待人接物講禮儀
【南懷瑾語錄】
《論語》上的“禮”是社會秩序的禮,個人的禮……禮是幹什麼的是中和作用,說大一點就是和平,這也就是禮的思想。人與人之間會有偏差的,事與事之間彼此有矛盾;中和這個矛盾,調整這個偏差就靠禮。……假如沒有禮,社會就沒有秩序,這怎麼行所以人與人之間要禮,事與事之間要禮,而禮的作用“和為貴”,就是調整均衡……
“禮”是儒家思想的核心,它既要求個體社會成員具有某種內在與外在的合理性,又要求整個社會群體也具有某種合理性,待人接物要講禮儀。
南懷瑾說:“現在的學生幾乎不會應對,如問他:‘貴姓’他就答:‘我貴姓某。’‘府上哪裏’他會說:‘我府上某地。’就是如此,應對的禮儀沒有了,這是大問題。”其實,不光學生不會應對,很多成年人也不會,見了人連個招呼也不會打,請客、做客的禮儀也不懂,在公共場所或交際場所,還有一些不良習慣,如掏耳朵、挖鼻孔、咬指甲、晃悠雙腿等,這就難免讓人反感,並影響到很多事情。
一位女記者約請一位知名教授采訪,教授爽快地答應了。原定采訪時間兩小時,沒想到,剛談了三分鍾,教授便借故要走,而且態度很冷漠,使女記者十分尷尬,又大惑不解。後來,她通過教授的學生才弄清原因:原來,那天采訪時,她像往常一樣,習慣性地脫掉鞋,架起二郎腿。也許是早上起床忘了換襪子的緣故,那味兒很不好。教授十分反感,就中止了采訪。
許多不好的習慣早就形成了,而且習以為常。我們自己也許感覺不到,卻不知不覺地冒犯了別人。我們經常埋怨別人對自己不禮貌、不友善,其實,也許是我們自己的態度或習慣不好,才影響到了他人的態度和情緒。
會見尊長要保持謙恭的態度。尊重領導和長者,是起碼的禮節。有的人正好相反,看見領導,心裏就想:“大家都是人,誰也不比誰高,我將來的成就沒準比你更大呢!”看見長者,心裏就想:“你除了年紀比我大,其他方麵也平常。”心裏有了不恭的想法,自然會在神色和言行上表現出來。其實,別人是否高明,那是別人的事,你在尊者麵前不懂禮節,卻暴露了自己沒有修養。
一位導師帶著24個學生到國家某部委的實驗室參觀。這時,部長走進來,很有禮貌地和大家打招呼:“抱歉,讓大家久等了!”同學們靜悄悄的,沒有一個人回應。一個叫小麗的女孩,猶猶豫豫地鼓了幾下掌,同學們這才稀稀拉拉地跟著拍手。
部長皺皺眉頭,說:“歡迎同學們來參觀。我將向大家講一些有關情況。我看同學們好像都沒有帶筆記本,這樣吧,王秘書,請您去拿一些我們部裏印的紀念冊,送給同學們作紀念。”
秘書抱來一摞紀念冊,部長依次分給大家。同學們都坐在那裏,很隨意地用一隻手接過部長雙手遞過來的手冊。部長臉色越來越難看了。輪到小麗時,她禮貌地站起來,身體微傾,雙手握住手冊,恭敬地說了一句:“謝謝您!”部長舒心地一笑。早已汗顏的導師看到此景,也微微鬆了一口氣。
兩個月後,當同學們為找工作發愁時,小麗被點名招進了那個部委的實驗室。
你瞧,禮儀看似小事,卻經常能成為影響人生命運的大事,我們怎麼能掉以輕心呢
禮節是一個人最佳的“推薦信”。判斷一個人修養的高低,不是看他的學識和才華,而是看他是否能夠以禮待人,在做事的時候是否能夠做到“如承大祭”。
40年前,蘇聯宇航員加加林乘坐“東方”號宇宙飛船進入太空遨遊了108分鍾,成為世界上第一位進入太空的宇航員。加加林能在20多名宇航員中脫穎而出,起決定作用的是一個偶然事件。在確定人選前一個星期,主設計師羅廖夫發現:在進入飛船前,隻有加加林一人脫下鞋子、隻穿襪子進入座艙。就是因為這個細節,加加林一下子贏得了主設計師的好感。羅廖夫感到這個27歲的青年如此懂得規矩,又如此珍愛自己為之傾注心血的飛船,於是他決定支持加加林執行這次飛行。
德國有一句諺語叫“脫帽在手,世界任你走”。有禮節不一定總能為你帶來好運,但沒有禮節卻往往使你與幸運擦肩而過。
對於知禮守禮的人來說,成功的大門會向他們敞開。他們即使身無分文,也隨時隨地會受到人們熱情的接待。假設有這麼兩個人,他們在其他方麵都一樣,隻是在待人處世方麵不同:一個謙和友善,助人為樂,舉手投足無不具有紳士風範;而另一個舉止粗魯輕佻,對人總是吹毛求疵,沒有一點合作精神。很顯然,前者的事業會蒸蒸日上,後者隻會江河日下。
英國教育家洛克說,沒有教養的人有了膽量,膽量就會帶有野蠻的色彩,而別人也必以野蠻相看待——學問就變成了迂氣,才智就變成了滑稽,率直就變成了粗俗,溫和就變成了諂媚。沒有禮儀,無論什麼美德都會變樣。他說,美德是精神上的一種寶藏,使它們生出光彩的則是良好的禮節。
“禮之用,和為貴。先王之道,斯為美,小大由之。”(《論語學而》)禮的運用以促進和睦為最寶貴,古代先王的治國之道中,“和”是最重要的,這是從政治角度談“和”的重要作用。孟子也說:“天時不如地利,地利不如人和。”(《孟子公孫醜下》)認為“人和”是在軍事、政治鬥爭中取勝的主要因素。“和”在為人處事中也同樣重要,一團和氣,人人喜愛。
古代思想家強調“和為貴”和中庸之道是一致的。調節矛盾,使社會達到適當、適度的平和狀態,是一種最高的理想境界;因而在社會生活中,強調人和,反對紛爭。因為“和則一,一則多力,多力則強,強則勝物”;“爭則亂,亂則離”,離則弱,弱則不能勝物。”(《荀子王製》)古人認為:“和為貴”不僅適用於人事,也適用於自然宇宙,適用於人與自然的關係。陰陽調和,滋生萬物,風雨調和,始有豐年。人與自然並不對立,而是相通相依。蟲魚鳥獸可以成為人類的朋友,山川草木可以成為人們心靈的依歸。
在人際交往中,“和為貴”是一項基本原則。它適用於人際交往的各個層次。家庭是社會的細胞。和睦的家庭是社會穩定的基礎,興旺的家庭是社會進步的標誌。家庭是人生的搖籃,美滿的家庭為少年兒童的健康成長提供理想的環境。家庭是人生的港灣,溫馨的家庭為青壯年奮進拚搏提供支持和慰籍。家庭是人生的歸宿。幸福的家庭為老人安度晚年提供物質的和精神的保證。盡管現在傳統的大家庭已開始解體,向小型化發展,家庭的一部分職能
已開始由社會化的組織承擔,但家庭對人生的影響仍然是不可忽視的。
“家和萬事興”。在家庭關係中堅持“和為貴”的原則,才能使家庭興旺發達。夫妻和有利於雙方在事業上互相支持,攜手同行,有利於子女在和諧融洽的氣氛中健康成長,有利於老年人在祥和的氣氛中愉快地度過晚年。夫妻不和,以至反目成仇,家庭破裂,就會上不能供養父母,下不能撫育子女,給他們留下難以平複的精神創傷,實為人生的悲劇。此外,父子之和,婆媳之和,兄弟姐妹之和,也是家庭中形成祥和溫馨氣氛的必要條件。如果父子不和,婆媳不和,兄弟姐妹不和,都會損害家庭成員之間的親情,造成緊張沉悶的氣氛。在這樣的家庭氣氛中,每一個人都會感到精神上的壓抑和痛苦。家庭矛盾一般不具有對抗性質,要多一些寬容、理解和交流,少一些衝動和對立。晚輩對長輩要尊重、關心,長輩對晚輩要愛護、引導。夫妻之間要互敬互愛,互信互諒,互勉互勵。魯迅《題贈許廣平》詩雲:“十年攜手共艱危,以沫相濡亦可哀。聊借畫圖怡倦眼,此中甘苦兩心知。”夫妻兩心相知,在困境中相濡以沫,在順境中比翼齊飛,自然可以化解一切困難和矛盾,在建立團結和睦的家庭關係中起支柱作用。
鄰裏關係中也應該堅持“和為貴”的原則。鄰裏關係因地緣關係而確立,沒有血緣的聯係,也不一定有工作和事業上的聯係。但鄰裏關係對個人、家庭和社會都有重要影響。
一個機關,一個團體,一個企業,也要以“和為貴”的原則處理同事關係、部門關係、上下級關係以及領導者被領導者之間的關係,使大家感情相通,目標一致,同心同德。在這種團結融洽的人際關係中,才能發揮每個人的積極性、創造性,才能把每個人的積極性、創造性聯合起來,形成克服困難的強大合力。
古人說:“同惡相助,同好相留,同情相成,同欲相趨,同利相好。”(《史記吳王濞列傳》)因為有同樣的愛憎,就能互相幫助扶持;因為有共同的目標和利益,就能同甘共苦,同生同死。這種因“眾誌成城”而產生的巨大力量,是工作事業取得成功的根本保證。一個團體、企業或工作部門,如果人心渙散,關係緊張,情緒對立,個人的聰明才智就會因內部矛盾互相抵消,工作和事業就很難有起色。維護團結穩定的政治局麵,建立和睦融洽的人際關係,不僅是發展的前提,也是發展的目標。有中國特色的社會主義建設,包括物質文明建設和精神文明建設兩個方麵。團結和諧的人際關係,文明禮貌、遵紀守法的社會風尚,是精神文明建設的重要內容之一。從個人來說,不僅需要富裕的物質生活,還需要親情友誼,需要心靈的溝通、理解和交流。如果不能滿足這種精神情感方麵的需要,即使成了百萬富翁,人生仍然是痛苦的,不幸的。當然,穩定不是停頓,和諧團結不是不分是非,放棄原則。穩定要促進改革,保證發展,和睦團結要做到“和而不同”,“和而不流”。把“和為貴”變成與壞的思想行為同流合汙,當然是完全錯誤的。如果我們對這個問題有全麵的認識和把握,那麼“和為貴”的思想,就可以成為處理人際關係的基本原則,成為人際關係的理想境界。
由此可見,禮儀之道絕非小事,作為一個生活在禮儀之邦的現代人,沒有理由不提高自己的修養,與他人和睦相處,取長補短,共同發展,做一個彬彬有禮的人。人人講禮,公民幸福,社會和諧,國家安定。
幫人要在急難時
【南懷瑾語錄】
我們幫助別人,要在人家急難的時候幫忙人家。別人已經有了辦法,再給他那麼多,不是成了錦上添花嗎這是不必要的。這也就是所講“求人須求大丈夫,濟人須濟急時無”的道理……孔子說“君子周急不濟富”,已經有了的人,就不必再給他了。
孔子說“君子周急不濟富”,這也是儒家的“仁愛”思想,幫助別人是一種美德,掌握幫助的時機更是一種智慧。
公西赤出使齊國,冉有替公西赤的母親請求小米。孔子說:“給他六鬥四升。”冉有請求增加一些。孔子說:“再給他二鬥四升。”結果冉有竟給了他八十石。孔子說:“公西赤到齊國去,坐的是肥馬駕的車輛,穿的是又輕又暖的皮袍。我聽說過:君子周濟急需而不給富人添富。”
值得我們注意的是,孔子說:“公西赤到齊國去會過得很好,完全有能力負擔他母親的生活,因此,我們沒有必要為他錦上添花了,而要去周濟周濟那些窮困的人,為他們雪中送炭。”