在公司中，管理者與被管理者為了工作，而爭得臉紅脖子粗，這是經常有的事。但是不要讓這種爭辯演化成不可調和的矛盾。美國迪卡爾財政公司經理和主管狄克遜，在管理上提出這樣一個觀點“有摩擦才有發展”。一次，他無意中說了一句話，引爆雙方積鬱在心中很久的“炸彈”。雙方在完全失去理智的情況下，說出了各自的想說的話，然而這次爭吵，並沒有給他們帶來實質性的不快，反而讓他知道了彼此的想法，拉近他們的距離。之後，他們的關係就有新的發展了。
領導者與被領導者的關係中，被領導者總對領導者采取“敬而遠之”的態度，致使彼此的無法真正交換意見，無法進行溝通。從而就失去了化解矛盾，改善他們之間關係的機會。而作為領導者遇到這種下屬，就應該敞開你的心胸，大度的、主動的去接觸下屬，哪怕可能會產生摩擦，也要敢於麵對。而不能一味的去遷就，甚至連麵對這種衝突的勇氣都沒有。那麼你作為領導者應該是非常的失敗。
所以，作為領導者，尤其是出色的領導者，就要善於對待這種問題，使組織內部人員之間、你與下屬之間的關係趨向於和好化。