51.2%的居民認為，“健全社會法律體係，保障救人者的權益”是改善當前社會道德風氣較為有效的措施，這一比例在各項建議中最高；其次是“加強精神文明建設，提高道德水平”，提及率為36.1%；“加強輿論監督，利用媒體進行宣傳教育”的提及率為30.6%，居第三位。
“多數中國人不僅不冷漠，而且還很有愛心和正義感。”周江說，“目前有些媒體大肆渲染道德危機，盡管頗為解氣，卻很可能無益於扭轉道德危機，反而會傷害許多人對‘好人有好報’的信念。”
周江舉例說，雖有見死不救的“18個路人”，但也有護在傷者身前擋住車流的“最美女孩”，還有伸臂去接10樓墜童的“最美媽媽”。
在周江看來，需用製度築起道德建設的“防風牆”，這涉及司法、行政、教育等多個層麵，比如進一步完善相關的司法製度，大力推行道德教育，重建社會信任，完善社會主義核心價值體係，確立各社會階層的道德規範製度。
不盡幸福，但信心猶在
在2011年春的全國兩會前後，“幸福”成為其時最流行的詞語之一。它之所以流行，某種程度上是因為現實不盡幸福。2010年年底《瞭望》新聞周刊與北京美蘭德信息公司的聯合調查顯示，中國城市居民的幸福指數為70.0，及格了，但未達優良。
而一年之後，本次調查的受訪居民的幸福指數為68.8，比一年前還略有下降。
在多位專家看來，幸福感是一種心理體驗，它既是對生活的客觀條件和所處狀態的一種事實判斷，又是對於生活的主觀意義和滿足程度的一種價值判斷。
“幸福感表現為在生活滿意度基礎上產生的一種積極心理體驗。”周江說，“而幸福感指數，就是衡量這種感受具體程度的主觀指標數值。”
本次調查結果顯示，家庭和社會人際關係、收入、食品安全與居民幸福感有較高的關聯性，對城市居民幸福感的影響程度依次排在前三位。
生活壓力感受對幸福感評價也有直接影響，生活壓力越小，幸福指數越高。約六成受訪居民表示過去一年中自己生活壓力較大，其中20.3%的人認為“壓力很大，喘不過氣來”。
根據調查數據進一步分析，當前居民的生活壓力來自多方麵，排在前三位的“壓力源”依次為：物價上漲幅度大，影響生活水平；社會保障不完善，擔心養老問題；看病難看病貴，難以承受。
盡管麵臨種種壓力，但受訪居民普遍對2012年生活預期保持樂觀。對2012年國內社會局勢的穩定，有21.4%的受訪者表示“非常有信心”，37.0%表示“比較有信心”，32.0%表示“有信心”，合計為90.4%。
對2012年國內經濟形勢穩定、持續發展，表示“非常有信心”、“比較有信心”、“有信心”的受訪者分別為12.3%、30.4%、37.4%，合計為80.1%。
關於2012年個人收入變化，有90.4%的受訪者預計不會減少。其中，44.9%的人認為可能有不同程度增加，預計中的增加幅度平均約為25%。
另一方麵，也有高達86.0%的受訪者預計2012消費支出不會減少，其中43.3%的人認為可能有不同程度增加，增幅平均在20%左右。如果收支一如預計，那麼，2012年的中國城市居民將生活得略微寬鬆。
附：調查說明
調查機構：北京美蘭德信息公司
調查時間：2011年12月1日至12月11日
有效樣本量：3620
調查方法：計算機輔助電話調查（CATI）
調查範圍：北京、上海、廣州、沈陽、南京、武漢、成都、西安、昆明、太原、蘭州、吉林、秦皇島、章丘、延安、綿陽、滎陽、鶴崗18個城市市區
抽樣誤差：95%置信度下抽樣誤差±1.6%