當然,作為在乎凡生活中追求財富的夢想的普通人換一麵想問題辦事情的方法所取得的成效,不亞於科學家們的新發現。
一些專家在研究汽車的安全係統如何保護乘客在撞車時不受到傷害時,最終也是得益於換一麵解決問題。他們想要解決的問題是,在汽車發生衝撞時,如何防止乘客在汽車內移動而撞傷--這種傷害常常是致命的。在種種嚐試均告失敗後,他們想到了一個有創意的解決方法,就是不再去想如何使乘客綁在車上不動,而是去想如何設計車子的內部,使人在車禍發生時,最大限度地減少傷害。結果,他們不僅成功地解決了問題,而且開啟了汽車設計的新時尚。
在現實的生活中,當人們辦事時,時常會遇到瓶頸,這是由於人們隻在同一角度停留造成的,如果能換一換視角,也就是換一麵考慮問題,情況就會改觀,創意就會變得有彈性。記住,任何創意隻要能轉換視角,就會有新意產生。辦事時如果能經常換個角度看問題,那麼久而久之,你必定會成為一個辦事高手。
善於從不同角度用不同方法靈活辦事的人,什麼難事都難不倒他。
直線思維可能是條死胡同
直線思維,顧名思義,就是用直線的方式來考慮問題。由於直線思維者視野局限,思路狹窄,缺乏辯證性的思維方式。因此,雖然這種思維方式被認為可以最簡潔的達到目的,但是如果外界環境變化了,還按照自己的直線思維方式,一直向前跑,無疑是不可行的。
我們知道,兒童因為智力發育不成熟,常常會出現這種現象:一周歲的幼兒隔著窗戶看外麵陽台上的玩具,就一直伸手過去,想穿過窗戶去拿到玩具。盡管媽媽一再說“這邊過不去的,媽媽抱你從門口繞過去”,小孩子不聽,非得摸著玻璃過不去才肯罷休。她不明白,這是隔著玻璃,雖然看得到,但要過去,還得繞過去。這就是典型的直線思維的表現。
直線思維的人,就是認準目標,一定要通過窗戶過去的人,不知道世上很多事物是相互關聯影響的。
如果說嬰幼兒智力發育不成熟,思維幼稚的話,成熟的大人們也經常犯這種直線思維的毛病。究其根源,是因為他們對大局關注較少,對事情的各種關聯性了解太少,才會一門心思認準目標不放鬆。
有個養奶牛的人。他生日時想減少花銷,用鮮牛奶來款待客人。可是他隻有一頭母牛產奶,到生日那天,人多奶少肯定不夠喝。於是,這個人絞盡腦汁想找到積蓄牛奶的辦法。
突然,一個神奇的想法閃現在腦海裏:先將牛奶存儲在母牛的腹中,不再擠出來。到宴請賓客時,當場把牛奶擠出來,既能滿足數量又能保鮮,不就解決問題了嗎。於是,這個自以為聰明的人就把正在吃奶的小牛和母牛分開,隻喂小牛麵糊,以此保證奶牛到時候有足夠的牛奶。
一個月後,他的生日宴會熱鬧非凡,凡是當地有頭臉的人物都出席了。賓客們紛紛要求品嚐他美味的牛奶,因為他們平時可喝不到牛奶。因此,這個人得意地宣布,他要把最珍貴的好牛奶貢獻,眾人可以開懷暢飲。可是,母牛牽出來後,乳房已經幹癟。可想而知,這個人當時是多麼狼狽。
可是,他對此卻大惑不解,認為小牛並沒有喝奶牛的奶啊!
這位人的思維模式就是典型的直線思維方式:總認為小牛不喝奶就能保住充足的牛奶供應量,從來不會拐個彎想一想是否會發生其他情況。這種一廂情願地按照自己的想法來支配奶牛的生活規律肯定行不通。
雖然,在人們的生活中,不會出現像這類愚蠢的錯誤,但是,直線思維模式仍在許多人頭腦中不同程度地存在著。
比如,有些人的人生之路比較曲折,他們常常埋怨,自己費盡了九牛二虎之力也不能盡如人意。為什麼呢?有時,就是因為他們看問題、做事情的方法不對,總以直線思維的方式來看問題,他們總認為搭更長的橋就是要找更長的木板,從來沒想到用其他方式來代替。他們對於某種理念過於專注,認準了的事就堅持到底,死不回頭,一點靈活性都沒有。在博弈中,凡是直線思維的人都是頑固、守舊、偏執的。
人生在世,要想奪取成功的桂冠,當然需要對目標的執著。但如果自身不具備實現這一目標的基本條件,那麼,他們這麼做是不明智的。如果發覺一個主攻方向、一個發展目標不再適合自己,仍舊一味固守、一條道走到黑,那不叫執著、堅定,那叫糊塗、蠻幹。
其實,一個非把每件事都做完不可的人,可能導致生活沒有規律、太過緊張和狹窄。如果為了避免半途而廢,很可能把自己封死在一份沒有前途的工作上。因此,當我們在人生的路上舉步維艱時,所要做的並不是堅持到底、一條路跑到黑,而是停下來想一想,觀察一下,問一問:選擇的這個方向對不對?是不是已經到了應該放棄的時候?
微軟總裁比爾?蓋茨曾經說過:如果開始沒成功,再試一次。仍不成功,就應該放棄。愚蠢堅持毫無益處。而且,直線思維的人,對螺旋式發展不能理解。在他們看來,事情的發生就應該奔著一個方向,沿著一條直線不停地前進,怎麼可能會繞回到起點呢?
因此,他們在困境和磨難麵前不理解也沒有毅力去“南征北戰”和困難周旋,而且,他們也經常愛犯“冒進”和“過猶不及”的錯誤。表現在博弈中,就是沒有耐心,不懂周旋,當然對他人的曲線進攻也缺乏識破和防禦。這種盲目的樂觀,最後隻能為他們帶來不理想的局麵。
直線思維的人即便是在與別人的交往中,也不注意溝通的靈活性,不注意了解對方想法產生的根源,並據此轉變自己的觀念。在這種思維的支配下,他們為人處世往往容易走極端,因此,也注定碰壁的比率會大大提高。
在組織中,有直線思維模式的領導,不是大紅大紫就是大起大落。在他們看來,不讚同我的,對我持有異議的,就是反對我的,就要征服和消滅,一切都沒有什麼可以商量的餘地。至於和稀泥的老好人更是為他們所不齒。他們的喜怒表情很容易表現出來,口無遮攔,因此也容易和下屬發生正麵衝突。如果他是下屬,上司代表公司來和他對話,他會視對方為敵對一方的代表,而不是視此人為溝通的橋梁。他喜歡用強硬態度,以示自己的不易征服。似乎這樣就可以更有效表達自己的不滿,卻不知道這有可能把自己向上的階梯都斷送了。一旦他們決策失敗,步人人生的低端,就免不了會有人落井下石。
直線思維就像一把刀,可以證明做事的效率和能力,開疆辟土,沒有問題,但殺傷力很強,會傷害到其他人的感受和利益。由此看來,直線思維在人際關係的博弈中也是為人處世的大忌。
因此,要想在人生的博弈中處處順利,就必須改變自己的思維方式,學會變通。不妨看看那些辦事情靈活的人們是怎樣處理問題的,從他們身上學一手。不妨學學曲線思維方式,在做好事情的同時,迎來一團和氣。
走出酒吧博弈的誤區
在生活中“總有一些人傾向於從自己已經成功的經驗出發來揣度所有事情,用生活中司空見慣的規律去看待事物。久而久之,這些人就形成了定勢思維的模式,完全忽視了內部和外界的聯係,忽略了原來那些固定的條件已經改變,總是以原來的經驗來看問題。結果,套在失敗的經驗中爬不出來,失去了一次又一次唾手可得的機會。這種經驗思維僵化的思維模式在博弈中被稱為“酒吧博弈”。
酒吧博弈的理論模型大致是這樣的:假如有100個人很喜歡泡吧,但是酒吧的容量有限的,坐60個人時酒吧的氣氛融洽,享受到的服務也最好。而如果去的人多了,就會導致大家都玩得不夠盡興,甚至會覺得不舒服,還不如留在家裏。因此,這100個人每到周末就會根據以前的經驗和自己的推測,預測酒吧的人數是否超過了60人,從而決定自己到底去不去酒吧;也有些人會簡單假設,認為這個周末和上個周末相比酒吧裏的人數會差不多,之後采用平均法,算出前幾個周末酒吧人數的平均數;還有些人會采用反向猜測法,認為上個周末人多的話,那麼這個周末人就會相對較少。不論用哪種方式,他們都是憑經驗來推測判斷。當然,這是不科學的,難免偏頗。這種思維在人生的博弈中,也注定不會取得勝利。
在遊戲中,這種經驗思維倒不至於損失多少。可是,生活中,愛犯經驗主義的大多是位高權重的、見識廣的、能力強的人。因為他們被成功的光環所籠罩,長此以往,就會不屑於聽取別人的意見,表現出固執、剛愎自用的一麵。
這類人對新事物、新人物、新現象、新趨勢一百個看不慣,明明是自己的想法與時代潮流相違背,卻反過來認為是時代在倒退。他們總認為自己是在堅持真理,這類人對自己的眼光和能力從來都不懷疑。其結果,隻能自己嘲諷自己。在許多意外的事情發生後,他們常常措手不及,不知怎樣應付。
一家機械廠的經理工作能力很強。在他的經營管理下,公司生意興隆,業務量大大提升。當然,這位經理也自我感覺很好。
一次,他的一個朋友介紹來一筆外貿業務,當時對方隻預付了百分之一的定金,財務處長忍不住提醒他,外貿業務是初次做,而且又是如此大的訂貨量,隻付少量的定金,應該慎重啊!沒想到,經理大發脾氣說:
“我自己的朋友還沒數嗎?你想一下,以前咱們的貨不都是靠我朋友幫忙銷售的嗎?出過什麼問題嗎?”
“可是,不怕一萬,就怕萬一啊!”財務處長小心翼翼地說。
“沒有什麼萬一?”不等他說完,經理胳膊一掄打斷了他,“你難道盼著我們出事嗎?小心謹慎,成不了氣候。”
結果,這位財務處長擔心的事情就發生了。貨發出去後真的沒了下文,原來這位經理因為做房地產急於用錢,想出這個辦法來套錢。反正客戶在國外,廠家也不方便去追查。事後,雖然這個廠家的貨款雖然通過法律渠道追了回來,但這位自我感覺良好的經理還是因為失職被董事會宣布免職。
由此可見,人的智慧如果不與時俱進,就無法適應變化的大環境。那麼,不論在自己的事業還是生活的博弈中,其結局很可能也會像機械廠經理一樣悲慘。
俗話說:“寸有所長,尺有所短。老馬也有失蹄的時候。”一時的看法不一定適用於所有時候,即便自己曾經取得過一些勝利,但都已俱往矣。因為要想在博弈中取勝,要有自己的主見,同時也應該保持虛懷若穀的胸懷。要輕易否定別人的看法,要善於傾聽,虛心接受別人的意見和建議,要善於發現別人見解的獨到性。聽取別人的一言,也許就會避免你的意外之災。此外,也要多做調查研究,盡可能獲取整個事情的真相。
要走出經驗主義的誤區,也需要站在他人的角度去考慮問題。畢竟,博弈是你與他人的較量。如果不考慮他人的感受,就沒有再次博弈、繼續合作的可能。
要克服經驗主義,也需要利用與眾不同的思維和方法來看待和解決生活與工作的各種問題。
在《論語》中曾記載:
孔子訓斥弟子宰我太不仁。因為三年守喪期,是天下通行的喪禮,可偏偏這塊不可雕的朽木提出守喪期改為一年。如此大逆不道,大聖人孔子怎能容忍?於情於理,為父母守喪三年並不為過,而且何止三年,即便守一輩子也無法報答他們的恩德。可是,對於需要工作來養家糊口的兒女來說,做到這二點確實不容易。特別是弟子們需要和孔子周遊列國講學時,更是很難做到守喪三年。因此,宰我才提出一年的守喪期。
曆史發展到今天,忙碌的現代人發現別說是三年守喪期,就是一年也耗費不起。因此,采取了各種各樣的守喪方式。
既然風俗禮儀要人們製定的,那麼,如果人們的客觀環境變了,風俗禮儀還應該與時俱進,否則就會被淘汰。隻有靈活變通,才能與時俱進。從這一點來看,雖然宰我不是俊傑,但是宰我卻是識時務者。當然,要變通就要敢於挑戰傳統思想,要有與眾不同的創新思維,注意在日常工作中鍛煉自己的獨特的思維能力。這樣,你會發現自己的思維別有洞天。才能在人生的博弈前進一步,實現跨越。需知:個人前進一小步,社會就會前進一大步。
調整思路,曲線變通
不論做什麼事,如果總是率性而為,直線思維,不懂得變通,不論做什麼事情無法做成功,其結果反而會得不償失。
有位手藝人會捏泥人,這項獨特的工藝為他贏來了豐厚的收入。當然,這個人也很誠信,凡是答應客戶的事情決不食言。可是,秋冬季節,他在一次外出中感冒了。於是,妻子按照醫生的吩咐,勸他先把手裏的活放下來,休息幾天,等病好了再幹。可是手藝人覺得如果休息三五天,那麼他就要把交貨日期推遲三五天,這就等於是失信於人了,這樣的事他可不能幹。
因此,手藝人帶病堅持工作。但是由於他身體一直得不到休息,雖然喝了藥,可是病情並沒有好轉。妻子看他這個樣子非常擔心,知道他非常固執,勸說是沒有用的。就偷偷給客戶打電話,說明情況,請求對方能寬限一周,讓丈夫把病治好。客戶通情達理地說,看病是第一位的,即便延遲一周也是應該的。
妻子見客戶答應後,非常高興,就把這個好消息告訴丈夫,沒想到手藝人卻說:“你這不是害我嗎?客戶和我多年打交道,他當然不好拒絕。可是,我怎麼能因為生病就失信於人呢?你還居然背著我打電話。”
妻子解釋說:“這不算失信啊,你們之間的合作隻是延長了幾天而已。”
手藝人說:“不管怎樣,我不能違背當初的約定。你不要再勸了。我一向把信譽看得比生命還重要。”妻子看到他一點也沒有聽勸的樣子,隻好無奈地搖搖頭。
結果,手藝人還是繼續幹活,病得一天比一天厲害。最後,手藝人因為得不到休息,病情惡化並無法再繼續捏泥人了。一些賣泥人的店鋪也因為得不到他製作的泥人,生意也一落千丈。
這個手藝人確實非常誠信,隻是缺乏變通,寧肯為了維護這份誠信犧牲健康,未免因小失大了。他沒有想過,連健康都無法保證,工作怎能正常進行呢?手藝怎能流傳下來呢?
其實,世上沒有什麼是不變的東西,即便是誠信也是相對而言的,也要因時因事而有所變通。否則不識時務,也成不了俊傑。隻有從實際出發,根據實際做出正確的應變策略,才能真正把事情辦好。《易經》中說:“窮則變,變則通,通則久。”博弈重在變通。要想在社會上立足,就必須掌握一些靈巧的變通手段。成功的變通方法是人生處世博弈成功的關鍵。
東漢年間,巫師單臣、傅鎮等人造反,自稱為王與朝廷對著幹。當時,朝廷派大軍前去征剿,盡管官兵死傷不少,但單臣等人依仗糧草充足仍然堅守不出。無奈之下,漢光武帝召集諸侯征求良策。大家都說用懸賞殺敵的辦法。因為重賞之下必有勇夫。但是,東海王卻提出,要圍城的官軍給叛軍一條逃生的道路。
人們對此大惑不解。叛軍抓還抓不住,難道要讓他們逃跑嗎?
可是,東海王認為,現在官軍把城圍得那麼緊,他們想逃也逃不了,所以隻好拚命抵抗。要是稍梢放鬆一下,給他們一條生路,他們便會自行逃亡。一旦叛軍處在逃亡途中,再加上是妖言惑眾,人心不穩,那時,多數人都不會拚死抵抗,隻要一個亭長就可以把這些散兵遊勇抓獲。
光武帝聞聽,感到言之有理,於是采納了東海王的計謀,結果官軍輕而易舉地就抓住了勢單力薄的單臣和傅鎮。
其實,在具備同等條件的情況下,懂得變通,就能找到解決問題的正確方法。這位東海王的高明之處就在於他的思維獨到。他具有非凡的洞察力,新穎的創造力,能夠從多方麵考慮問題。當一條路走不通時,變通一下,輕而易舉地把一樁難事給解決了。
由此可見,變通也是人們生存和發展的一種智慧。思維變通作為通向成功之路的一種捷徑,縮短了行動與目標之間的距離。在為人處世的博弈中學會變通會讓你懂得如何獲取利益,如何在複雜的環境中求生存,如何知己知彼,如何躲過小人的暗算。既然曲線變通可以幫助自己順利達到目的,那麼,在平時的工作學習中就要有意識地鍛煉自己這方麵的能力。