藍勤華
摘要 隨著用戶創造內容（UGC）的使用、研究工作在我國的流行，UGC的研究和實踐引起了國內的媒介學者和新聞界的普遍關注。
本文旨在梳理、明辨、分析UGC的概念，並就其未來發展進行宏觀的概括。
關鍵詞：用戶創造內容，原創，分享，參與
隨著技術業務的不斷發展和互聯網的進一步普及應用，網上原有網絡廣告、網絡新聞、搜索引擎、在線交易、電子郵件等互聯網業務繼續快速發展，並不斷出現新的服務形式。與此同時，隨著Web2.0技術的發展，各種新的業務應用不斷湧現，互聯網的服務模式實現了由一對多向一對一、多對一的個性化服務模式轉換；互聯網的媒體性進一步增強，網上內容明顯增多，網民上網時間也隨之增加。User Gen-erated Content（用戶創造內容，後簡稱UGC）作為互聯網新形勢下的主力軍，發揮著不可忽視的作用。
一、UGC的漢譯
用戶創造內容（UGC）的運用在互聯網幾十年的發展曆程中早已存在，隻是沒有被單獨列出作為一個概念界定。從整體上看，UGC的概念在早期互聯網領域並未產生較大影響。相關研究及成果在2006年才開始出現，並且數量較少，多是媒體在關注。還有與用戶創造內容類似的名稱：消費者生產內容CGC（consumer generated content），用戶生產內容UCC（user created content），以及用戶創造媒介CGM（consumer generated media）等。盡管UGC已成為學界和業界關注的概念，但在相關理論研究的論文中，隻是使用用戶生產內容這一類詞語進行說明，並沒有對概念進行準確的界定。大部分學者援引了維基百科上的解釋，但其具體內涵仍未得到統一。用戶生成內容中“用戶”最初的認知是指非媒體從業人員，從而有別於傳統的媒體製作人，如廣播公司和攝製公司等。
但隨著UGC的發展和推廣，有學者認為，不少用戶在經過初始階段的非商業行為後開始轉變為專業人員；此外還有很多專業人員在其業餘時間創作的內容（如一個專業視頻編輯在家創作一部電影等），因此很多內容創作者並不僅僅是“users”。關於生成的過程，部分學者認為，生成過程一般是非專業手段創作的，沒有組織機構或是商業市場的介入；但也有觀點認為，UGC催生的新媒體表明，這種非專業手段的創作過程在現實中很難維持。概念中的“內容”所界定的範圍也由於學者所處領域或是應用角度的不同，涉及範圍較廣（範哲等，2008）。
2007年，OECD（Organization for Economic Cooperation and De-velopment）公布的報告（Vickery.G.，Wunsch‐Vincent.S.，2007）中認為，UGC被Wikipedia定義為“在線的用戶生成的內容”，對於其含義的深入理解，可以通過公眾需求、創造性的努力、非專業手段三個特征大致給出UGC的範圍。可見，UGC應該源自公眾需求，並由用戶將創造性內容發布在社會網絡站點上。這裏的非專業手段則是從概念上區別於商業實體的創作。