趣評
“兩害相權取其輕，兩利相權取其重”，不管是有意識還是無意識，人們總是會根據這個法則選擇自己的態度和行為。
笑話中的心理學
“期望價值理論”是動機心理學最有影響的理論之一。該理論認為，個體完成各種任務的動機是由他對這一任務成功可能性的期待及對這一任務所賦予的價值決定的。個體自認為達到目標的可能性越大，從這一目標中獲取的激勵值就越大，個體完成這一任務的動機也越強。也就是說，在現實生活中，人們傾向於采取能導致最好結果的態度，拒絕采取可以招致不良結果的態度。人們在決定態度時力圖擴大主觀效用，主觀效用是某結果的價值與該態度產生這種結果的預期的乘積。
舉個例子，你現在正在做一個關於買車的決策，考慮買賽車還是買家用車，在比較時，你認為幾乎可以肯定（高預期）賽車是更有趣的（高正價值）。但是也有某種可能（低預期）賽車修理時花錢多，然而你有個哥哥會修車，你認為花錢不會太多（低負價值）。這時肯定的高正價值超過了不肯定的低負價值，所以你決定買賽車。
◎ 給別人一個機會——一致性理論：人們為什麼選擇世界名勝為目的地
一個病人第一次去看醫生。
“關於你的病情，你來這兒之前請教過什麼人嗎？”醫生問。
“隻問過拐角藥房的老板。”病人回答說。
那位醫生最討厭那些不是醫生的人常常向病人提供意見，他一點也不掩飾自己的這種情緒：“那個傻瓜給你出了什麼餿主意了？”
“他讓我來找你。”
趣評
由於醫生不喜歡藥店的老板，當藥店的老板為病人提供了醫生讚成的信息時，醫生並不會感到愉快，所以為了降低內心的衝突醫生不得不試著做一些調整：改變對藥店老板的負麵態度。
笑話中的心理學
一致性理論是由查爾斯·埃傑頓·奧斯古德和坦南包姆於1955年提出的，研究了當信息源提供對某件事的看法時是否會引起態度改變的問題。
“一致性理論”認為，人對周圍各種人和事物由於不同評價而有相同或相異的態度。這些態度之間可以是互不相幹而獨立的，比如，一個人既喜歡自己的朋友，同時也喜歡看美國電影，但如果態度對象中的一方發出有關另一方的信息，如朋友表示喜歡或者不喜歡美國電影——朋友則成為信息源，對美國電影的評價則成為信息對象，兩者及有關兩者的態度之間就有了關聯。如果這個人對兩件事都持有一樣的態度，他就會感到愉快，無須改變原態度；而假如朋友表明他不喜歡美國電影，這時人就會體驗到衝突、不安或不快。
為了達到心理上的一致與和諧，人便會從內部產生動力，驅使他去調整對兩件事的態度，或者放棄對朋友的感情，或者與朋友一樣同樣不喜歡美國電影。一般而言，人調整自己的態度過程是迅速完成的，自己往往不能明確地意識到。
“一致性理論”涉及3個變量。
（1）個人對信息源的態度；
（2）個人對信息源所評論的事件的態度；
（3）信息源對於事件的論斷性質。
這一理論概括起來就是：如果人們喜歡的信息源提出了人們讚同的看法，他的論斷將符合人們的參照點；如果人們喜歡的信息源提出了人們不讚同的看法，或者人們不喜歡的信息源提出了人們讚同的看法，那麼他的論斷將不符合人們的參照點。體驗到不符合的人就會改變其對信息源或者信息源所評價的事物的態度。
按照“一致性理論”的觀點，也可以解釋為什麼人們在旅遊時，總會選擇那些知名旅遊地點為目的地。這是因為那些知名的旅遊地點為遊人提供的服務具有品質保證，它們為遊人提供的愉快和便利是可以預見的，按照概率論來推斷，在這些知名旅遊景點遭遇不愉快經曆的風險是很小的。
◎ 你的家也被卷走了——認知失調理論： 為什麼有的人會畢生從事不喜歡的工作
堪薩斯州的一個鄉村牧師去英國訪問後回到了家鄉，剛下火車，他便在車站碰到了他所屬教區的一個教民。
“我們那裏出了什麼事嗎，希拉姆？”牧師問道。
“先生，不幸極了。一場龍卷風卷走了我的家。”教民回答說。
“親愛的，”牧師同情地說，“知道了，但我不感到驚奇。希拉姆，你記得嗎，我早就警告你，要你注意你的生活方式。惡有惡報是誰都無法回避的。”
“先生，龍卷風把你的家也給卷走了。”希拉姆說。
“是嗎？”牧師說，“阿門，上帝以為我去英國不回家了。”
趣評
按照牧師的邏輯，隻有那些不注意生活方式的人，他們的房子才會被龍卷風卷走。然而，牧師作為一個注意生活方式的人，他的房子也被卷走了，此時，牧師的觀點和現實世界的事實便出現了衝突，為了緩和這種衝突，牧師便為自己找了一個理由——“上帝以為我去英國不回家了”——心理學中的認知失調理論所解釋的正是這種現象。