5.嗬護心理健康，應對職場壓力
勿庸諱言，在我們的社會裏，存在著許多辦事不公道的現象。這嚴重地影響了社會主義現代化建設的速度，影響了社會的團結和穩定，影響了人們群眾工作的積極性。因此，加強職業道德建設，必須將公道辦事的職業規範深入到每個從業人員的頭腦中。
堅持原則，秉公辦事
堅持原則是辦事公道的指導思想。原則是保證本職工作正常進行的準則，是保證國家、集體、人民群眾的利益不受損害的規定，是衡量職業行為善惡的尺度。它代表著本職工作的整體利益，是社會利益的職業化。在職業場所內，工作原則對所有的勞動者都具有同等的約束力，任何人不得違背，即使是製定原則的人也是如此。隻有堅持原則，辦事才能公道。
堅持原則是指從業人員都無一例外地按照國家法紀法規和職業紀律、規章行使職業權力，履行職業義務；簡言之，就是遵循國家法律嚴守職業紀律。遵紀守法、堅持原則是維護國家和人民利益的需要。國家的法律法規都是體現工人階級和勞動人民意誌，維護工人階級和絕大多數勞動人民根本利益，通過國家機器的強製力來保證、實施的行為規範。各種各類的紀律，都是在國家各種法律範圍內，由社會政治團體或組織、機關、企事業單位自行製定的，體現一定範圍內政治、經濟、文化、工作、生活秩序的要求和群眾利益的各種規章製度。從業人員隻有在法律和紀律要求的範圍內行使職權、履行職務，才能保證社會的經濟、政治、文化生活秩序上的有條不紊，保證國家、集體、個人三者利益的協商一致，保證物質文明和精神文明建設的順利進行；否則，各種秩序就要造成混亂，國家和人民的利益就要遭受損失。遵紀守法、堅持原則是一切從業人員必須具備的最起碼的道德品質。隻有堅持原則，才能扶持正氣、頂住歪風。否則，正氣不長，邪氣必生。長此以往，必然正不壓邪，從而也就喪失了公道。
廉潔奉公，不徇私情
廉潔奉公，不徇私情是指公職從業人員不借職權職務之便而損公肥私，多貪多占。不徇私情是公正的思想基礎。隻有不徇私情，才能任人唯賢；隻有不徇私情，才能處事公道；隻有不徇私情，才能深得民心。廉潔奉公，不徇私情對於公職從業人員來說，是“慎獨”、“修身”、自我約束、潔身自好、清白無瑕的道德風範在職業活動中的體現。廉潔奉公，不徇私情，要求公職從業人員，根據自身工作特點，在實際工作中，不侵犯公共財物，不損害公共利益，不貪圖便宜，不假公濟私，要做到公私分明、辦事公道；廉潔奉公，不徇私情，要求公職從業人員，說話辦事一定要出於公心，不以個人好惡處事。
照章辦事，平等待人
在處理個人和群眾以及群眾之間的關係的問題上，政府公務人員、企業行政人員都要公平對待，一視同仁，不論職務高低，關係親疏，一律以同誌態度熱情服務，一律按黨和國家的方針政策辦事，按企業有關規章製度辦事，能解決的就解決，該怎麼辦就怎麼辦，決不搞拉關係，走後門那一套，決不以關係遠近來定奪事情。從業者處事不公往往會在群眾中產生嚴重的矛盾，造成凝聚力下降，離心力上升。為此，必須在從業人員中樹立公正意識，做到辦事公平合理。
6.消除心理疲勞
服務群眾的崗位不同，但是其宗旨唯一的一點就是要盡職盡責、全心全意。
職工作為群眾的一員，既是別人服務的對象，又是為別的群眾服務的主體。在社會主義社會，每個人都有權利享受他人的職業服務，每個人也承擔著為他人做出職業服務的職責。因此，每一個職工都要樹立全心全意為人民服務的思想，熱愛本職工作。
在服務中，要文明待客，對群眾熱情和藹，服務周到，說話和氣，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需。所有的服務行為都要做到談吐文雅、舉止有禮、主動周到、完全徹底。文明服務，是社會道德進步在職業行為中的一個重要表現，也是社會道德進步的顯著標誌。文明服務的職業道德規範，要求職工能以高尚的情操和良好的作風，直接影響服務對象，教育服務對象，使他們在情感上受到激勵，在品德上受到熏陶，在心靈上受到啟迪，在行為上受到鼓舞，在社會主義市場經濟條件下，促進和諧美好的新型人際關係的建立。