◎ 選擇夥伴——自我效能感：努力與否取決於對結果的期望
湯姆警官每次在處理酒鬼鬧事時，總是挑上最幹巴瘦小的警察做伴。
其他人十分不解：“你們得和酒鬼幹一場呢！”
“對呀，如果有兩個警察抓你，其中一個比另一個瘦小，你會先揍哪一個呢？”
趣評
酒鬼在與警察幹一場前，一般會先推斷一下自己是否有能力戰勝眼前警察，傾向於選擇最弱小的警察下手，因為自己更有把握戰勝弱小的警察，在這個過程中，酒鬼的內心便出現了與“自我效能感”有關的心理現象。
笑話中的心理學
所謂的“自我效能感”，就是指個體對自己是否有能力為完成某一行為所進行的推測與判斷。
“自我效能感”的概念是班杜拉最早提出的，班杜拉在他的動機理論中指出，人的行為受行為的結果因素與先行因素的影響。行為的結果因素就是通常所說的強化，他認為，在學習中沒有強化也能獲得有關的信息，形成新的行為。因此，他認為行為出現的概率是強化的函數這種觀點是不確切的，行為的出現不是由於隨後的強化，而是由於人認識了行為與強化之間的依賴關係後對下一步強化的期望，他的“期望”概念也不同於傳統的“期望”概念。傳統的期望概念指的隻是對於結果的期望，而他認為除了結果期望外，還有一種效能期望。結果期望指的是人對自己某種行為會導致某一結果的推測。如果人預測到某一特定行為將會導致特定的結果，那麼這一行為就可能被激活和被選擇。比如，如果你感到自己每天努力工作就能獲得加薪的獎勵，你兢兢業業完成上級布置的任務的概率就會較高。效能期望指的則是人對自己能否進行某種行為的實施能力的推測或判斷，即人對自己行為能力的推測。它意味著人是否確信自己能夠成功地進行帶來某一結果的行為。當人確信自己有能力進行某一活動時，他就會產生高度的“自我效能感”，並會去進行那一項活動。也就是說如果你不僅意識到兢兢業業工作可以帶來較高的薪酬，而且還感到自己有能力去勝任這份工作，你才會對於工作全力以赴。
“自我效能感”形成或改變的因素如下。
（1）成敗經驗。一般而言，成功的經驗能提高個人的“自我效能感”，多次的失敗會降低“自我效能感”。
（2）替代性經驗。人們通過觀察他人的行為而獲得的間接經驗會對“自我效能”感產生重要影響。
（3）言語勸說。言語勸說的價值取決於它是否切合實際。缺乏事實基礎的言語勸說對“自我效能感”的影響不大，在直接經驗或替代性經驗基礎上進行勸說的效果會更好。
（4）情緒反應和生理狀態。個體在麵臨某項活動任務時的心身反應、強烈的激動情緒通常會妨礙行為的表現而降低“自我效能感”。
（5）情境條件。不同的環境提供給人們的信息是不一樣的。某些情境比其他情境更難以適應和控製。當一個人進入陌生而又易引起焦慮的情境中時，其“自我效能感”水平與強度就會降低。
哈佛大學醫學院的心理學家羅伯特·布魯克斯表示，“人們在任何年紀都可以發展堅韌的心智。”他說，一個關鍵是要避免做自我挫敗的假設。如果你被解雇了，或者被女友甩了，不要放大被拒絕的感受，不要假設你再也找不到工作，或者再也不會有約會了（但是，在接踵而來的批評麵前，堅持信念是很難的。一位教師在談及年輕時代的G.K.卻斯特頓時這樣說，如果打開他的腦袋，“我們除了一堆白色脂肪以外，應該找不到什麼頭腦。”卻斯特頓後來成為了英國極負盛名的作家）。
“自我效能感”對人們的啟示是，千萬不要讓別人的拒絕中止你的夢想。布魯克斯教授說：“生活中最大的障礙之一就是對羞辱的恐懼。”他說，與他工作的一些人，過去30年來，一直不願承擔任何風險或者挑戰，就是因為他們擔心自己會犯錯誤。
◎ 摔飛機——習得性無助：本來可以主動地逃避卻絕望地等待痛苦的來臨
一名年輕人應征機場塔台的工作，他通過了前麵考試後，最後一關是口試。
考官：“有一架飛機準備降落，你從望遠鏡裏發現它的起落架沒有放，你會怎麼辦？”
考生：“我會立刻用無線電警告機長。”
考官：“如果機長沒有回答呢？”
考生：“我會立刻取出信號燈，發送‘危險，不得降落’的訊號。”
考官：“可是機長還是繼續下降。”
考生：“我會立刻打電話給我弟弟。”
考官：“你弟弟？他能做什麼？”
考生：“他不能做什麼，但他從來沒看過摔飛機。”
趣評
當考生采取了一些舉措仍然無法改變飛機降落的命運時，他便索性什麼也不做，從某種意義上來看，這便是一種“習得性無助”現象。
笑話中的心理學
1967年，美國心理學家塞利格曼做了這樣一個實驗：他把一隻狗關在籠子裏，隻要蜂音器一響，就對狗進行難受的電擊，狗被關在籠子裏，對於逃避電擊無能為力，隻能被動地接受電擊，幾次三番後，蜂音器一響，實驗者在給電擊前，先把籠門打開，這時狗本可以跑到籠子外逃避電擊的，但是狗不但沒有逃跑，反而在電擊之前就倒在地上呻吟和顫抖——本來可以主動地逃避卻絕望地等待痛苦的來臨，這就是“習得性無助”。