正文 第十一章 練就一雙生意眼(1 / 3)

在激烈的商場競爭中,要學會避其鋒芒。在羽翼未豐的情況下先不要鳴叫,否則,別的大鳥來“奪食”,你就可能會被活活餓死。

經商不要忘記三個訣竅

李嘉誠在接受美國《財富》雜誌采訪時透露了三條經商訣竅:在別人放棄的時候出手;不要與業務“談戀愛”,也就是不要沉迷於任何一項業務;要讓合作夥伴擁有足夠的回報空間。

“聖人一句話,勝讀十年書”,這話一點不假。李嘉誠不是聖人,但誰也不能否認他在商界的成功經曆。他的這三句話,放在任何行業,不管任何一個管理人員,都應該從中理解出不同的意味來,都應該從中得到極大的收益。現在就讓我們一起來體會一下李嘉誠這三句話的個中滋味。

1.在別人放棄的時候出手

在別人放棄的時候出手,李嘉誠的意思應該不是說在別人放棄的時候圖便宜買下來,那樣是收垃圾的行為。在考慮出手的時候,應該首先考慮別人為什麼放棄,如果自己做是不是可以做好。

任何一個產業,都有它的高潮與低穀。在低穀的時候,相當大的一部分企業都會選擇放棄,有的是由於目光的短淺而放棄,還有的是由於各種各樣的原因而不得不放棄。這個時候就應該靜下心來認真地進行分析,是不是這個產業已經到了窮途末路,是不是還會有高潮來臨的那一天。

如果這個產業仍處在向前發展階段,隻是由於其他的一些原因才暫時處於低潮,看到了這種狀況,並從真正意義上理解了這種狀況的實質,就應該選擇在這個“別人放棄的時候出手”了。這個時候出手可以少走很多彎路,得到很多別的公司通過血的代價得出的經驗教訓,從而以比較低的成本獲得比較高的利益。

在李嘉誠看來,“在別人放棄的時候出手”,關鍵是要理解別人為什麼放棄,自己為什麼出手。

2.不要與業務“談戀愛”,也就是不要沉迷於任何一項業務

“不要與業務‘談戀愛’,也就是不要沉迷於任何一項業務”,這是一種有著豐富的商業經曆之後超然於商業活動之外的心靈感情。對於一個真正的商業人士來說,在他的眼中,應該是隻有贏利的業務,而沒有永遠的業務。任何一項業務,在它走過自己的成熟階段之後,必將走向衰落,而這個時候如果不進行自我調整,還抱著不放,必將隨著該項業務的衰落而走向失敗。

說起來也許很容易,但做起來就不是那麼簡單了,這主要是與一些人自我欣賞的情緒有關。在取得了某一項業務上的成功之後,很多人往往將其作為自己以後發展的基礎,將其作為自己向別人炫耀的一塊招牌,無論如何,這塊招牌是不能倒的。招牌雖然象征著過去的輝煌,豈不知如果總是沉醉於過去的輝煌往往會成為進一步前進的絆腳石。

大丈夫,拿得起,放得下。拿得起或許很多人都可以做到,但真正到了要放下的時候,大部分人或許都不舍得了。沒有永遠的業務,隻有贏利的業務,在該放棄的時候,就應該學會放棄,並利用進行前一個業務所積蓄的力量,很輕鬆地展開下一個業務,業務不斷轉移向更多,但贏利的中心卻不能改變。

李嘉誠的這句話或許還有一層意思,就是不要被一項業務所套牢,不管這個業務的前景多麼誘人,也不要把自己的全部賭注都押在同一個業務上。分散業務類型,同時從事多個不同類型的業務,當其中的某一個業務不行了的時候,還有別的業務可以支撐,從而製造得以喘息的機會。

3.要讓合作夥伴擁有足夠的回報空間

合作夥伴是誰?合作夥伴對自己有什麼用?想清楚了這個問題,就比較容易理解這一句話了。在任何一個行業中,如果能有兩家公司保持比較好的合作夥伴關係,這兩家公司都可以達到雙贏的局麵。合作夥伴之間的活動對雙方都有利是雙方保持穩定合作的基礎,這就需要雙方的任何一方都多為對方著想,多考慮對方的利益。如果隻是想著自己多得到一些利益,而讓對方少得到一些利益,這種合作夥伴關係必將走向破裂,受害的是合作的雙方。

合作夥伴之間是一種相輔相成、互相彌補的關係,在從事一項業務活動的過程中,如果雙方都拿50%的利潤,這個活動可以很好地進行下去,因為雙方都感覺到自己的50%是應該拿的。但如果一方隻拿40%,而願意把利潤的60%都讓給對方呢?這樣在短期內或許是吃虧,但從長遠看呢?你的贏利是什麼呢?結論不言自明,長期的合作的收益遠遠比一次合作的收益要高得多,有著良好的信譽,在行業中有幾家關係穩定的合作夥伴,是事業立於不敗之地的重要保障。

李嘉誠的三條訣竅意味深長,還有很多我們所理解不到的地方,作為一個著名的商界奇才,李嘉誠無疑還有許多值得我們學習的地方,有待於我們去研究和體會。

多給些“優惠”

作為一個理智的商家,就一定要具有長遠的戰略眼光,應該把精力首先集中在強化鞏固自己內部機製,然後選具有戰略眼光的“勢”,通過“設點”、“連線”、“立柱”等隱蔽的、有效的手段去圍形,最後形成固若金湯的勢力。隻有這樣,才能在競爭中獲勝。相反,與某家公司爭小利,眼睛死死盯在眼前的利益上,一方麵會因把精力耗於此種競爭而無精力去“造大勢”;另一方麵會因爭小利而得罪周圍的同行,樹敵過多,被人聯合而攻之。

所以,你千萬不要“鐵公雞一毛不拔”,相反,倒要經常讓些小利給別人。讓小利於別人,眼下像吃了點虧,但從長遠觀點看並非吃虧。讓小利於別人,別人不僅不會因爭利而與你敵對,反而會生出感激之情,信任於你。取得別人的信任比什麼都重要,而取得同行的信任就更為重要。信任你的同行不僅不會讓別人拆你的牆角,關鍵時刻還會幫你一把。即使不能幫你,他也不會落井下石。

讓利於人,一定要讓得巧妙,否則難以收到預期的效果。所謂巧妙,其實質在於要抓住顧客的需求心理,給予他想要得到的東西。如旅店免費為顧客提供生活用品,飯店為顧客無償提供茶水等,都是給予顧客需要的利益。再如有的商店送貨上門、免費維修等,也是滿足顧客需求利益的做法。

外國商人在商場競爭中積累了許多成功的經驗,並且各具特色。下麵僅舉幾例:

日本商人認為:隻要能大量銷售,哪怕是極便宜的東西,也要大量組織貨源,因為它有可觀的利潤可賺。

美國商人認為:利潤大的商品,不是好商品,顧客喜愛的商品才是最好的商品;把貨物出門“概不退換”改為貨物出門“負責到底”。

德國商人認為:以好的服務質量去爭取顧客,以提高工作效率來降低商品成本。

英國商人認為:不說“這件商品我店沒有”,而是說“你需要的商品,我們將盡力替你想辦法”。

法國商人認為:出售的即使是水果、蔬菜,也要像一幅寫生畫般藝術地排列。

占領市場的製高點

為了達到自己的某種目的,先慷慨地四處送情。為了做成一筆交易,先大方地請客送禮。這些包藏著功利目的的脈脈溫情,這些吃小虧占大便宜的處世之道,在商戰中司空見慣。

老子說:將要收斂它,必須先擴張它;將要削弱它,必須先增強它;將要廢棄它,必須先興盛它;將要奪取它,必須先給予它。這就是一種深沉的智慧。他還說:用兵的講得好,我不敢取攻勢而取守勢,不敢前進一寸而要後退一尺,這就是人們所說的沒有陣勢可以擺,沒有胳膊可以舉,沒有敵人可以對,沒有兵器可以執。這種獨特的眼光和獨特的思維方式,使老子發現了許多別人發現不了的社會現象,總結出了不少行政、用兵和生活經驗,使這位主張拋棄一切智慧的哲學家,反而給後人提供了最多、最有用的智慧。

在經商活動中,任何一個商人都必須把自己的砝碼裝在心中,有一杆能較準確衡量得失的秤,及時掂量出得與失的分量,做到胸中有全局。為了保全局、整體的大利益,果斷地犧牲、舍棄小利益。比如,你誤進了一批假冒偽劣商品,不賣自己受損失,賣則壞了名聲。為了長遠的大利益,或是幹脆不賣,承受全部損失;或是公布於眾:這是“假貨”,然後削價處理。

再比如同樣辦飯店,同樣是由一個級別的廚師掌勺,菜的質量、味道不相上下,可其中一個為什麼越辦越冷清,而另一個卻越辦越紅火呢?究其原因就在於前者要價太高,每桌飯菜掙得太多,使人吃了一回再不想來第二回;而後者的主導思想是“薄利多銷”,使顧客總覺得吃的便宜、合算,便一次又一次光顧。像後者這樣,何愁沒有生意可做呢?

公說公有理,婆說婆有理。人們曆來認為“薄利多銷”是經營之道,然而鬆下幸之助先生卻不這麼認為,他說:“商家向來把“薄利多銷”看做是成功經營的信條,許多成功者的傳記中,都是這麼寫的,可是我現在要做徹底的修正。

“‘薄利多銷’是從資本主義的缺點衍生出來的畸形產物。這樣一來,隻有這一個人發展而其他所有的人都受困擾。所以我確信,惟有‘厚利多銷’,才是社會和公司共同繁榮的基礎。

“不過,我所謂的‘厚利多銷’,並不是把過去一成的利益增加到兩成,而將這增加的一成利潤轉嫁到消費者頭上,這並非我的本意。我不是按照過去的做法,將確保利益的負擔讓消費大眾承擔,而是通過合理化經營,得到公正的利益,再把利益做公平分配。”

這一“薄”一“厚”,並無貪、讓之分,其最終效益同樣是既維護了企業的利益,又回報了社會和消費者。

調整方向,填補空白

在商場競爭的過程中,經營同一種產品的人越多,就好像在跑道上與你競爭的對手越多,你將很難超越他們。作為企業家的李嘉誠十分懂得尋找經營空白、開拓新興市場的重要性,因而,他的經營決策很快落實到了行動中。當時,塑膠花風靡世界,在香港市場也是如此。李嘉誠分析,塑膠花實際上是植物花的翻版,每一個國家和地區,所種植並喜愛的花卉不盡相同,而目前香港和國際市場生產的樣品,太意大利化了,並不適合香港和國際大眾消費者的喜好,因此,他根據時代的要求以及對消費者的調查結果,設計出全新的款式,而且要求自己的企業不必拘泥於植物花卉的原有模式,要敢於創新。

當李嘉誠從國外考察回來時,隨機到達的,還有幾大箱塑膠花樣品和資料。臨行前,塑膠花已推向市場,李嘉誠跑了好些家花店,了解銷售情況。他發現繡球最暢銷,便立即買下好些繡球花做樣品。

李嘉誠回到長江塑膠廠。他不動聲色,隻是把幾個部門負責人和技術骨幹召集到他的辦公室,把帶來的樣品展示給大家看。眾人為這樣千姿百態、栩栩如生的塑膠花拍案叫絕。

李嘉誠宣布,長江廠將以塑膠花為主攻方向,一定要使其成為本廠的拳頭產品,使長江廠更上一層樓。產品的競爭,實則又是人才的競爭。李嘉誠四處尋訪,重酬聘請塑膠人才。李嘉誠把樣品交他們研究,要求他們著眼於三處:一是配方調色,二是成型組合,三是款式品種。

李嘉誠明察秋毫,他認為塑膠花工藝並不複雜,因此,長江廠的塑膠花一麵市,其他塑膠廠勢必會在極短時間內跟著模仿上市。之所以會這樣,是因為本來批量生產的塑膠花,成本並不高。價格一高,問津者必少。其他廠家再一擁而上,長江廠的市場地位就難得穩定。所以,李嘉誠提出在經營策略上倒不如在人無我有、獨家推出的極短的第一時間,以適中的價位迅速搶占香港的所有塑膠花市場,一舉打出長江廠的旗號,掀起新的消費熱潮。賣得快,必產得多,“以銷促產”,比“居奇為貴”更符合商界的遊戲規則,以此來確定自己在行業生產中的地位。這樣,即使效顰者風湧,長江廠也早已站穩了腳跟,長江廠的塑膠花也深深植入了消費者心中。事實果真如此,李嘉誠走物美價廉的銷售路線,大部分經銷商都非常爽快地按李嘉誠的報價簽訂供銷合約。有的為了買斷權益,主動提出預付50%訂金。