真正的朋友,會在你獲得成功的時候,為你高興,而不捧場;當在你遇到不幸或悲傷的時候,會給你及時的支持和鼓勵;當你有缺點可能犯錯誤的時候,會給你正確的批評和幫助人生離不開友誼。但是若想得到真正的友誼是不容易的。因為,友誼總需要忠誠去播種,用熱情去灌溉,用原則去培養,用諒解去護理。
對等術——朋友交往要“對等”
心理學中有這樣一句話:“我們喜歡那些同樣喜歡我們的人。”人們在選擇人際交往對象時,那些喜歡自己的人一般都會成為首要考慮的人選。
在當今這個時代,人們彼此間的交往大體上是一種對等的結合。事實證明,對等的交往才會有穩定的基礎,不對等的交往就有不平衡的因素。所以,人們一般都在滿足“對等”的範圍內選擇交往的對象。
在結交朋友的時候,每一個人內心都有這樣的渴望:希望自己所交的朋友是一個不錯的人,就算不比自己強,也應該與自己相去不遠。希望自己所交的朋友能夠幫助自己,最起碼能夠支持自己。如果對方不能滿足自己這種內心的需要,那麼彼此的交往就很難繼續下去,因而人人都在尋找有對等條件的交往對象。
但是,現實往往很難實現人們的這種願望,因為要讓彼此的情感完全處於對等狀態,這是非常困難的。畢竟在生活中,“郎才女貌”這種情況還是比較少的,更何況人們在交友過程中往往存在著較高期望,大家都希望得到更好的朋友,因為這樣對自己的幫助會更大、更明顯,結交有身份的朋友,最起碼可以給自己“長臉”。
很顯然,在現實中要滿足這樣的心理需要是不太可能的。於是,人們的內心轉而把對等效應“變相使用”,成為一種“等值交換”。譬如,有些人無論在文化、學曆上還是身份上都很一般,隻因為長得英俊或漂亮,就可以交到身份顯耀的朋友。其實,這也是一種對等。
一個人其他條件一般,但相貌特別出眾,也可能被評出高分。用經濟學的術語來講,美貌是一種稀缺資源,它不像學曆、能力可以通過後天努力獲得,相貌是先天決定的,是沒辦法的事。這種先天的優勢往往能夠彌補一些後天的缺失。就好像做房地產生意,好地段是稀缺資源,邊遠地區的房子蓋得再好,可能都不及好地段賣得好。在交往過程中,這種先天的優勢就可以與文化、學曆、氣質、身份等具有對等的價值,因而有優勢,彼此的交往就能夠維持住。
相反,如果先天條件不足,人們也可以通過後天的努力提升自己以達到對等原則的要求,結交到好朋友。
盡管在人際吸引過程中,對等交往普遍存在,但是也有特殊對等的現象。有些人能夠超值發揮,突破一般對等,獲得長久而穩定的人際關係,就好像在體育運動中,運動員並不一定要擅長所有的體育項目,如果一個人所具備的特質屬於稀缺資源,那麼隻需要一條就足夠吸引他人了。
有位男士很優秀,可他的妻子從哪方麵看都很平常,兩人的條件相差很多,但他們一直不離不棄。盡管從表麵上看,妻子和丈夫一點都不般配,可是人們都可以體會到丈夫對妻子的愛。後來,人們了解到兩個人的過去,才知道了他們幸福的原因。
原來妻子與丈夫曾經共患難過,不僅如此,她一直悉心嗬護丈夫,這種理解和嗬護是丈夫在其他女人那裏根本得不到的。他的妻子還特別善於理家,承擔著照顧孩子、贍養父母的責任,在安排衣食住行等方麵給了丈夫不可或缺的安全感。這些特殊的要素是外人一時難以了解也不容易看清的。事實上,兩個人的穩定關係就來自於這種特殊對等。
婚姻需要對等,人際交往也需要對等。
身為一個普通人,如果想與一個特別成功的人交朋友,本來論條件可能對等不上他,但是,假如能找到他的特殊需要,發揮對他的特殊作用,然後超值發揮,也可能取得成功。無論如何,都需要讓自己的某一特殊資源觸動對方。
首先,人們要想方設法提高自己。無論是學曆、成就、氣質、金錢,還是自己的等級和品位,都應該是可以提高的特殊資源,隻有善於提高自己,才可能讓朋友關係更長久。
其次,不要看不起境況不好的朋友。因為這樣不僅會讓你失去朋友,還會失去特殊的稀缺資源,對你交際圈的發展是不利的。
攻心術——把話說到他人的心窩裏
當今的社會,是一個人際關係複雜、社交活動頻繁的社會,無論做什麼,都需要先用語言去溝通、去交流。而會說話的人,每說一句話都能使人如沐春風,溫暖無比;不會說話的人,一句話出口,則能使人如墜冰窟,寒徹透骨。同樣是說話,為什麼會有如此大的區別呢?這其中的關鍵原因就是有人能口吐蓮花,把話說到別人的心窩裏,而這樣的人,也大多能很快獲得別人的好感,從而為順利與對方交往打下基礎。一位能幹的銷售員就是運用這種方式,成功地銷售了自己的商品。
一天,有位西裝筆挺的男士走到玩具櫃前,售貨員立即走過來接待。男士伸手拿起一隻聲控的玩具飛碟,仔細地看了起來。
“先生,您好,請問您的小孩兒多大了?”售貨員微笑著,很有禮貌地問道。
“5歲。”男士答道,並把玩具放回原處,去看其他的玩具。
男士不經意的回答,卻使售貨員頓時興奮起來。因為從這個簡單的信息中,她找到了說服對方的突破口。於是,她熱情地說:“五歲!五歲正是玩這種玩具的年齡,這種飛碟也正是為像他這樣大的孩子設計的。”
說著,她打開了玩具飛碟的開關,並拿出聲控器,開始熟練地操作,前進,後退,旋轉,男士看得津津有味。這時,售貨員又說道:“玩這種飛碟,不僅可以鍛煉小孩子的頭腦,而且還可以培養他們的領導意識。”說完後,她把聲控器遞到男士手中,詳細地向他介紹了怎麼操作,並讓他實際操作了一番。
終於,男士發出了求購信息。
“一套多少錢?”
“20美元。”
“太貴了點兒。”
“先生,你想想看,這套玩具不僅可以開發令郎的智慧,還可以培養他的領導才能,跟這些比起來,20美元到底值不值?”
於是,這位男士拿起了玩具,到付款台付款去了。
在整個過程中,售貨員時時抓住男士的愛子心理,將玩具和價格都與孩子聯係起來,表麵上是玩具打動了男士的心,其實,是他被自己的愛子之心打動了。而售貨員正是巧妙地運用了抓住別人心理的攻心術,才最終說服了男士,達到了自己的目的。
美國一家專門製造高級椅子的公司的董事長詹姆斯?阿特牟遜得知建築商伊斯曼決定建造一所音樂學院和一座劇場,他非常希望能得到這兩棟大建築的座椅訂單,但也知道單憑競標,他不一定有把握戰勝對手,便決定前去拜訪建築商,希望能直接獲得他的認同。
當阿特牟遜準備去拜訪伊斯曼時,一位朋友好意地提醒他:“如果你想爭取到那筆訂單,我勸你最好隻和伊斯曼會麵5分鍾。超過這個時間,恐怕就沒希望了。伊斯曼是一個一板一眼的人,整天忙碌不堪,所以你和他說話,一定要注意方法。”
阿特牟遜道了謝,並準備按照他的話去做。
當阿特牟遜走進伊斯曼的辦公室時,伊斯曼正在翻閱一大堆公文。過了好一會兒,他才抬起頭來,摘下了眼鏡,走到阿特牟遜的麵前。
“先生,請問你找我有什麼事嗎?我的時間安排得很緊,你隻有5分鍾可以說明你的來意。”伊斯曼麵無表情地說。
阿特牟遜沒有直奔主題,而是說道:“喔!您這房間的裝飾和擺設,格調真高雅,在這種環境中辦公,工作效率一定很高。我從事室內裝飾的行業這麼久,從沒見過這樣舒適的辦公室。”
“是嗎?你這麼一說,我又想起當初裝潢的事了。真的很不錯吧!大廈剛落成時,我也有這種感覺。但最近工作太忙,我幾乎都忘了這個優點了。”喬治?伊斯曼愉快地答道。
阿特牟遜走到木質牆壁前,用手摸了一下,說:“這是英國橙木製的,和意大利橙木在紋路上有些不同。你真是一個行家,要知道很少有人知道意大利橙木比英國橙木的質量要差一點。”
“是啊!這是從英國進口的。我特意親自挑選的。”伊斯曼有幾分得意地說。
然後,伊斯曼把辦公室的布局、色調、手工藝的裝飾和他自己的構想,一一說給阿特牟遜聽。兩人邊聊邊在辦公室裏來回走著,最後在窗前停住腳步。伊斯曼用平穩的語調說出自己為謀社會福利,以個人財力建造的各項公共設施,如:廣場大廈、綜合醫院、療養院、友愛之家、兒童醫院等。阿特牟遜對他的博愛精神,和他所做的各種努力,表示由衷地敬佩。
伊斯曼又打開一隻小箱子,裏麵裝的是他從英國人手中買來的照相機,也是他研究照相機的第一個實驗品。阿特牟遜問他經營之初的困苦情況,伊斯曼又追述起窮苦的少年時代,寡母靠收房租過活,他自己則在日薪0.5美元的一家公司做事。那時,他隻想如何克服貧困,讓母親不再辛勤工作。阿特牟遜又問他做底片實驗時的情形,伊斯曼神采飛揚地告訴他,那時他每天從早到晚不停地工作,隻在等待藥品產生變化的短暫時間內稍微休息,有時連續72個小時不睡覺。
“前些日子,我去日本考察業務,買了一把椅子回來放在陽台上,經太陽一曬,油漆紛紛剝落,我自己就買了一罐油漆,親自重新漆上,你要不要看看我的油漆技術?我們先一起用餐,然後再去看。”
飯後,伊斯曼果然帶阿特牟遜回家去看那張椅子。那是一把價值1.5美元的普通椅子,和他億萬富翁的身份毫不相配,但阿特牟遜對伊斯曼的油漆技術誇獎不已。
看完椅子之後,阿特牟遜捎帶說了一下自己的來意,伊斯曼沒有絲毫的猶豫,他立即在阿特牟遜帶來的訂單上簽了字,並讓財務部門提前付了一筆定金。
為什麼阿特牟遜能在極短的時間內就與在別人眼裏不好打交道的伊斯曼談好了生意呢?這其中最關鍵的原因就是阿特牟遜把每一句話都說到了伊斯曼的心窩裏,他一開口沒有直接談生意,而是稱讚對方的辦公室裝飾得有格調,而這恰好是伊斯曼最在乎的。這個良好的談話開端為後麵的談生意打下了基礎。所以,當阿特牟遜說出自己的來意後,伊斯曼就爽快地同意了。
阿特牟遜的成功給了我們這樣的一個啟示:話不在於說得多,而在於說得妙,當你一開口就把話說到別人的心窩裏時,這就為你與對方建立良好關係打下了牢固的基礎。
規避術——別讓錢財橫在朋友之間
真正的朋友,不但在生活中有基本一致的趣味,在政治上有共同的理想,在事業上有共同的追求,而且在經濟上,應該互相幫助。朋友之間,禮尚往來,互贈一些物品,或者在適當的時候在一起吃飯喝酒等,也是情理之中的事。但是,如果有人“因為是好朋友,在經濟上就可以不分你我”,那就錯了。
友誼的基礎是想法、興趣愛好上的一致和事業理想上的共同追求。經濟上的互助是友誼的派生物。俗語說得好“交義不交財,交財兩不來;要想朋友好,銀錢少打擾”。把友誼建立在金錢的基礎上,就好比把大樓修在沙灘上,這種友誼是不牢靠;而且認真來說,這樣的友誼不是真友誼,而是假友誼。如果在朋友交往中,在經濟上長期不分你我,有飯大家吃,有錢大家花,那麼,必然會帶來許多惡果。
首先,會使友誼變質,使純潔的友誼蒙上金錢拜物主義和物質至上主義的的灰塵。天地日久,相互之間的平等關係會變成經濟上的依附關係。
其次,由於物質至上主義的侵入,朋友之間平等的關係還會被金錢交換關係所代替。這時,被金錢腐蝕了的“友誼”就可能變成掩蓋錯誤甚至包庇違法犯罪行為的“保護傘”;經濟上不分你我,就會演變成不不講原則,不分是非。
最後,因為受金錢腐蝕,“以財交友,財盡則交絕”,最終會使友誼不複存在。但是朋友之間,免不了要牽涉帶經濟問題。
比如,請客吃飯。這是一個禮尚往來的事情,朋友之間為了增進友誼,加深了解,一起吃吃飯,娛樂娛樂都是很正常的。這種情況下,一定要表現得大方一點,因為沒有人願意同小氣的人朋友來往。你算計我,我算計你,這種友誼是長久不了的。當然,現在都很時興AA製,一副親兄弟明算賬的架勢,這樣最能獲得大家的認可。但要注意的是,有些人不喜歡AA製,覺得這樣疏遠了感情。那麼,這就要事先溝通好,要將AA製的形式提前提出來,然後獲得大家的一致認可(至少是絕大多數人的認可)後才能執行。