生意人要樹立對人際關係長期投資的觀念。有些短期內看似不重要的人和事，長期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把錢適時地投在人才上麵，投在一些比較有能力的朋友身上，回報必定遠遠超過投入。
即使競爭也要照顧對方的利益
善待他人是李嘉誠一貫的處世態度，即使對競爭對手他亦是如此。我們知道，商場充滿爾虞我詐、弱肉強食，關於善待他人這點，不少人認為是不可能的事。過去，香港《文彙報》曾刊登李嘉誠專訪，主持問道：“俗話說，商場如戰場。經曆那麼多艱難風雨之後，您為什麼對朋友甚至商業上的夥伴抱有十分的坦誠和磊落？”
李嘉誠答道：“最簡單地講，人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。”“一個人最要緊的是，要有中國人的勤勞、節儉的美德。最要緊的是節省你自己，對人卻要慷慨，這是我的想法。”“顧信用，夠朋友，這麼多年來，差不多到今天為止，任何一個國家的人，任何一個不同省份的中國人，跟我做夥伴的，合作之後都能成為好朋友，從來沒有一件事鬧過不開心，這一點是我引以為榮的事。”
最典型的例子，莫過於老競爭對手怡和。李嘉誠鼎助包玉剛購得九龍倉，又從置地購得港燈，還率領華商眾豪“圍攻”置地。李嘉誠並沒為此而與紐璧堅、凱瑟克結為冤家而不共戴天。每一次戰役後，他們都握手言和，並聯手發展地產項目。
“要照顧對方的利益，這樣人家才願與你合作，並希望下一次合作。”俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”“在家靠父母，出門靠朋友。”商場上，人緣和朋友顯得尤其重要。
在李先生看來，善待他人、利益均沾是生意場上交朋友的前提，誠實和信譽是交朋友的保證。正如在積累財富上創造了奇跡一樣，李嘉誠的人緣之佳在險惡的商場同樣創造了奇跡。有人說，李嘉誠生意場上的朋友多如繁星，幾乎每一個與他有過一麵之交的人，都會成為他的朋友。所以，李嘉誠在生意場上隻有對手而沒有敵人，不能不說是個奇跡。
如何讓生意來找你？那就要靠朋友。如何結交朋友？那就要善待他人，充分考慮到照顧對方的利益。願李嘉誠的故事給我們深思和啟迪。
一筆不可估量的財富
商業競爭固然激烈殘酷，可是有時候也需要表現出一種真摯的溫情。你可能欣賞一個商業上的朋友，並真心想幫助他做一件事，但這與商業人情不同的地方就在於你是否有意要造成對方的心理負擔。
商業人情是代表某人或因某人請求而做出的姿態，目的就是為了使他覺得欠你一份情。但是如果為別人做好事卻被視為“為了償還什麼”，那麼其效果將會大大減弱。
有些老板常常把人家為他們辦的好事和他們為人家做的事記錄下來，以便有機會“扯平”，其實這樣做是極不明智的。
一位精明的老板應當十分清楚該如何把握與員工的人情，而哪些人情又是不必要償還的。
例如，你幫助了某人的一個夥伴，而對方卻根本不知道這件事。既然他不明白為什麼要感激你，你的人情也就算白做了。當你為他人做了一件好事之後，應當很隨便地讓他們知道它，比如“前天我為你的朋友提供了一部汽車”，“某某知道您幫了我們的大忙”等等。
順水人情也是商業交往中經常會遇到的事。但如果你做得太明顯，就很容易被誤解並造成虧欠的感覺。另一方麵，你的良好用心不一定十分符合他人的利益，很可能會使他發怒或者根本不感激你。
比較高明的做法是花些時間拜訪某人，請他到一家有名氣的飯店吃飯，席間和他去談一件兩分鍾就能談完的事；你還可以打一個時間較長的電話或幹脆寫一封長信，盡情地把你的所思所想表達出來。
有時候，最令人感動的人情卻是間接的。維尼和鮑勃是一對生意上的夥伴。一次偶然的機會，維尼得知鮑勃的小兒子是美國著名歌星邁克爾·傑克遜的狂熱歌迷。不久，維尼先生恰好參與組織了一場傑克遜的個人演唱會，於是他便給鮑勃打了電話，告訴他有關演唱會的事，並詢問他的兒子是否願意得到一場貴賓入場券。鮑勃兒子得知此事欣喜若狂，而鮑勃對維尼也是萬分感激。
如果你想打動你的主顧，那就為他的孩子們做點事情吧！孩子的快樂也就是父母的快樂。這一點有時雖然很容易做到，但讓人感覺到你的用心良苦並為之感動卻不太容易。對你的主顧來說，這要比你為他本人做任何事還要好得多。
關於你商業上最重要的夥伴的家庭，你知道些什麼？對此，你是否關心，或者花過時間去了解？其實朋友的家庭生活情況往往包含大量對你有用的信息。
如果你想做一個能讓人長期感激的人情，那麼你不妨去做對方的中間人，把同你沒有直接利害關係的雙方撮合在一起，這樣雙方都會銘記你的功勞。
對於一些商業方麵的小事，人們似乎記憶得最長久，而沒有給予重視或不了了之的諾言則會牢牢地印在別人的腦海裏。幾年一晃就過去了，直到某一天，人們會突然提起某件事，念起你來，想起你的好處，那麼，這種深刻的“良好”的印象會使你的生活、生意都獲益匪淺。
“人情”真是一筆不可估量的財富。你從事經營活動，無非是想豐富你的生活，實現你的價值，使理想付諸行動。而所有的這一切，歸根結底，使你幸福，使你有成就感、有充實感，總而言之，“快樂”圍繞著你。而“人情”這東西不僅給你財富，還使你擁有被人群歡迎喜愛的充實感、快樂感。記住，“奸商”隻能造就一時的得意，卻不能讓你品味美好人生。隻有與人為善、共同發財才能讓你長久而不孤單地成功下去。
製造人情債
十個欠你人情債的人當中至少有九個會給你帶來意想不到的收益。
一個人不可能賺到大錢。隻有在很多人的協助下你才可能賺到大錢。因此在這過程中，你難免會有形無形地欠下很多人情債。
想要賺錢的人，應有個觀念：社會上的每一個人都能幫助你。所以你應對社會上所有的人存有感激之心。
這樣，你就能得到別人的尊重。當然，並不是隻存有感激之心就能得到別人的尊重。
天外有天，人上有人，即便你有許多長處也不要沾沾自喜、目空一切。如果你看不起別人，別人也會看不起你。
你答應別人的過多，很難一一兌現。一旦有一件事落了空，你將不好交差。如果類似事件發生兩次、三次，你就會在別人心目中降低形象，隻會被別人說成“不辦實事”。久而久之，你的威信將一掃而光，誰還會來尊重你呢？
自己能辦到的事，不要讓人幫忙，免得讓人說你無能。當然，作為朋友或他人主動幫助你，那是另一回事。另外，你也不要非讓別人做不願意做的事情。即使他們按照你的意圖做了，心裏一定很不痛快，當然也不會尊重你了。
假如你能做到如此，以這種心情和他人相處，你就會不好意思欠他人的人情債。
但是，即使你不願欠別人的人情債，在現實生活中，你仍會不知不覺中受他人好處，人生就是這樣。沒有人情味的人，常被唾罵為無情、不懂道理。
所以，你最好有這種觀念：“至少，不要隨便接受他人的好意幫助。”以這種態度和他人交往，你的心裏才能坦蕩、毫無牽掛。
當然，最好是你製造人情債給他人，盡管做到這點並不容易。不過，你仍要堅持製造人情債，將來，也許有一天，你能獲得大大的回報。
當然，並不是所有人都會還人情債。不過，總有人會還的。因此，有機會的時候，你應讓別人欠你的人情債，有一天，你會連本帶利收回的。
同行不是冤家是朋友
豁達之人大都有著對同行的真誠友情。俗話有“同行是冤家”，這種觀念在現代商戰中已經成為過時的觀念。在激烈的市場競爭中，其同行間若既能各掙各的錢，又能保持友情，經營效果肯定是引人注目的。李嘉誠就是這樣一個在做生意中既掙錢、又講友誼的人。
20世紀80年代，香港大富豪包玉剛看到九龍倉股票發展勢頭甚猛，大有暴利可圖，他便與同僚商議，立即定下吃掉這塊“大肥肉”的方案，並派人暗中收購九龍倉股票。可這時李嘉誠早已動手進行此事，並一舉奪得九龍倉股票2000萬股。當九龍倉股價由原來的10多元港幣漲到40元港幣時，出乎人們的意料，李嘉誠主動以每股36元港幣轉讓給包玉剛。對此，下屬實在不理解為啥到嘴的肥肉還吐出來送人，李嘉誠則回答說：“做生意是為了賺大錢，但隻要有門道就可以賺到，而友誼卻很難用金錢來購買啊！”李嘉誠講的是豁達之人的肺腑之言。
此外，豁達之人大都非常注重對社會公益事業的支持。這一點，海外華人有著光榮的傳統，多年來，他們以赤子之心，對祖國的現代化建設從多方麵給予了關注和支持，如投資建廠、捐資辦學等，充分展示了他們的豁達心胸。
讓自己為別人所用
我們喜歡結交勤勞誠實、為人大方的朋友，亦即不斤斤計較、不怕吃虧的朋友。於是，憑勤勞誠實、為人大方取悅他人，便不失為一種做人的藝術。
比勤勞誠實、為人大方更重要，也許更受歡迎的，是直接“對別人有用”。
古人說“天生我才必有用”，此說甚妙！無可否認，我們大都不是“社會精英”，但我們每個人也許都有點“對某人有用”的用處。
這個“用處”是什麼，因人和因情況而異。
極具諷刺意味的地方就在這裏：你“自以為是”的長處，對某人可能因為“沒有用處”而不被視做長處。相反的是，有些你認為不足掛齒的小事、小本領或小關係，也許對某人剛剛“有用”，使你在他心目中升值。
不能武斷地說朋友關係純粹建立在“用處”之上，但可以肯定的是你對某朋友的用處，實在是“促進他對你的友誼”的一大重要條件。
一想之下，我們不禁想到我們對“朋友們”的不少用處，如從請客吃飯、介紹工作、介紹朋友，甚至買票和在歐洲買那邊較便宜的Chanel手袋等。連“借出耳朵”聽人訴苦並予以排解，或者拿我們的古董筆出來切磋研究，都是我們這些“不才之人”對朋友們的用處。為此這些用處肯定“有助友誼”。
問題就在這裏了，我們用我們的“用處”對一個朋友做出直接的貢獻，有時不費吹灰之力，比勤勞誠實、為人大方還省事得多。但我們可能不自知原來自己可以對朋友們如此“有用”，並因此而成為他們的好朋友。
一招極重要的做人的藝術，是針對什麼人或什麼事，發掘自己對這個人或這件事的“用處”，利用這“用處”來換取什麼他的可能對你同樣有用的東西。
要學這招做人的藝術，其實隻要用腦想一想：“好吧，我想和這人交個朋友，我有什麼對此人‘有用’的地方令他（她）看上我？”
這並非出自思想功利，隻是因為人際關係上“用處”最能“促進友誼”。所以請你不要埋沒自己對別人的有用之處。你也許擁有許多“用處”還沒有拿出來“換取你的需要”。
人情投資要從長計議
我們知道，在日常交往中，人情總是有的，但是剛有了一點交情就要拚命用完的人確實是目光太短淺了。因為人情就好像你在銀行裏存款，存得越多，存的時間越久，紅利越多。
你送朋友一個人情，朋友便欠了你一個人情，他是一定要回報的，因為這是人之常情。有人會覺得，這樣一往一來，仿佛商品買賣，我給了你錢，你就必須給我商品。
其實不盡然。人情的償還不是商品的交易，錢物兩清便兩訖了，那樣太沒人情味。你不欠他，他不欠你，他日你去找他，他憑什麼給你麵子？所以，人情的償還必須有機會，否則交情變成交易，你與朋友的臉上都掛不住。
有的人為朋友做了事，送了人情，等到大功告成，他便不知道自己姓什麼了，簡單的說成複雜的，小事說成大事，生怕人家忘了。