如果你想要統治這個世界，首先你必須讓這個世界充滿歡樂。
現在的專家很少談論解決衝突的方法，而傾向以方法化解衝突，也就是所謂的“衝突處理”。意思是說，要改變這個世界，衝突是避免不了的，然而衝突可以成為阻力，也可以是助力的，端視你如何麵對，如何處理，而幽默有助於你處理衝突，因為笑聲具有感染力：不過，消極的態度同樣也會互相傳染。聰明的你，會選擇那種方式？
從態度做起要把幽默運用在衝突處理上，首先，你得由內在態度做起。通常，憤怒的人表麵都是一副急急有話要說的樣子；信心十足的人麵對這種場麵，則是既不慌也不忙，乾淨利落地設想出化解窘困的方法。
因此，當你在處理衝突時，必須信心十足，理智地找出正確解決之道，運用幽默的態度，在達成共識的情況下，一一化解。
以“合氣道”化解暴戾之氣當你決定采取報複行動時，你已自掘了兩個墳墓——布克·華盛頓“合氣道”講究的要訣是，“對方推，你拉；對方拉，你推。”這個要訣一樣可以運用在日常生活中，特別是當你受到他人嚴厲抨擊時。
約翰甘乃迪上任總統之後，任命他的兄弟羅勃甘乃迪出任司法部長。這項任命案在當時頗引起一陣質疑，很多人甚至當麵詢問羅勃甘乃迪，出任司法部長需要具備什麼條件，結果他回答說：“如果一個人想要成為司法部長的話，首先他必須進到一所很好的法律學院就讀，很努力地念書，爭取好的成績，建立你的聲譽，然後更重要的是——你的哥哥是美國總統。”“合氣道”人人會用，但各有巧妙不同，你是不是也想嚐試看看？
使用“合氣道”的範例對方攻擊“這樣做行不通的！”
“你和這兒其他的主管沒什麼兩樣！”
“你們女人都一樣。”
“你太不公平了！”
“合氣道”的反應“也許你說的對，不過沒有哪種做法保證行得通，你說是不是？”
“我很高興你知道我和這兒其他主管沒什麼兩樣，你還有別的問題嗎？”
“很高興你注意到這一點，既然已達成共識，還有什麼問題嗎？”
“我想有時候我的確不太公平，你能告訴我，我是怎麼個不公平嗎？”
以出其下意、略帶幽默的語句，化解對方的憤怒，既不會讓對方下不了台，也不會讓衝突升級。但是，化解憤怒不表示問題隨之解決，隻是它有助於雙方迅速跨越情緒的障礙，以較理性、平和的方式，去思考如何解決問題、達成共識。
幽默反擊法愉快是蘇聯最引人矚目的特點。
如同“挽救”策略、“掩飾”策略運用得當，可收起死回生之效一樣，適當的“反擊”也能使最刁蠻的顧客破“怒”為笑。
成功的範例，“對，你正對著一個啞巴大吼大叫！”
“你要現在還是等一下，把我釘在牆壁上去？”
“如果我死了，還有誰能侍候你，逗你開心呢？”
我真的沒有做過，而且我保證以後我絕對不會再犯了。”
謝了，我正需要來一下呢！”
如果對方態度很壞，那你不妨麵帶微笑，說聲“謝謝”，盡可能把現場氣氛的“燃點”降至最低。請你現在設想一下，哪些得體而有趣的“反擊”可以運用在你的工作上。
出其不意化解緊張態勢超然灑脫的幽默度是力量、信心的表現——軼名前麵提過，幽默不能徹底解決問題，但它有助於營造和諧的氣氛，讓存有歧見的雙方能在冶靜、理性的情緒下，共同尋求解決問題的方法。
以下正是一些範例。
成功的範列一家企業的總裁在召開股東大會時，遭到股東們強烈質問，理由是公司業績明明在走下坡，為什麼總裁還決定要捐給慈善機構一大筆錢。有名股東甚至還站起來，要求總裁告知捐款的確實數字。總裁回答：“一千萬美金”那人一聽，張目結舌地說：“我想我要昏倒了”“這樣也許會有幫助”總裁一句玩笑，使得全場頓時鴉雀無聲，股東大會因此得以繼續追行。人事部門主管每天總會碰到一些行政人員來找麻煩，所以每當有人來求見時，她就戴起她的消防隊員帽，在辦公室門口等著。求見的人看見她那頂帽子，都覺得好笑，就問，“你戴這個幹什麼？”於是她便回答：“你剛才不是告訴我，有緊急狀況嗎？”小小的幽默把僵持的態勢一轉為輕鬆愉快的氣氛。
亞伯拉罕·林肯是個很懂得運用幽默的人。當一位南方紳士要求和他決鬥時，他說，如果武器，地點全由他決定，他就接受。南方紳士慨然應允？隨後，林肯麵不改色地宣布：“地點就選在這兒，兩人相距五尺，武器：牛冀。”對方聽了，哄然大笑。至於結果，不說你也知道。
感受名人幽默我搖我的頭邱吉爾是世界上最有名的演說家之一，也是世界上最差勁的聽眾之一。
有一次，反對黨的一名議員正在議會上滔滔不絕地陳述，邱吉爾越聽越不耐煩，開始搖頭作態，把在座議員的注意力都引向他那一邊去了。
正在演說的議員大為光火，指著邱吉爾咆哮：“我要提醒這位保守黨的朋友，我現在僅是陳述我的意見而已。”
邱吉爾不慌不忙地拾起頭說：“我也要提醒這位演說的朋友，我現在僅是搖我自己的頭而已。”
“總統欲”馬蠅一八六四年，在美國財政部裏，蔡斯擁有很大的權力。但他的眼睛獨獨隻盯著總統的職位，而不是注意國家的利益。
在蔡斯四處進行活動時，亨利·雷蒙特來見林肯。他是紐約市支持林肯態度最鮮明的日報《紐約時報》的主編和老板。
在談到蔡斯想當總統候選人的時候，林肯給雷蒙特講了一個小故事。
林肯說：“雷蒙特，你不就是在農村長大的嗎？那麼你一定知道什麼是馬蠅羅！我和我的兄弟有一次在肯塔基老家的一個農場犁玉米地，我吆喝馬，他扶犁。這匹馬很懶，有一段時間它卻在地裏跑得飛快，連我這雙長腿都差點跟不上。到了地頭，我發現有一隻很大的馬蠅叮在它身上，於是我就把馬蠅打落了。我的兄弟問我為什麼要打掉它？我回答說，我不忍心讓這匹老馬那樣受咬。我的兄弟說，“哎呀！正是這家夥才使得馬跑起來的嘛！”如果現仕有一隻叫“總統欲”的馬蠅正叮著蔡斯先生，那麼，隻要它能使蔡斯那個部不停地跑，我就不想去打落它。