正文 第四章:讚助營銷的特征(2 / 3)

4、直觀快捷與協同依附。

讚助營銷還有一個最大的特點,那就是直觀性非常強。除了在現場和電視、廣播、報刊、網絡可以看到聽到外,口碑的傳播速度也是非常快非常廣的。舉例,當人們興致勃勃、滔滔不絕地談論某個活動或者賽事的時候,自然而然地就會觸及到企業的名稱或者產品。比如說,球迷們在談論“豐田杯足球賽”的時候,不管你願意不願意,“豐田”“申花”“宏遠”這幾個字總是要吊在嘴邊,不斷地去說,這樣,這些企業的名稱也就隨著足球賽傳播開來。

但讚助營銷畢竟與廣告、促銷和公關等溝通手段不同,後者都是企業單方麵的意願、單方麵的行為,企業想怎麼搞就可怎麼搞,效果好壞完全取決於企業單方麵的能力和操作藝術。而讚助營銷不僅取決於企業自身的意願和行為,而且它是企業和被讚助方、中介機構和媒體的共同行為。它是一個“連體兒”,任何一方的行為都會影響到另外一方。因此,企業讚助營銷的效果好壞,取決於四方的密切配合,協同作戰的程度。任何一方,如果不配合或者配合不到位,讚助營銷的效果就要大打折扣,所以,讚助營銷要取得好的效果,就必須依附於其他三方,必須要搞好協調,工作必須要紮實到位。

總之,讚助的不定因素比廣告、促銷、公關等溝通手段要多得多。這就要求我們,事先一定要認真調查研究,周密考慮,充分準備,並采取預防措施,防患於未然,把風險扼殺在搖籃裏。

5、品牌傳播與品牌塑造

讚助營銷對企業品牌的傳播與企業品牌塑造,具有得天獨厚的優勢與巨大的的功效。比如廣告傳輸是一種單向的、硬綁綁的、被動接受的傳播方式,而讚助營銷則是一種立體的、悄悄的、積極的傳播方式,並且寓品牌宣傳於活動之中。讚助營銷活動經過企業的精心設計和詮釋,向人們訴求著一種與眾不同的生活方式;一種不可替代的理念;向人們暗示商品與特定事物的某種聯係;增加和延伸著人們的體驗;最後使品牌的目標顧客感到品牌讚助活動與其本人的身份、個性、生活方式、習慣、偏好、價值觀等產生關聯。這些關聯在潛移默化中影響著顧客的購買行為。

雖然讚助活動的效果很難評估,但從品牌知名度和企業形象的提升來說,效果是十分顯著的。最明顯的例子莫過於三星了。三星公司第一次讚助悉尼奧運會,品牌認可度就從5%上升至16.2%.,通訊產品的銷售額增長了44%.在兩年內就成為世界上發展最快的品牌,僅僅三年,品牌價值翻了一番,達到108億美元。

另外讚助營銷以一種更新更好的方式,強化了企業品牌的塑造。大家知道,品牌資產包括“知名度、美譽度、忠誠度與品牌聯想”四項基本標準。讚助活動不僅能達到這些標準。而且能使受眾迅速建立起積極的品牌聯想。比較能說明問題的例子,象歐萊雅是一個象征女性優雅、美麗的化妝品品牌,但光給人們關注女性美麗的印象是不夠的,必須注入更深的內涵。所以,歐萊雅在文化、教育、科技領域廣泛進行讚助活動,給人們創造一個這樣的聯想:歐萊雅樂善好施、尊重知識、倡導文明、關注一切美的事物。

因此,歐萊雅集團不斷讚助各種社會活動和公益事業,如“從北京到凡爾賽”中法美術交流博覽會、歐洲名城市長會議以及蘇州園林的保護、趙無極畫展、世界精英模特大賽、第三屆上海國際藝術節、西部貧困女大學生,在非典肆虐期間向醫護人員捐贈實物,設立“歐萊雅聯合國世界女科學家成就獎”、“中國當代攝影師--歐萊雅大獎”等等。當記者采訪歐萊雅時,一位負責人這樣解釋他們的讚助行為:“我們一直有著要在東道國盡社會好公民義務的強烈願望。歐萊雅在中國,不隻是做生意,作為企業公民,我們還要參與這裏的社會生活。我們一貫倡導‘美無疆界,藝術無國界’的理念,歐萊雅在世界各地,都不遺餘力地為所在國的文化、藝術和女性事業提供支持”。,你看這些話說得多麼漂亮,立即獲得中國人的好感。

6、認識品牌與品牌價值

客戶是企業所有行為的最終指向,其中客戶關係管理就顯得尤為重要。它包括企業的供應商、合作夥伴、分銷商管理,客戶信息管理、策略提醒、投標管理、報價管理、訂單管理、銷售人員管理、代理產品管理等。這些都是在傳統的統計資料的基礎形成的理性的企業資源管理,在很大程度上,屬於決策範疇。怎樣獲得第一手資料?怎樣捕捉特定目標群的真實反映?企業讚助活動是一個有效的平台。這裏麵有如下三大因素:

(1)讚助營銷與客戶關係的直接性。企業讚助活動中與受眾的直接接觸,形成感性的客戶關係管理,使得目標受眾與企業品牌之間形成緊密的聯係。讚助活動並不僅僅包括懸掛企業標牌,鋪設印有企業品牌形象的地毯,他必須包括更多。企業之所以進行讚助活動,旨在向活動的特定受眾傳達企業的品牌形象和這種形象所代表的精神內涵。所以,它不僅僅是靜止的,它更是互動的。

親身體驗是增進顧客與品牌及品牌機構之間聯係的好機會。企業應當在讚助傳播活動中盡可能的增加與顧客互動的機會,視他們為品牌家族的“自己人”讓他們參與到活動中來,加深對品牌的感情。

阿迪達斯的一場街頭挑戰賽活動,那是一個十分喜慶和熱鬧的場麵,七個身穿著五顏六色的阿迪達斯運動褲,戴著阿迪達斯帽子,穿著阿迪達斯獨特的,有著三條條紋的鞋子的參賽選手們在球場上你爭我搶,動感十足。場上沒有裁判,卻有很多比參加比賽選手還要夠熱情的觀眾。現場的活動組織者一邊照看著比賽,一邊歡迎和鼓動圍觀的人們參戰。因為,重在參與是阿迪達斯街頭挑戰賽的特色之一。

事實證明,阿迪達斯的這種品牌傳播策略取得了極大的成功。從阿迪達斯第一次嚐試開始到現在近六年來,阿迪達斯為全世界的數百萬人提供了參加了阿迪達斯讚助和主辦的包括籃球賽在內的攀岩、長跑、筏艇等挑戰運動的機會,使他們親身的體驗著阿迪達斯的品牌精神。在熱烈的比賽中,阿迪達斯戰略性的讓人們感受到阿迪達斯的品牌精神,阿迪達斯的品牌形象在潛移默化間傳達到了顧客的心裏深處。在充分的互動中產生了極好的品牌傳播效力。