對於派對策劃人而言,最耗時費力的工作是找到出錢組織派對的主人,請到可以代表派對水準的嘉賓。“後一項工作是衡量策劃人業績的最重要指標,隻要你給派對請來了大人物,即使沒有安排助興節目也沒人計較。”蘇珊說,嘉賓受歡迎程度從低到高依次是:美女、名人、美女名人、外國名美女。
“這些人隻要能到場,不用講一句話就足以抬高派對的身價,讓主人客人皆大歡喜,策劃人身價也會隨之抬高。”衝著免費酒水、小食而來的普通客人好請,如何請來嘉賓,各策劃人有各自的招數。蘇珊的招數是:給他們出場費並告訴他們“這裏有願意和你合作的重要人士”。她最好的一次業績是請來了一群當紅女演員。
應召鍾點女秘書:行情日漸看好
時下,一種全新的女性職業在上海悄然出現。它就是“應召鍾點女秘書”。所謂“應召鍾點女秘書”,就是一些年輕白領女性,利用工餘時間,為客戶提供鍾點秘書服務,並按鍾點收取酬金。
“應召鍾點女秘書”為客戶提供有償服務的方式一般是:采用電話、電傳、上網等“遙控”式服務,或是親自到客戶公司處理部分業務。其服務對象主要有三類:一是外地前來考察商務經營、項目投資的商人或政要人員,他們由於初來乍到,急需有經驗和熟悉本地情況的秘書幫忙。二是前來開展短暫商務活動,或召開小型資訊發布會的國外客商。三是本地一些企事業單位。這些客戶普遍認為:請鍾點女秘書,一則可免去專門租樓請人的大筆開銷。二則可根據開展的商務活動請有某方麵專長的可用人才。三則由於對方是臨時雇傭關係,工作效率往往比固定的秘書更高。
某房產公司的總經理秘書陳小姐,從名牌大學畢業後,不到半年,就以精幹、利索、敏銳、快捷而在行內聞名。附近幾家外地客商紛紛邀請她提供鍾點秘書服務。陳小姐在征得老板同意的前提下,分別與他們簽訂了鍾點服務的協議,開始科學而巧妙地利用工餘時間為他們提供鍾點秘書服務:或為客商提供最新的商務資訊,操辦商務活動;或陪客商進行商務洽談,負責記錄、整理、翻譯;或為客商預訂客房,訂購機、船、車票等。這樣“應召”式的“鍾點秘書服務”,收入也很可觀。陳小姐除每月交給本公司15%的管理費外,其餘的85%歸個人所有。
上海某公司的董事長秘書汪小姐,能操一口流利的日語,還頗具社交公關才華。如今許多日本客商到上海考察,都喜歡請她提供“鍾點秘書服務”,負責翻譯及向導等工作。其老板對此也很支持。他說:汪小姐與日本客戶建立良好的關係,對本職工作也有幫助。
據有關部門的不完全統計,如今僅上海就有近萬名“應召鍾點女秘書”,但“生意”和“行情”仍日趨看好。對此,業內人士認為:為了便於管理,使之健康、正規地發展,各大城市有必要組建若幹家“應召鍾點女秘書服務公司”,通過會員製的形式,為眾多客戶提供規範、優良、全麵的服務。
相關鏈接:“網上秘書”走俏美國在美國,越來越多的“在家一族”正加入到網上秘書的行列中。這裏的“在家一族”,指的是那些在家中提供商業服務的自由職業者。
預約、整理檔案、製定商業計劃以及聯係客戶——任何行政助理能在辦公室裏幫你完成的工作,網上秘書都能遠程幫你實現。
把一艘20米長的遊艇從香港挪到紐約或邁阿密要多少錢?一旦將這艘船挪到了紐約,維護它、包括聘請一位一天24小時待命的經驗豐富的船長又得花多少錢呢?
這是54歲的蘇珊娜·斯特默做網上秘書以來的第一份工作。她花了3個星期的時間為她的客戶——一個來自香港的投資銀行家找到了答案:將遊艇從香港挪到紐約要花97000美元,而要維護它每月得花去7000美元。在斯特默的幫助下,銀行家決定在香港將遊艇出售,然後在紐約買一條新遊艇。
斯特默已經有大約20年的市場營銷及公共關係從業經驗了,不過,她想嚐試點新的東西。4年前,她放棄了一份收入頗豐的工作,並偶然發現了一家提供網上秘書訓練的網站。
她發現網上秘書的工作非常適合她,於是她製定了一份商業計劃、在AssistU——一家提供網上秘書訓練的網站上注冊,並在家中開設了一個工作室。
在AssistU的幫助下,斯特默找到了自己的第一個客戶,也就是那個香港銀行家。之後,斯特默在網絡以及別人的引薦下找到了更多的客戶,這也是網上秘書的典型工作方式。
斯特默還與其他兩位網上秘書一起開了個網絡工作坊,當有人因為太忙或是出外度假無法完成工作的時候,另外兩個人都會幫一把手。
網上秘書與客戶之間的商業關係很獨特,因為客戶很少見到自己的助理,即使這位助理向其提供非常個人的服務。斯特默說:“我有一個客戶打算在7月份到舊金山舉行婚禮,她希望她的婚禮充滿葡萄酒的芳香:在葡萄酒釀造地舉行婚禮,在那裏招待來賓,而且她隻在舊金山停留90分鍾。”
到了5月份的時候,新娘的手裏隻有一份候選地名列表,於是新娘找到了斯特默。斯特默說:“實際上,我所做的隻是整理出一個龐大的電子數據表,而她(新娘)則隻需要與自己的準新郎坐在電腦前挑選出4個地點就可以了。”最後,在斯特默的幫助下,新娘選擇出了舉行婚禮的最佳地點。
網上秘書的出現可謂帶來了“雙贏”的局麵。客戶通常隻在某一段時間內需要某個方麵的專家,有了網上秘書,他們不需要出錢購置一些硬件設施,也不存在分紅以及稅收一說。
對於網上秘書來說,好處也是顯而易見的。斯特默說:“我現在可是穿著T恤和短褲在辦公。”沒有了硬性規定的上下班時間,網上秘書往往根據自己的個人時間來協調工作時間。
網上秘書的工作通常開始於早上8時至9時之間——一個非常普通的上班時間。到時網上秘書通常會先檢查一下自己的電子郵箱、傳真以及電話留言,然後再開始一天的工作。
因為網上秘書經常同時為多個客戶服務,所以他們必須牢記多個工作的最後期限。照斯特默的話來說就是:“你必須一次放飛40個氣球,並且依然遊刃有餘。”
廣告文案作家:物有所值的服務
出售廣告文稿的作家叫做文案作家,而其作品叫做文案。他們不同於小說家、散文家或科技作家。他們擅長撰寫解釋清晰、說服力強並且有利於銷售的文章。他們知道如何用文字直接訴諸顧客的利益和需求。事實上,大部分的文案作家在寫作時,都會勾勒出一名假想顧客,並且針對他來寫作。
請一個好的文案作家可要花不少錢,但是他們的成果也會令你感覺“物有所值”。你可以要求他們在一個價格之內提供兩、三份初稿,以及一份最後的完稿。這不是按字付錢,理由很簡單:最好的文案通常是簡潔而直接的,沒有花哨的比喻、翻來覆去的解釋或其他的廢話。
好的文案作家會詳細詢問征求方案的客戶的需求,並盡量深入地了解客戶的個人風格及其競爭對手,還有最重要的是客戶對顧客的需求和渴望。文案作家經常能夠用一些豐富的另類觀點,為客戶打開全新的銷路。這就是他們提供給客戶的真正價值和服務。
“信用管家”:與國際接軌的新行當
最近上海出現了一個和國際接軌的新行當——“信用管家”。據悉,目前隻在外資企業中設置的信用管理崗位將陸續引入上海市的國有企事業單位,其崗位培訓已被納入上海市緊缺人才培訓工程項目體係。這意味著專職的信用服務將從谘詢等行業中分離出來,成為現代服務業中的一支“獨立大軍”。信用調查、信用評級、信用評估、信用管理谘詢、欠賬追收等專業公司都歸其麾下。
信用服務業在國外是與律師、資產評估等行業同等重要的成熟行業。在美國等西方發達國家,200人以上的企業都配有專門的信用管理人員,200人以下的企業則委托第三方的信用服務機構代管。全世界範圍的信用服務企業中更不乏標準普爾、鄧白氏等名列世界500強的企業。