管理者不是全能冠軍,是需要眾人扶佐的。
(1)不要把自己逼上絕路。
身為主管,當一個年青的職員對你說“這個方案我想了很久,他一定會成功”或是“請相信我,我有把握做到最好”時,年輕人的熱情和勇氣往往使你欣然應允。
但你回憶一下,你是否有時很粗暴地打斷他們的談話,對他們說了“No”或“絕對不行”,甚至是愚蠢之類的字眼。
這兩種說法都是全部的否定或肯定,但缺乏不相同之處。
前者讓人覺得十足的自信和昂揚向上,而後者不僅表明你不是一個稱職的總管,更加是表明了你人性上的弱點,對他們自尊心的粗暴傷害,是讓人無法忍受的。
你的粗魯會激怒一些屬下,而在激烈的爭執中,言語上的汙辱勝過於任何一把利器的傷害。因此,問題不但不會解決,對關係也是極大的破壞。
自信和自負的人看似不同,但卻有共同點,他們都是刺蝟,把刺刺向任何一個不同意自己的人,不管這種見解是否是正確的。
(2)先吸取後表現
作為職員你可能會遇到處事方法截然不同的主管,在與他們打交道時,你不可一個方法用到底。至此要隨機而變,對於不同性格的人采取不同的方法,這樣,會事半功倍,若不去研究,一味橫衝直撞,會自尋煩惱。
有的對於那些自以為是的主管必須要滿足他的自尊心和虛榮心。我們聽一般的官員作報告,或考察時會說,“在過去的一年,我們取得了很大的成績,但是問題還有不少。”這樣說話,聽眾往往會更舒服一些,我們不妨可以借鑒。你最好說,“你大部分的見解我都同意,但有幾點你可能疏忽了。”如此婉轉而善意的說法會充分滿足那個主管的自尊心,而且也會使他更樂意接受你提出的建議。
這種方法會使你即使處在一個霸權的手下也能使自己的想法得到體現,能夠更有效地工作,而且主管也不會反感你,他會覺得你是個相當可愛的人。
假如那個主管喜歡有反骨的下屬,那麼不妨多提反對意見好了。不管怎樣,如何投主管所好,何其打好交道是很重要的,這不但是避免你成為不受主管歡迎的人,更是為了讓你充分地做好工作,但你隻要抓住他的弱點,你的工作便會變得海闊天空。