正文 第23章 人際關係心理學(3)(1 / 2)

又一天的早晨, 服務生照常來敲門,門一開,陳阿土就大聲問候道:“ Good moring sir!”然而讓陳阿土大跌眼鏡的是,服務生大聲回答道:“我叫陳阿土!”

趣評

不論陳阿土和服務生模仿對方的問候語是出於什麼動機,但可以推測的出,陳阿土和服務生對彼此的好感度都會增加。

笑話中的心理學

“變色龍效應”是指人們經常無意識地模仿他人的姿勢、怪癖和麵部表情的心理學現象。通過實驗,心理學家巴奇和查特朗識別了“變色龍效應”表現出來的部分肢體語言,他們進而得出結論:如果一個人模仿了他人的手勢或者身體姿勢,人們往往會更喜歡這個人。

巴奇和查特朗做了這樣一個實驗,他們讓78名被試者坐下來分別與一名實驗者進行交談。在交談時,實驗者故意改變交談中的習慣動作,如露出更多的笑容、與被試者進行頻繁的麵部接觸、腳部不停地擺動等。

結果發現,被試者確實會不經意地模仿實驗者的習慣動作。心理學家發現,在所有的被試者中,麵部接觸的比例上升了20%,被試腳部擺動的比例上升了50%。

繼而,巴奇和查特朗便想驗證“模仿是否能增進好感”這一觀點。於是,他們又做了第二個實驗,78名被試者被安排在一個房間與另一名實驗者(以陌生人的身份出現)就一張照片分別進行交談。在交談的過程中,實驗者會主動模仿一部分被試者的肢體語言。當交談結束後,心理學家讓被試者對實驗者的好感度和交流的順利程度做出評價。

結果顯示,針對好感度和交流順利程度兩個方麵,被模仿者給實驗者打出了6.62和6.76的平均分數,而未被模仿者提供的平均分數隻有5.91和6.02。實驗說明,人們的確更喜歡那些模仿自己身體語言的人。

“變色龍效應”屬於一種社交互動中的溫暖回應。實驗表明,大多數人確實會在交談中不自覺地模仿對方的身體語言,而且還會從這種模仿行為中無端受益,因為人們傾向於喜歡那些模仿自己的人。

◎ 結婚禮物——瀑布心理效應:說者無意,聽者有心

湯姆夫婦剛結婚不久。一天,他們的朋友海倫到他們家來做客。在吃晚餐時,海倫不小心弄斷了一根叉子,湯姆安慰海倫說:“海倫,不要太在意,那套餐具隻是便宜貨。”

這時,妻子卻大聲說道:“誰說的,那是海倫送給我們的結婚禮物啊!”

趣評

湯姆本來是為了安慰海倫,但是當妻子發言後,可以預見的是,海倫的情緒非但很難平複,反而會變得更加惡劣。

笑話中的心理學

信息發出者的心理比較平靜,但信息被接受後卻引起了不平靜的心理,從而導致態度行為發生了巨大的變化,這種現象在心理學中被稱為“瀑布心理效應”。正如飛流直下的瀑布一樣,上麵相對比較平靜,下麵卻浪花飛濺。

“瀑布心理效應”與古話“說者無心,聽者有意”的道理相似,一個人隻是無心地說了一句話,但是卻使他人產生了不愉快的情緒反應,輕則引起對方的反感,重則給自己引來災禍。

《史記》裏記載了這樣一個故事:

平原君趙勝的鄰居是個瘸子。一天,這名鄰居一瘸一拐地到井台上打水,平原君的小妾正好看到了這一幕,她忍不住對鄰居的身體缺陷譏笑了一番。這位鄰居非常生氣,於是便找到平原君告狀,要求平原君殺了這名小妾。平原君十分猶豫,覺得小妾雖然言語失當,但罪不當死。這名鄰居便勸說道:“大家都認為平原君尊重士子而鄙賤女色,所以士子們都不遠千裏來投奔您。我不過是有些殘疾,就無端遭到您的小妾的諷刺、譏笑。所謂士可殺而不可辱,請您為我做主。否則旁人會認為您愛色而賤士,從而離開您。”最後,平原君被鄰居說服了,毅然決然地殺了這名小妾,並親自登門向鄰居道歉。

小妾在取笑鄰居時,肯定不會想到這一舉動會為自己帶來殺身之禍,這便是“瀑布心理效應”闡述的道理——你為某個行為付出的代價與你的動機無關,而與行為所帶來的影響密切相關。這便警示我們在與人相處時,要懂得一些禁忌,把握好說話的分寸。例如,不以他人的隱私為談資,不主動問及他人的傷心事,拒絕使用帶有人身攻擊的幽默,避免談論涉及宗教信仰的話題,盡量不要評價他人,等等。

◎ 夜歸——蹺蹺板互惠原則:投之以桃,報之以李

一天深夜,一位年輕女子經過一家精神病院時,突然後麵傳來“哇”的一聲。女子扭頭一看,一個一絲不掛的男子正在向她追來。女子嚇得拔腿就跑,後麵的男人緊追不舍。誰知前麵是一條死胡同,女子萬念俱灰,跪在地上哭著哀求道:“你願意幹什麼就幹什麼吧,隻求你不要殺我。”男子狡黠地笑了笑說:“真的?那現在你開始追我。”

趣評

由於男子追趕過女子,便要求女子回頭追趕自己,這一荒謬的行為恰好體現了人際互動中的“蹺蹺板互惠原則”。