英國警方認為，類似案件大多是年齡不大的計算機網絡高手所為，他們缺乏足夠的道德規範，想借此機會顯示他們的“才能”。為了偵破此案，英國內政部計算機犯罪處已聘請了3位年齡在19—26歲的計算機網絡高手協助破案。英國警方認為，必須在高技術領域同犯罪分子進行較量，打消一些企圖犯罪者認為警方沒有能力偵破高技術犯罪案件的念頭，從而減少高技術犯罪案件。英國警方表示將嚴厲懲處有關罪犯以減少英國利用計算機犯罪的行為。
一個非常有說服力的例子就發生在1998年5月19日。那天下午，美國泛美衛星公司的低軌道通信衛星“銀河4號”突然發生故障，偏離了正常方位，無法對地麵提供正常通信服務。結果是僅僅由於一顆通信衛星發生了故障，數以千萬計的美國人頓時感到他們的正常生活受到了幹擾：隨身攜帶的傳呼機和移動電話不響了，加油、購物不能使用信用卡，在因特網上查找資料遇到了困難，一些電台、電視台的節目也出現中斷。受影響最嚴重的是傳呼服務，至少有3200萬人不能使用傳呼機傳遞信息。醫生為了不延誤急症治療，隻好待在醫院裏不回家。執行任務的警察互通消息變得困難。
“銀河4號”衛星失靈的原因是兩台連續提供定位指令的專用計算機出現故障，而且沒有根據設計要求自動切換到備用設備上。其結果是，這顆衛星雖然很穩固，卻無法保持指向地球的方向，而是發生緩慢的旋轉。這顆衛星是1993年6月25日在法屬圭亞那發射上天的。人們曾估計它的使用期可達15年。
這次衛星故障使美國人發現，現代技術已滲透到日常生活的各個方麵，他們太依賴技術了，而技術不是完美無缺的。以通信技術為例，美國有4500萬人擁有傳呼機，5900萬人有移動電話，每天通過因特網傳遞的電子郵件達4.8億件。這些現代通信手段都要依靠通信衛星才能運轉。商業、消費、教育都要以通信技術為基礎，祖父母和孫子輩聯絡感情也離不開它。通信中斷，電話、網絡、電視便成為廢物。而天氣預報、交通工具的全球定位，以及科學家研究地殼變動和冰川流動，也需要衛星通信技術的支持。
人們從“銀河4號”的這次事故中意識到，衛星是會出問題的，而且天上的小問題會成為地麵上的大問題。科學家們說，衛星會受到流星、太空垃圾和宇宙射線的損傷，過於強烈的陽光也可能消除衛星上的數據、破壞儀器。美國聯邦通信委員會說，過去10年來，衛星的事故率大約是1%。
美國《芝加哥論壇報》1998年5月21日刊登文章對此進行評論認為，正如有人說青蛙的消失預示著一種環境危險，全國各地的尋呼機19日陷入沉寂也向人們發出了一種警告——它說明以技術為基礎的社會在技術發生故障時是多麼脆弱。
“銀河4號”衛星上的一台計算機處理器失靈使全國90%的尋呼機通信以及電視台和電台的播出信號中斷，這突出表明美國極其重要的電信網絡容易受到事故、“黑客”甚至恐怖分子的破壞。
專家們說，政府和私營企業沒有采取充分的措施預防上述危險性；與此同時，關於技術無所不能的宣傳使公眾在很大程度上產生了一種不切實際的安全感。這次的通信混亂隻是被稱為信息基礎設施發生的一係列事故中最新的一起，這些事故突出表明了信息基礎設施存在的弱點。例如，一位阿根廷“黑客”曾經打入五角大樓計算機網絡竊取美國政府機構有關衛星、放射材料和能源等領域的保密研究成果。這位“黑客”1998年5月18日在美國一家地區法院承認犯有偷竊罪。
1998年4月發生的一次計算機故障使美國電話電報公司的一個高速數據網絡癱瘓，致使尋呼業務中斷，給信用卡授權和因特網信息傳輸造成嚴重混亂。1998年2月，航空部門的官員曾經悄悄地向美國和英國發出警報：有人侵入了兩國機場由計算機控製的安全係統。某個疏漏可能使恐怖分子能通過計算機撥號獲得保安人員佩戴的徽章，從而使未經授權的人能夠進入禁區，還可以打開通往要害區域的各道門。