一個主流傳媒負有正確傳播社會價值觀的責任。對於新聞原則的執著態度，是媒體公信力的源泉。二是要體現對受眾的尊重。受眾是媒體公信力的評價主體，他們的評價和需求直接決定媒體的公信力。三是要嚴格自律。要有健全的自律和他律機製。沒有被監督的媒體，是很難保證公信地位的。
媒體公信力的核心是“社會責任”。20世紀40年代，美國學者率先提出了大眾傳媒的社會責任理論。社會責任理論強調大眾傳媒要履行社會責任，要對社會與公眾負責，而當其不能履行這一責任的時候，其他社會機構可以加以幹預，必要時政府也可以借助法規等手段對其進行幹預。媒體的社會責任，簡言之就是媒體要對社會與公眾負責。有高度社會責任感的媒體，能在潛移默化中給予受眾深層次的引導和關懷，自覺不自覺地影響受眾特別是目標受眾的行為價值取向，增強媒體公信力，進而提升影響力。我們認為，評判媒體社會責任的標準很多。一是真實而公正地報道和評述新聞，滿足公眾的知聞需要，保證新聞信息的真實、準確；二是維護社會公共利益，做社會與公眾的耳目喉舌，自覺維護社會公共利益；三是維護國家安全，促進社會穩定；四是尊重公民人格尊嚴，維護公民合法權益；五是發揮傳媒社會監督作用，做社會的捍衛者。傳媒是“社會監視器”或“環境監測者”，具有預警和監督的功能，可以對社會起到一種監測、預警和調適、護衛的作用，因此馬克思稱之為“社會的捍衛者”；六是履行社會公共文化的使命，不傳播低俗不雅的信息，自覺傳播積極、健康、有益的社會公共文化內容，自覺抵製消極的、不健康的和有害的文化垃圾。