正文 四、家政服務員:服務千家萬戶(1 / 2)

隨著市場經濟的建立和深化,“家政服務業”、“社區服務業”已經得到了社會各界的認同和肯定。“家政服務業”、“社區服務業”的空間非常大,生活中人們會遇到的各種各樣的困難都有可能催生出各種各樣的新職業,如醫院裏的“陪人看護族”、家裏的“陪人聊天族”、“陪人讀報族”、“陪人購物族”等等。當然,許多家政服務職業雖然是新近才出現的,或者說是新近才受到社會重視的,但並不是真正的新職業,如“月嫂”、“私人保鏢”、“管家”等,實際上早就存在了。我們之所以在這裏仍然將它們劃歸新職業的範疇,一則是這些職業與以前相比有了不同的內涵,增添了新時代的氣息,具備新職業的特點;二則是有些老職業解放後由於各種原因曾一度消失,現在重新恢複,對於新一代的中國人來說,也應該屬於一種新職業。

“月嫂”

過去生小孩坐月子要麼是靠家屬照顧,要麼是請保姆護理,缺乏科學性與專業性。隨著人們生活水平的提高,人們對月子護理特別講究,要求也越來越高。由此,一種專門護理坐月子婦女的人員——“月嫂”便應運而生了。據了解,目前我國新近出現的“月嫂”年齡一般集中在35~45周歲之間,主要是一些下崗再就業的婦女。她們一般都接受過培訓,有坐月子經驗,有些原本就是從事婦幼保健工作的醫生或護士。而一些正規的母嬰公司派出的“月子保姆”,則還接受過一定的醫務培訓。為了保證月子護理更科學、更專業、更人性化,許多專業的月嫂家政公司專門聘請婦幼保健醫師對月嫂進行一係列專業培訓,如產婦的護理和保健、衛生清洗、科學育兒知識、月子護理須知等,然後考核上崗。

由於市場前景廣闊,目前,各地湧現了大大小小的月子護理機構,收費也不盡相同。月子護理院的收費較高,一般是每天兩三百元,上門的“月嫂”收費也不低。因此,月嫂的收入在家政服務中是較高的。據《中國青年報》報道,濟南“熱心大嫂”服務中心現在共有60多名“月嫂”,平均月工資達750元,其中,“明星級月嫂”的年薪可達萬元以上。

當然,由於從事“月嫂”這一職業門檻較低,對從業者文化水平要求不高,因此目前的“月嫂”市場也存在良莠不齊的現象,但正規的“月嫂”公司以其科學的醫療服務、專業護理得到了市場的認同。一個患產後憂鬱症的產婦,精神緊張,沒有照顧經驗的先生隻能求助於“月嫂”。經過專業培訓的“月嫂”對她進行心理護理,通過勸導、撫觸,並幫助她照顧寶寶,終於讓她擺脫了憂鬱症的困擾。

男管家

在一般人的概念裏,從事家政服務的大多是女性。但近兩年來,一批有著較高學曆的男士們也逐漸開始接受這份職業,隻不過他們的頭銜不再是保姆。

隨著大批外國人的湧入以及高收入家庭的增多,我國發達城市的家政服務已不再局限於替人燒飯帶小孩,越來越多的家庭,特別是涉外家庭需要會外語、懂電腦、能安排家庭宴會等的高級家政服務人員。於是,一批高學曆人才認準了這個“朝陽產業”,打著領帶做起了“保姆”,隻是說法有點不同:家庭顧問或家庭管理人員。

有人說,“管家”是家政服務人員的最高境界。這不僅僅因為管家有更多機會近距離地接觸上層社會,更因為一名優秀的管家充當的是服務對象的貼身秘書甚至事業上的左右手。這種方式比直接衝進競爭殘酷的職場以打拚的姿態來獲得金錢和地位要容易許多。這一“最高境界”成為吸引高學曆者的砝碼,引得不少七尺男兒瀟灑地投入到這個新興的“朝陽產業”中來。

以目前的行情,一位男管家的月收入基本為3000元,如果工作出色得到主人青睞的話,月薪還會有所提升。而一旦獲得主人的信任並委以重任的話,那其發展空間就難以衡量了。不過管家的任務卻要比保姆艱巨很多,除了具備高學曆高素質的硬件要求外,還要求管家每天在客戶家中工作至少12小時以上,有些客戶更是要求管家在晚上主人休息之前不能離開,這和普通人熟悉的“朝九晚五”大相徑庭。

有人總認為搞家政服務是低人一等的職業,其實不然。在美國,有780多所大學設有家政係,甚至還有家政碩士和家政博士。所以,從與國際接軌的角度來看,我國的家政服務同樣也需要學士、碩士、博士的參與。一般來說,大學生接受能力強,學習與運用家政知識不會太難,因此很容易在家政這一領域脫穎而出。目前,家政業高級人才還處於空白狀態,趁著這一時機及時進入,是明智的。再說,高級家政人員的收入不一定就比一般工作低。轉移就業壓力、迅速成為家政領域的高級人才、工資收入並不低於其他工作、能夠與公司高層人物直接接觸,這些都是大學生涉足家政業的充分理由。