從上麵一係列的網絡隱私事件中,可以看看形形色色的侵權方式,但從整個網絡係統出發,網絡隱私權的侵權表現形式則更加多樣,具體包括了以下幾個方麵:第一,個人的侵權行為。如上述的事件,是個人未經授權在網絡上宣揚、公開、傳播他人隱私,騷擾他人,或者未經授權打開他人電子郵箱進入網上私人領域收集或竊取他人信息資料。第二,政府對公民隱私的侵犯。由於政府部門的特殊性和權威性,使得很多政府部門對待公民個人信息時擁有許多特權。如果政府因為公共事務需要收集、使用這些信息,作為公民則有義務去提供個人信息,這個過程中同樣存在隱私權易被侵犯的問題。政府的網上業務、特殊活動可能會公布或向其他非盈利部門提供公民個人信息,但同時卻難以控製這些部門或者機構對個人信息的使用情況。如一些保險公司可能會因為獲得的個人信息而造成對不同個人的不平等對待。因此政府對公民個人信息有合法收集、積極保護的義務。第三,商業組織的侵權行為。某些商業組織在網上進行調查、窺探業務,非法獲取用戶信息,利用他人隱私,甚至將用戶個人信息資料轉讓,出賣給其他公司以謀利。現在網上隨時可見大量網站為廣告商濫發垃圾郵件,這些垃圾郵件不僅占用存儲,影響正常的郵件服務,同時還侵犯了收件人的隱私權,危及網絡安全。第四,企業中對員工隱私的侵犯。工作場所也是個人重要的生活空間,隨著電腦操作的普及,越來越多的對員工的網上行為進行監督或者監視,員工的網上聊天、網頁瀏覽、以及收發郵件都有可能被監視,有些公司甚至安裝電腦程序對員工的網上信息進行監控,這些都嚴重侵犯了他人的隱私,隨著企業上網的普及,這個問題也將更加普遍。第五,部分軟硬件設備供應商的蓄意侵權行為,如在自己產品中設置能識別用戶個人信息的“安全序號”。第六,網絡提供商的侵權行為。這包括互聯網服務提供商和互聯網內容提供商,如網絡內容提供商發現公開宣揚他人隱私的言論卻采取放縱的態度任其擴散,這種行為應該承擔過錯責任。第七,網絡所有者或管理者的監視及竊聽。對於局域網內的網絡用戶,某些網絡所有者或管理者會通過網絡中心監視使用者的活動,如監控使用人的電子郵件,這些行為都嚴重地侵犯了用戶的個人網絡信息安全和隱私權。最後,黑客的攻擊嚴重威脅隱私安全。
三、網絡隱私問題產生的原因探究
網絡隱私問題的出現應該包含主觀和客觀兩方麵的因素。這也是本文重點討論的問題。
客觀上,網絡隱私權遭受侵犯與以下幾個方麵有關:首先,我國的政策、法律現狀和互聯網發展水平是一個重要影響因素。我國網絡用戶數量龐大,且呈繼續迅速上升的趨勢,但同時互聯網進入我國的曆史並不長,因此相應的政策與法律法規並不完善,這使網絡侵權現象成為可能。其次,從互聯網固有的結構特性來看,互聯網的“自由、共享、開放”創造了“地球村”神話的同時,也模糊了私人空間和公共空間的界限。現實生活中,家為人們擋住了窺視的目光,但到了開放的網絡空間,個人信息則失去了四壁的保護。網絡的“去中心”化使得網民同時擁有了無限的權力,隻要擁有一定的計算機技術,就可以輕易地收集、發布信息,而這些信息在網絡中的傳播速度極快,傳播範圍極廣。在這樣一個社會裏,個人的隱私是脆弱的。第三,網絡隱私侵權現象的出現還與電子商務發展導致的利益驅動密切相關。目前,網絡的多功能性使網絡上的許多服務都是免費的,如免費電子郵箱、免費下載、免費會員注冊以及一些免費谘詢活動等。然而天下無免費的午餐,人們發現在接受這些優惠的同時,也輕易地將自己的一些個人資料做了交易。在網上,隻要你願意掏腰包,你就可以買到你想要的資料(李倫,2007)。
主觀上的原因是本文探討的主要方麵。主觀因素是網絡隱私問題的原始驅動力,涉及善意與惡意、道德意識與法律意識等方麵。目前各界更多的是關注網絡上惡意的違法或侵權行為,如惡意侵占他人信息、傳播他人隱私以及其他的網絡違規操作。但不難發現,現在網絡出現的很多事件都已超出了這個範圍,如自由發帖是否違法或者造成何種程度的破壞才算違規?底線何在?網路的自由性是否能包容自由的發帖與自我彰顯?又如,“人肉搜索”到底是惡意還是善意?是違法還是遵循道義?正如南開大學社會心理學係教授李強接受人民論壇采訪時所說,人們在網絡隱私問題上所表現出的一種矛盾心理和行為,導致一個人行為的動機是複雜多樣的,人有可能同時存在兩種相矛盾的需求。如譴責將藝人裸照刊登在雜誌封麵的道德需要,又同時有對該雜誌封麵人物的隱私的好奇甚至模仿的需求。這都突顯了個體心理和社會心理的複雜性,可以說網民的個人意誌、集體氛圍和文化道德背景深刻影響了網絡隱私問題的發展。
另外一個重要的影響因素涉及網絡的“自曝”行為或“自曝”心理,也即是互聯網上個人隱私的自我暴露。這種“自曝”行為對網絡隱私權侵權問題的出現也造成了一定程度的影響。目前,網絡上出現越來越多的“自曝”現象,其負麵影響是眾所周知的。傳統中國人比較含蓄,不輕易表現自己或表達自己的感情,對個人隱私也往往隱而不顯,對個人私生活更是諱莫如深。然而,這種情況在當下的網絡時代發生了巨大改變,網絡以其基本精神“自由”、“平等”、“共享”等打破了傳統大眾傳播媒介的傳播模式。在網絡上任何個人可以輕而易舉地發布信息,一些在其他地方不敢公開的絕對隱私也可能出現在網絡上。正如有人所說“由於網絡的隱秘性和易得性,網絡媒體似乎特別適合人們用身體甚至器官寫作”,“網媒似乎被賦予承載隱秘、情色的使命,網絡媒體似乎也成為展示赤裸自我、宣泄隱秘情感的最佳場所。”(郭震旦,2003)如廣為人知的“芙蓉姐姐”、“木子美”網絡事件,以及剛過去不久的“Kappa女”事件,雖然我們不得而知“Kappa女”的性愛視頻是否為本人傳到網上,但“Kappa女”在其博客中自曝“火辣”自拍,公開自己的私人生活卻是肯定無疑的。越來越多的網絡紅人大曬自己的私生活,毫無避諱和含蓄。這時,非常個人化的隱私行為已經演化為一種大眾娛樂的社會化活動,某種程度上偷窺和被偷窺都成了一種娛樂因素,一種重要的娛樂素材。可以說正是因為這種無所顧忌的“自曝”,引發了部分網民繼續窺探、挖掘隱私的欲望;這些“自曝”一定程度上潛移默化了那種“網絡無隱私”的網民心理,從而催化、加速了網絡隱私問題的惡化。