正文 第三章 商界新人必備素養(1 / 3)

身處瞬息萬變的社會中,應該求創新,加強能力,居安思危,無論你發展得多好,時刻都要做好準備。

管理企業要有領袖素質

從一個企業的發展可以看出企業管理者的素質高低,但有關素質並不是天生而來的,而是在實踐中學習鍛煉而來的。李嘉誠就是在自己的創業過程中逐漸積累了管理企業的素質和經驗。

李嘉誠曾經與中文大學工商管理碩士課程學生座談,題目是“領導才能”。他說,要成為領袖,基本的素質一定要有,小企業每樣事情都要親身處理,所謂“力不到,不為財”;至於中型至大型企業,則一定要有組織。而最難做到的就是建立一個良好的信譽,建立主要行政人員對公司的信任,令他們知道在公司會有更好的前途及工資。同時也要讓同事明白,他們的工資與花紅愈多時,他們的生產能力要同時配合,這樣公司才能夠維持。

拿什麼來確定一個人是否是最優秀的呢?李嘉誠指出:當然,大量的業績是很重要的,但這隻是一個因素。根據對企業內涵和組織領導藝術的廣泛研究,同時輔以多年的專業經驗,我們總結出,優秀的企業領導人要符合十種定量和定性的衡量標準。具體說來包括:

(1)有良好的長期財務業績;

(2)顯示出遠見卓識和戰略眼光;

(3)表現出戰勝挑戰的能力;

(4)具有出色的組織才能和人事交往能力;

(5)表現出正直、堅毅的品格;

(6)具有企業家精神和開拓精神;

(7)對企業或社會擁有明顯的影響力;

(8)擁有革新的記錄;

(9)堅持以顧客為中心;

(10)顯示出對多樣性和社會責任感的真正認同。

李嘉誠認為,一個企業領導人如果要獲得成功,就必須在一定程度上完全具備這十種素質。

一位著名的領導學研究專家指出,大多數企業領導人都致力於創造一個偉大的結果,而更勝於追求結果本身。我們發現這個情況比我們所預想的更為確實。傳統上對於公司業績的評價、流通股數、股票價格等的關注可以說是公司領導人短期內的基本關注點。但是那些領導著成功企業的傑出的企業領導人,為了達到最終目的,每天主要關注的是:

其一,誠實與實幹;

其二,發展成功戰略或宏偉計劃;

其三,建立強大的管理隊伍;

其四,激勵員工追求卓越;

其五,創造一個靈活、有責任心的組織;

其六,將強化管理與薪酬體係緊密結合起來。

在上麵的六條必須關注的事情裏,李嘉誠自始至終都投入了較大的精力和熱情,這就使得企業越來越具有活力,而且他的前景變得越來越明朗了。

善於合作

合作是所有組合式努力的開始,是指一群人為了達成某一特定目標,而把他們自己聯合在一起。拿破侖·希爾把這種合作稱之為“團結努力”。

“團結努力”的過程中最重要的三項因素是:專心、合作、協調。

如果一家法律事務所隻擁有一種類型的思想,那麼,它的發展將受到很大限製,即使它擁有十幾名能力高強的人才,也是一樣。錯綜複雜的法律製度,需要各種不同的才能,這不是單獨一個人所能提供的。

因此,隻是把人組織起來,並不足以保證一定能獲得創業的成功。一個良好的組織所包含的人才中,每一個人都要能夠提供這個團體其他成員所未擁有的才能。

幾乎在所有的商業範圍內,至少需要以下三種人才,那就是:采購員、銷售員以及熟悉財務的人員。當這三種人互相協調並進行合作之後,他們將經由合作的方式,而使他們自己獲得個人所無法擁有的力量。

許多商業之所以失敗,主要是因為這些商業擁有的是清一色的銷售人才,或財務人才,或采購人才。就天性來說,能力最強的銷售人員都是樂觀、熱情的;而一般來說,最有能力的財務人員則理智、深思熟慮而且保守。這兩種人是任何成功企業所不可缺少的。但這兩種人若未能互相發揮影響力,則對任何企業都不會發揮太大的作用。

即使你是“天才”,憑借自己的想象力,也許可以獲得一定的財富。但如果你懂得讓自己的想象力與他人的想象力結合,就定然會產生更大的成就。我們每個人的心智“都是一個獨立的”能量體,而我們的潛意識則是一種磁體。當你去行動時,你的磁力就產生了,並將財富吸引過來。但如果你一個人的心靈力量與更多“磁力”相同的人結合在一起,就可以形成一個強大的“磁力場”,而這個磁力場的創造力量將會是無與倫比的。

在生活中,大家也許會有這樣的機會:假如你有一個蘋果,我也有一個蘋果,兩人交換的結果是每人仍然隻有一個蘋果;但是,假如你有一個設想,我有一個設想,兩人交換的結果就可能是各得兩個設想了。

同理,當獨自研究一個問題時,可能思考十次,而這十次思考幾乎都是沿著同一思維模式進行。如果拿到集體中去研究,從他人的發言中,也許一次就完成了自己一人需要十次才能完成的思考,並且他人的想法還會使自己產生新的聯想。

1加1大於2是個富有哲理的不等式,它表明集體的力量並不是單個人累加之和。

經營者要善於激發集體的智慧和力量,而不是隨意扼殺它們。

這種集思廣益的思維方法在當代社會已被普遍應用,它能填補個人頭腦中的知識空隙,能通過互相激勵、互相誘發產生連鎖反應,擴大和增多創造性設想。一些歐美財團采用群體思考法提出的方案數量,比單人提出的方案多70%。

可見,一個好的創意的產生與實施,光靠創業者自身的力量和努力是不夠的,創業者必須集思廣益,必須在自己周圍聚攏一批專家,讓他們各顯其能、各盡其才,充分發揮創造性作用。

如果沒有其他人的協助與合作,任何人都無法取得持久性的成就。當兩個或兩個以上的人在任何方麵把他們自己聯合起來,建立在和諧與諒解的精神上之後,這其中的每一個人將因此倍增他們的成就能力。

這項原則表現得最為明顯的,應該是在老板與雇員之間保持完美團隊精神的工商企業。在你發現有這種團隊精神的地方,你將會發現雙方麵都很友善,企業自然繁榮。

合作(Cooperation),被認為是英文中最重要的一個單詞。在家庭事務中,在夫妻之間的關係中,在父母與子女的關係中,“合作”這個詞,扮演了一個極重要的角色。由於合作這個原則十分重要,因此,任何一位創業者如果不從領導才能中了解及運用這項原則,他將無法堅持及持久。

因為缺乏合作精神而失敗的工商企業,比因為其他綜合原因而失敗的更多。各色各樣的工商企業因為衝突及缺乏合作原則而告失敗甚至毀滅。研究者不難發現,缺乏合作精神一直是各時代人類的一大災禍。為了更好地創業,使之走向成功和輝煌,良好的合作不可須臾或缺。

李嘉誠金言:如果一單生意隻有自己賺,而對方一點不賺,這樣的生意絕對不能幹。

文化修養高

從表麵上看,經商難免言商、追求盡可能高的利潤,而文化人本來恥於言利言商,二者似乎是不相容的。其實並非全部如此。

第一,文化和經濟有相通之處,比如中國儒家的思想學說、道德觀念對於現代的經濟管理和社會經濟發展也有積極影響。如今很多成功的海外華商都信奉儒學教義,具有儒商風範。他們的高明之處在於,他們深知做生意和做人一樣,都要講德行,富貴不淫,生活節儉;在商務交際中重信譽,守信用,以誠待人;在經商經營中,他們重視天時、地利、人和的關係,能以仁愛之心對待同事員工,使企業內部團結一致,充滿祥和的氣氛。

第二,商人多一點書卷氣,不僅能夠在交際中多一些談話趣味,容易給人以信任感,更重要的是使本人也多幾分自信和選擇,在交際中善進善退,應付自如。在現代社會中,商界也頗講究知名度。而知名度也更明顯體現出一種商業價值,在這種情況下,生意人本身的文化修養在商務交際中的意義就越來越大,成為一種看不見的財富。

其實,具有學者風範又精通經商之道的人在中國古已有之。像子貢、範蠡、司馬相如等,都可以說是中國古代的儒商。到了明、清之際,中國手工業發達,商品經濟開始萌芽,儒與商的結合就更加密切了,很多儒士經商取得了很大成功,名聲大振。而在商界,做生意不忘“雅好詩書”,互相詩文酬唱,形成了中國文化中獨特的儒商傳統。

可見,具有儒商風範在商務交際中很有優勢。就是根據常理來說,誰都不喜歡毫無趣味、滿身都散發出銅臭味的人。因此生意雖然是生意,但是人在做生意中總喜歡多一分別的趣味,給人生多添一種風采。

當然,要有儒商風範,就必須時時處處注意學習、提高自己的文化修養和知識水平,這是不言自明的了。

有不斷學習的能力

在這個日新月異、網絡信息技術日益升溫的今天,你如果不每天學習、不充電,那麼你很快就會落伍,就會被這個時代拋棄。因此,無論在何時何地,每一個現代人都不要忘記給自己充充電。尤其是在競爭激烈的工商業界,個人必須隨時充實自己,奠定雄厚的實力,否則便難以生存下去。一個有幹勁的人,時不時地充充電,就不會被社會所淘汰。

古代著名的大教育家孔子就常常強調幹勁及學習的重要性。在孔子的眾多弟子中,並非每一位都充滿幹勁、勤奮好學。例如,宰予雖然有一副絕好的口才,但卻怠於學習。對於宰予,連孔子也不禁搖頭歎道:“朽木不可雕也。”再多的責罵,這種人也是難改其性,可以說這種人是不可救藥之徒,終將被社會所淘汰。

在學習的過程中,除了幹勁以外,還需要有另一種觀念,即學習充電的觀念,尤其在現在這個時代,“學而不思則罔,思而不學則殆”,正是最好的啟示。然而書本的知識隻是基礎,必須再以自己的理解力將其消化吸收才行。社會是更大的一本書,需要經常不斷地去翻閱。須知,在現代社會中,不充電就會很快沒電。

現代生活的變化迅速、節奏加快,要求我們必須抱定這樣的信念:活到老,學到老。你也應該記住:一步也不放鬆的人,是最難勝過的勁敵。

我們常會有“那個人是屬於大器晚成型的”之類的話,意思是說,他現在雖然並不怎麼樣,但日後總會成功的。

同樣在新的場所工作,有人能立刻悟到要領並靈巧地掌握,這實在是很難得。但這種人往往在中途就幹不下去,甚至退步變壞。

與此相反,起先摸不清情況而不順暢的人,經多方請教前輩或上司,同時自己也認真用功並繼續保持這種態度,大致都會獲得很大的成果。

人都是由許多人的幫助與指導才逐漸成長的。比如雙親、師長、朋友等的指導,在適當的時機恰當地施予,才能完成一個人的正常成長。

可是,更重要的是對這種幫助與教導要自動地去學習吸收。

大多數人從學校畢業後進了社會就失去進修的心,這種人以後是不會再有什麼進步的。反之,學生時代即使不顯眼,但步入社會後仍然勤勉踏實地自覺學習應學之事的人,往往都會有長足的進步。

能繼續保持那種態度的人是隻有進步、沒有停頓的。他一定能一步一步隨著歲月踏實地發展,經過一年就養成一年的實力,經過兩年就養成兩年的實力。進而10年、20年、30年,各養成與其時間相稱的實力。這種人才是真正的“大器晚成”。工作每天都有新情況、新挑戰,你每天都要麵對新事物,學習與生活相伴,生活就是學習。

對一份工作,許多人幹一段時間就覺得沒意思了,想換一份工作,而換一份工作就得有條件、有實力,實力來自自身。現代社會的機會很多,你隻要天天學習,你就天天有進步,就會天天有機會,你的生活就會富有生機。

假如你不想跳槽,想把現在的工作當做一生的工作,那應以何種態度應對呢?如果因為目前的工作進行得很順利就感到很放心,每天優哉遊哉地過安逸日子,那麼目前的情形就不一定能維持很久了。失敗的日子一定不遠了。

與此相反,能將這份工作當做一生的工作而埋頭苦幹,不斷進修,不斷創造新的東西,始終能“活到老,學到老”的人,他的進步一定是無止境的。這種人就能日日以清新愉快的心,有效地做自己的工作。這樣自然就有希望,不至於失去理想,當然也不覺得疲倦了。

而這種人對自己的工作會有一股拿生命做賭注的熱忱,他把自己的使命刻在心裏,為了使命,甚至願意舍命去完成。

做有心人才能成功

有一句大家都知道的話:“成功的大門總是隻向有心人敞開。”李嘉誠的成功就是這句話應驗的實證。當年輕的李嘉誠自立門戶要生產當時走俏的塑膠花時,他所遇到的技術上的難題使其一籌莫展,無可奈何之下,他想到了親自上門向國外學習新產品技術這一招。

1957年春天,李嘉誠揣著強烈的希冀和求知欲,登上飛往意大利的班機去考察。

他在一間小旅社安下身,就急不可耐地去尋訪那家在世界上開風氣之先的塑膠公司的地址。經過兩天的奔波,李嘉誠風塵仆仆地來到該公司門口,但卻戛然卻步。

他素知廠家對新產品技術的保留與戒備。也許應該名正言順購買技術專利,然而,一來,長江廠小本經營,絕對付不起昂貴的專利費;二來,廠家絕不會輕易出賣專利,它往往要在充分占領市場,賺得盤滿缽滿,直到準備淘汰這項技術時方肯出手。

那麼,長江廠隻能跟在別人後頭亦步亦趨,談何突破?聰明的香港人善於模仿,對急於打冷門、填空白的李嘉誠來說,等塑膠花在香港大量麵市後模仿,將會遇到眾多的競爭對手。

情急之中,李嘉誠想到一個絕妙的辦法。這家公司的塑膠廠招聘工人,他去報了名,被派往車間做打雜的工人。李嘉誠隻有旅遊簽證,按規定,持有這種簽證的人是不能夠打工的,老板給李嘉誠的工薪不及同類工人的一半,他知道這位“亞裔勞工”非法打工,不敢控告他。

李嘉誠負責清除廢品廢料,他能夠推著小車在廠區各個工段來回走動,雙眼卻恨不得把生產流程吞下去。李嘉誠十分勤勞,工頭誇他“好樣的”,他們萬萬想不到這個“下等勞工”,竟會是“國際間諜”。李嘉誠收工後,急忙趕回旅店,把觀察到的一切記錄在筆記本上。

整個生產流程都熟悉了。可是,屬於保密的技術環節還是不得而知。李嘉誠又心生一計。假日,李嘉誠邀請數位新結識的朋友到城裏的中國餐館吃飯,這些朋友都是某一工序的技術工人。李嘉誠用英語向他們請教有關技術,佯稱他打算到其他的廠應聘技術工人。

李嘉誠通過眼觀耳聽,大致悟出塑膠花製作配色的技術要領。

最後,李嘉誠到市場去調查塑膠花的行銷情況,驗證了塑膠花市場的廣闊前景。

平心而論,以今天的商業準則衡量李嘉誠當年的行為,似乎不太妥當。但在那個時代,偷師和模仿是很普遍的現象,無可厚非,李嘉誠創大業的雄心勇氣和他隨機應變的精明,對我們不無啟迪。

健全的人格心理

良好的身體,不僅包含強健的體格,還包含健康的精神。隻有精神健康的人,才會不斷地戰勝自己、創造機遇,把自己的事業推向成功。

一個精神健康者,應該具有如下特征:

1.誠實

他們說話做事光明磊落,從不模棱兩可或用謊言欺騙人,也從不欺騙自己。他們認為,要生活就應該做生活的強者,要麼活得轟轟烈烈,要麼活得平平淡淡,但無論什麼樣的生活,都應能顯示出一個真實來。

2.自尊

具有健康精神的人是非常自尊的,他們不喜歡生活在別人的陰影之下,他們希望靠自己的奮鬥、自己的能力,拚搏出一塊屬於自己的天地來。因此他們不斷地學習,補充自己的能量,不斷地超越自我,奮鬥在事業的第一線。這樣的人有良好的人際關係,但決不依賴,他們具有自己的價值觀和世界觀,也尊重別人的價值觀和世界觀。

3.自立

具有健康精神的人,在生活中從不處於被動地位,他們不會因為別人的鼓勵而改變思想,也不會因為別人的憎恨而停止實踐,他們會在自己的信念下,用自己的方式,堅定不移地完成自己的事業。

4.充滿活力

精神健康的人,休息時間似乎比別人少得多,但他們精神飽滿,富於激情,任何時間都有事可幹,大部分時間都在工作中度過。他們做事從不疲倦,而且能發揮自己的能量,具有超人的毅力,也從沒因工作而累壞身體。在生活中,他們總是充滿活力,永不厭倦。

5.熱愛生活