活用稱呼為自己加分
新雄：正如王老師所言，職場中人稱呼同事和上司恰當了，可以為自己贏得不少印象分。反之，則可能產生不快，為人際關係設障。
周和毅：我想，在對待稱呼問題上，首先要認清大環境。一個企業以什麼類型的稱呼為主，與企業管理者的風格、管理者的個性，以及企業文化都有緊密關係。
王國華：一滴水能見太陽的光芒，通過稱呼，的確可以觸摸到一個企業的企業文化。我同意和毅的觀點。
周和毅：比如，在由學者創辦的企業裏麵，大家可能會根據創業者的習慣，彼此以“老師”稱呼，我所在的企業就是這樣的。在一些注重團隊合作的企業、學習型企業及親情色彩濃厚的中小型家族企業裏麵，等級觀念比較淡化，大家以行政職務相稱的情況可能比一般企業要少。如果在這樣的企業裏麵，死板地以行政職務稱呼上司或者同事，可能並不合時宜。
新雄：王老師，你既有企業工作經驗，也有政府工作經驗，如今又是高校老師，職場經驗豐富。在稱呼問題上，你一定有自己的心得？
王國華：心得談不上，但說出來可以借鑒一下。職場中人可以靈活一點，適時變個法子“高呼”同事或上司。如：稱普通職員為經理，稱經理為老總，通過稱呼暗示他在你心目中的地位，讓他從你這裏感受到難得的尊重。而過去以行政職務稱呼同事或上司，在場合適當的時候，也可以直呼其名甚至降低級別稱其為“老弟”，以拉近彼此的心理距離，起到意想不到的效果。
新雄：但是口頭上讓對方“降級”，不會惹人不快嗎？
王國華：當然了，活用稱呼的同時，也一定要注意場合和語氣，否則容易弄巧成拙。
29企業招聘——別太難為求職者
現在的應聘者大都很懂得自我包裝，應變能力也很強，對常見問題都能對答如流。因此，一些企業人事部在選拔人才時，試題越來越難、越來越偏，使得求職者茫然無所適從。
一位求職者去參加技術人員麵試，主考官問他的第一句話便是：“你認為，我們企業最重要的是什麼？”這位求職者事後覺得奇怪：“我還不是企業的員工，應聘的也不是高級管理職位，對這種問題，隻能雲山霧罩地說些大道理。”
筆者認為，企業人事部在麵試的時候，應當緊緊圍繞四大主題來展開：
一是求職者跳槽的動機。因為跳槽的動機能夠反映出求職者同目前空缺職位的吻合度。如果這跳槽的動機純粹是為了謀求高薪，那麼就得小心，因為山外有山，高薪之外還有高薪，所以這類人員恐怕不會很可靠。
二是求職者真正的知識與能力。除了涉及到求職者的學曆、專業技能等，尤其應注重的是跟崗位到底適合不適合，如果明明超越了崗位需求還偏要招進來，那肯定會造成人才資源的“浪費”了。
三是供求雙方達成意向的理由。即在全麵考察了求職者之後，企業與求職者均有意達成意向時，企業特別要捫心自問兩大問題：一是他為什麼要加盟我們企業，二是我們為什麼要錄用他。隻有很明確地回答了這兩大問題，並且獲得企業認為比較合理的答案之後才能下結論。
四是求職者目前及期望收入。如果求職者目前的收入或期望收入，遠大於企業目前所能提供的數額，在錄用這類人才時得三思而後行。
一般說來，能夠十分明確地圍繞這四大主題進行麵試，對企業而言，已能對求職者作出比較清晰的判斷。
30職場新人——如何度過職場“磨合期”
小李是一位“目標遠大”的新員工，他雖然落腳於一家私營企業，但他的夢想是進入世界五百強企業成為高層管理者，為此他希望加強自己的英語和管理能力，而公司的目標則是先在國內打出市場，擔任銷售任務的小李被公司安排接受銷售訓練，但他認為這與自己的目標相去太遠，沒有理會，就這樣，頭半年難得的培訓和鍛煉機會失去了。閱曆不深的小李曾在公司炫耀過自己的遠大目標，並說自己已經開始為進入外企而努力，領導知道了小李的想法後，認為他遲早要離開公司，而且不能專心工作，所以一些比較核心的工作不再交給他，在培訓和福利方麵他也被遠遠排在後麵了。一年後，小李漸漸感受到來自工作環境和人際關係的壓力，從此他開始了一次次的跳槽生涯。
北京首要資源商務谘詢公司高級顧問毛德萍認為，小李的情況實際上反映了企業與職場新人的分歧：第一，大學生剛進入公司，總希望能盡快學到有用的知識和技能，企業則認為職場新人最先該學習的是社會經驗，學習為人處世；第二，新人往往是把第一家公司當作跳板，而公司則希望員工能夠把個人目標與公司目標統一，與公司共同發展。
頭半年是新人工作中的蜜月期，由於初來乍到，年齡又小，工作上出現一些失誤單位不會太在意。半年到一年的時間段對新人來講是考驗期，同事已經不再讓著你，你也開始接手一些有難度的工作。在個人目標與企業目標衝突很大的情況下，新人務實的做法是在不了解社會的情況下應先以企業目標為主，得到企業的認可，獲得核心工作，得到鍛煉學到更多的經驗，而企業也可能會賦予新人更多的機會、培訓、資源和金錢，為以後的夢想打基礎。
在1年到3年的時期內，新人則會慢慢成為公司的主力，也適應了工作生活，開始考慮公司是否能夠使自己得到進一步發展。在積累的初期階段，切忌跳來跳去，機會很難落在一個遊移不定的目標上。而且第一份工作的成績和時間長短，往往影響以後求職的效果，現在公司普遍喜歡踏實的員工，如果第一份工作很快就跳槽了，不但得不到公司的信任，還會使對方認為你沒有足夠的時間鍛煉行業內的核心競爭力。