正文 第25章 會展全球化與預警(4)(2 / 3)

同時,也要堅持對品牌不斷地創新和完善的過程。一個成功的品牌,應該是屬於頂級品牌,即通過它來引領市場,可謂達到了品牌營銷的最高境界。在這個段位上,該品牌已經是屬於頂級品牌,處於市場上的領導品牌地位,品牌所擁有的資源已經成為能帶來經濟利潤的重要源泉,可以說品牌的塑造工作達到一個極致的地步。品牌做到這樣的程度已不是為了利潤,而是在做一種文化,一種事業,一種藝術。其中,TRIZ分析的方法是實現這一境界的有效途徑之一。

(三)TRIZ的九宮格模型分析

TRIZ理論是由前蘇聯發明家阿利赫舒列爾(G.S.Altshuller)在1946年創立的。1946年,Altshuller開始了發明問題解決理論的研究工作,當時Altshuller在蘇聯裏海海軍的專利局工作,在處理世界各國著名的發明專利過程中,他總是考慮這樣一個問題:當人們進行發明創造、解決技術難題時,是否有可遵循的科學方法和法則,從而能迅速地實現新的發明創造或解決技術難題呢?Altshuller發現任何領域的產品改進、技術的變革、創新和生物係統一樣,都存在產生、生長、成熟、衰老、滅亡的過程,是有規律可循的。人們如果掌握了這些規律,就能能動地進行產品設計並能預測產品的未來趨勢。

九宮格方法是將任何事物建立在相互聯係的有機整體的角度來認識世界,操作的基本原理是把“世界”分為九個部分。

用四橫四縱直線構成九宮格,將要研究的技術係統填入起始點;分析係統的子係統和超係統,分別填入格子2和3;回顧係統、子係統和超係統的過去,分別填入格子4、5與6;展望子係統和超係統的過去和未來,填入7、8格子中,最後預測出未來係統9。

對於會展品牌係統來說,起始點代表會展品牌現在的狀況,4表示會展品牌的過去,無論是已經是品牌的,還是無名展會,其過去都是反映其成長具體情況的。9是該係統的未來,會展品牌的未來就是會展以及這個市場的引領者。

同樣的分析,對於子係統來說,是反映組成會展品牌係統的若幹個子係統,即品牌的產品、標識、品牌定位、品牌個性等,這些子係統也都有其現在、過去與未來,例如,對於標識,其未來就是隻要消費者看到了,也就立刻可以辨認出其基本內涵與所屬。同樣為了區別起見,用2代表子係統的現在,5表示過去,7表示未來。

對於超係統,是與品牌相聯係的外在係統,其關聯度強,對品牌有其外在的影響力。如品牌關聯或品牌聯想、品牌附加的企業文化、品牌洋溢的情感等。同樣,用3代表子係統的現在,6表示過去,8表示未來。

1.會展品牌係統本身的再認識

(1)會展品牌係統的過去

會展品牌係統的過去,概括起來,是指會議、展覽、展銷服務等集體性活動的簡稱,是在一定地域和空間,由多個人、單位聚集在一起形成的定期或不定期的製度或非製度的集體性活動。包括各類大型會議、地方及民族節慶、展覽展銷活動、文化藝術表演、體育競技活動、商品交易活動等。其產品在國際上統稱為“MICE”產品,即Meeting(會議)、Incentive(獎勵旅遊)、Convention(大會)、Exhibition(展覽)。

新中國發展會展經濟業的曆史相對較短,真正開始主辦國際會議和展覽是在20世紀80年代,1985年北京試驗性主辦了幾個國際會議,標誌著北京會展業進入快速發展階段,據統計,中國會展業以年均20%的速度增長。北京、上海、大連、杭州等城市明確將會展業納入重點扶持的都市型產業和新的經濟增長點,全國縣級以上政府組織的各類節慶會展活動每年也有4000多個,但真正有全國影響的會展品牌仍屈指可數。

(2)會展品牌係統的現在

會展品牌係統的現在。近幾年,雖然我國會展業取得了一定的成就,也塑造了如“廣交會”、“浙洽會”等會展品牌,但是,我國的會展品牌還遠不及國外知名的會展品牌。

(3)會展品牌係統的未來

會展品牌係統的未來。能夠打造出像世博會、德國漢諾威展覽、法蘭克福展覽、意大利米蘭展覽等知名展覽會對市場的引領作用。

2.會展品牌的子係統分析

會展品牌子係統的過去。會展作為商品,其標識不清楚或者得不到市場的認可,品牌的定位也不明確,有的專業展成了綜合展,品牌定位不明確。

會展品牌子係統的現在,數字2所表示的區域。雖然有了一些標識,但是品牌定位不太明確,浙江醫藥展、建材展等,標識的含義不清晰,定位不準確。品牌定位是一個品牌所要努力的方向,它的承諾、它的文化價值的集中體現,品牌定位往往以主題詞的形式表現出來。如耐克的“Justdoit”,飛利浦的“讓我們做得更好”等。

會展品牌子係統的未來,數字7所表示的區域,是定位準確,對品牌係統提供可靠支持的子係統。

3.會展品牌的超係統分析

要改變消費者對於會展品牌的的不良認知,需要從會展品牌超係統過去進行分析(數字6所表示的區域),分析其品牌關聯的內涵,其是否具有豐富的想象力、其在設計的時候是否將如企業文化、企業曆史、創始人致富故事、經營理念、企業的社會形象、公益活動、產品的知名度、產品質量、服務等等都考慮進去。

同時,也要注重超係統的未來(數字8所表示的區域)。一個品牌的關聯想象越豐富,這個品牌的內涵也就越豐厚,越為世人所矚目,越有價值。會展品牌附加的企業文化是品牌運營會展企業的核心理念與行為方式的延伸。會展企業文化是一個企業的經營風格的表現,代表了會展品牌運營者特定的人文修養、精神境界和美學品位,會展品牌所包含的文化價值是這種特定的人文修養、精神境界和美學品位得到社會認可並被社會所接受而得以廣為傳播的結果。同樣,作為會展品牌的經營或者締造者,還要對其投入情感,這種感情使得品牌在外在表現上更富於人性色彩,並使得品牌不間斷地延續、光大,從而積澱了更多的文化內涵,使得品牌可以脫離於具體產品而存在。這是品牌得以不斷延續並發展的基石。

(四)創建會展業區域品牌的策略

1.製定會展品牌發展戰略

要樹立牢固的品牌觀念,必須認識到隻有走品牌化的發展道路,才是中國會展業快速發展的唯一途徑。隻有樹立了這樣的品牌觀,才會從場館的設計、主題的立項、展會的規劃、展覽的組織與管理等方麵來全麵實施會展業品牌化發展,提升品牌質量。

(1)提升會展品牌知名度能有助提高市場占有率

會展品牌知名度就是目標消費者對會展名稱及其所屬產品類別的知曉程度。會展品牌知名度越高,表明消費者對其越熟悉,而熟悉的會展品牌總是令參展商感到安全、可靠,並使受眾產生好感。因此,會展品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度越高,參與展覽活動的可能性越大。在受眾喜歡程度相同的情況下,會展品牌知名度越高,其市場占有率越大。在同類產品中,知名度最高的會展品牌往往是市場上的領先會展品牌,即市場占有率最高的會展品牌。例如,法國在建材領域內有BATIMAT展,在食品領域內有STLA展,在包裝領域內有EMBALLAGE展等。所以說強勢會展品牌具有較高的品牌知名度。正因為會展品牌知名度如此重要,提升會展品牌知名度已成為會展品牌管理的一項基本任務。然而,目前一些政府辦的成果彙報展、訂貨會、洽談會等老百姓並不關心,而且這些訂貨會、洽談會不定期,數量有限。德國、法國會展品牌建立的成功實踐證明,隻有針對目標參展商開展能凸現會展品牌特性的活動,才能使他們在活動中親身感受到會展品牌特性,從而將會展品牌銘刻在心中。這是提升會展品牌知名度的最佳途徑。

(2)強化會展品牌知覺質量是會展品牌的基石

會展品牌知覺質量是指參展商或受眾對一個會展品牌質量的感知或知覺。之所以說會展品牌知覺質量是會展品牌的基石,是因為如果一個會展品牌產品的知覺質量不能達到參展商或受眾的基本要求,就會被市場拋棄。隻有其質量達到一定水準的會展品牌,才有資格參與市場競爭。並且知覺質量越高,其會展品牌競爭力越強。研究表明,會展品牌知覺質量不僅是一種持續競爭優勢,而且會直接影響市場地位。市場上的強勢會展品牌不僅具有與眾不同的產品,更具有持之以恒的優良品質。如法國在農業領域內的SIMA展就是品質的保證。

要提高參展商或受眾的會展品牌知覺質量,關鍵要找到參展商或受眾對會展品牌知覺質量的判斷標準,以及他們對產品質量的要求,然後按參展商與受眾的標準進行改進。在此基礎上,通過製定合適的參展價格、設計有效的銷售渠道和建立真誠的服務承諾等營銷手段,進一步建立高質量的會展品牌形象。