第三步,從多種可能的解決方案中挑選問題解決的方案。
在係統研究方法中,這一步驟是關於“怎樣去做”的階段。此時,要選擇完成目標的途徑與手段,並且這種選擇必須以整個係統的分析作為前提,而不是去注意係統的各種要求及其相互作用。
第四步,實施問題求解的方案。
即對產生出的計劃和選擇的解決問題的方法與策略要具體的加以實施,上麵係統分析中提到的途徑和方法也將被吸收采納、修正應用。
第五步,確定實施的效率。
在方案實施的過程中收集的信息包括兩個部分:第一部分是過程信息;第二部分是係統的產出信息。與在需求分析評定和在係統分析中所得到的各種詳盡的需求信息相比較,現實的係統同所要求的理想化的係統之間的區別便一目了然。
第六步,及時修正係統,以保證問題解決的有效性。
從實踐實施得出的具體的執行信息和問題的執行情況可以很快地反映到研究者那裏。如果有必要的話,許多步驟可以加以修訂,構造的問題解決體係可能需要再創新和再設計。這種係統方法的自我修正的特點,保障了處理問題的有效性。
三、係統分析
在教育技術學的研究過程中,係統分析的工具由任務分析、功能分析、作業分析(工作分析)和方法——手段分析構成。
(一)任務分析
具體包含以下三層涵義:
第一,在問題的需求評定和問題確認的基礎上,任務分析列出了完成課程係統產出的所有的目標和可測量的行為要求。即把研究和具體的研究活動的產出具體化,並將其同前麵所作的需求分析所得的結果進行合理地分析和比較。
第二,具體來看,研究者關注的是現在怎樣和將來如何,以及怎樣進行這種過渡。從這種意義上講,任務分析就是對具體研究過程管理的計劃的描述。
第三層意義是揭示將要達到什麼目標,用什麼標準來判定和應當用什麼樣的方法、途徑,以此來促進現狀向所期望的狀態轉變。
(二)功能分析
又稱功能職責分析,在任務分析中,任務的三方麵的信息提供了研究過程中必須執行的基本職責和課程體係功能,而為了工作的進一步展開,有必要確認一下為完成每一個功能和職責所要求做哪些具體的工作。
(三)作業分析
作業分析是分析要做什麼的最後一步。與功能職責分析在研究計劃中相比,它們既有區別又相聯係。一方麵,作業分析是功能職責分析的進一步的深化,二者都是係統分析方法中一個必不可少的工具;另一方麵,作業分析同功能職責分析存在分析層次上的差異。
在係統分析過程中,功能職責分析把任務分析產生的子任務、任務輪廓和完成標準進行具體化、詳細化,直到分解到最小的最易操作的單元。而作業分析主要是用於分析每個單元內具體活動的操作順序和步驟。
(四)方法——手段分析
前邊三種分析都是針對通過什麼樣的思路、途徑去解決問題和能夠解決問題的可行方案,以及如何根據條件選擇最有效最可能的方案。與此不同的是,方法——手段分析主要是要解決如何按照具體的條件以及問題解決的策略和目標選擇具體的方法、手段,是在前三種分析後進行的一種平行於任務、功能和作業分析的附加分析。
在研究過程中,方法——手段分析確認了對完成每一個任務可能存在的方法、手段和工具以及選擇他們的策略。
四、係統分析與係統方法
係統方法是一個整體性的處理具體問題的思想方法,它由許多子方法或技術構成的,換言之,係統分析技術、解決問題的方案優化選擇技術、問題解決的策略優化技術以及評價調控技術等子技術組成了係統方法的體係和結構。
係統方法中涵蓋了確定問題、確定處理問題的方案、選擇解決問題的策略、實施、鑒定實施的有效性和評價修訂六個環節。這六個過程的工作如何展開,用什麼樣的思想方法來指導這六個過程的問題的解決等,這都是教育技術學研究的係統方法中十分關鍵的問題,而係統分析正是這樣一種分析解決問題的工具、技術。
係統方法和係統分析之間的關係正是這樣一種關係。係統分析是係統方法思想的體現,也是在係統方法基礎上的更深入的發展,這種發展直接指向解決的可操作性因素,並為創造性地解決問題的思維展示了可供直接操作的模式,而在具體的使用係統分析的過程中,模式的使用也豐富和發展了係統方法的創造性思維。