這世界不缺互聯網公司，不缺賺錢的公司，缺一個有理想的公司，缺一個對人類社會有貢獻的公司。我具體提了一個數據，我說淘寶有希望成為中國第一家市值超過一千億美金的公司！中國曆史上第一家從點點滴滴幾個人起來，不靠資源、不靠批文、不靠政府給予的壟斷權力，憑空創造出來的一千億美金市值的公司！！
可能就是你們在座的人幹的！
這是一個時代的代表，這是這代年輕人的希望，也是幾代企業人想努力的目標。我們要向全世界證明，中國人可以腳踏實地，可以用誠信、激情、理想和使命創造出一家真正世界級的公司！
我想證明在東方、在中國、在杭州、在這個大廳裏麵的年輕人，通過我們的努力，也可以成為世界的驕傲，也可以成為《時代》雜誌的年底封麵人物，當然不是我。我希望有一天淘寶成為全球最佳公司的時候，《時代》雜誌把你們當封麵的時候，你們就當娛樂八卦雜誌一樣看過就算。因為有一個很奇怪的現象，99%以上成為《時代》封麵人物的人，第二年就走下坡路。因為你認為你已經到了世界頂峰的時候，一定會走下來。
我希望在座各位記住，你們要做一家影響社會、完善社會，為80後、90後年輕人爭光的一家公司，別找借口。昨天我在北京，還有人說互聯網上好的公司都被你們這代人弄光了，我們沒機會了——那是借口，世界永遠不缺機會，缺的是大家的團結，缺的是誠信、價值觀、使命，缺的是我們這些員工以及家屬每天的付出。
另外一件事情讓我非常感動。也是兩個星期以前，我在上海通過視頻跟一個福建的淘寶賣家交流。那個賣家叫張敏，她曾經是一個漂亮護士，產子後第二天開始高燒，後來胸部以下完全癱瘓。她想過死，但是淘寶讓她找回了希望，她在淘寶上開店賣十字繡，現在還幫助很多殘疾人賣他們的產品。他們一針一針地把希望、幸福和快樂繡在作品中，傳遞給客戶，她說她感謝淘寶平台。其實，淘寶更感謝這樣的賣家，勤勤懇懇。
我要感謝剛才視頻裏采訪的員工（嗬嗬，把老婆晾電影院趕回公司處理問題的他們），淘寶有問題，所有人都一擁而上解決這個問題。大家知道，淘寶今天出了問題，可能幾百萬人會失去工作，幾百萬家庭都受到影響。我們越來越大，也將會影響越來越多的人。記住，當淘寶和阿裏巴巴、支付寶、雲計算等等這些公司聯合在一起，“一億就業機會”一定能實現，我堅信不疑。
跟張敏交流當中，我最受感動的是，這半小時聽見最多的是笑聲，樂觀爽朗的笑聲。她今天不止自己養活這個家，還帶動了很多其他殘疾人，很多弱勢群體一起工作。在場各位都很健康，想想他們，想想我們今天可以影響和幫助那麼多人，我無比榮耀。
所以各位小二們，我們行動起來，急客戶之所急！多少客戶期待著淘寶每天的定單，期待著加入淘寶網哪！隻有更多優質客戶的加入，消費者利益才能更多、更好地得到保障。
今年我跟陸兆禧這麼講，集團沒有KPI給淘寶，把該做的幾件事情做好，出來的任何結果我們都接受。當然，我沒有給淘寶管理層KPI不等於管理層不給你們KPI。KPI是裏程表，沒有KPI的公司是不行的，但是為了KPI而生存的公司更不行。
沒有數據指標，有“5個必須”
我同意陸兆禧剛才講的三件大事。第一件，淘寶必須SNS化。我們本來就是一個最強大的SNS，不是要讓大家到淘江湖來，而是淘寶這個江湖應該讓全國人民分享。SNS化讓更多人了解淘寶、參與淘寶、分享淘寶，這才是我們想做的。
第二，B2C之戰必須贏。這個“戰”不是指跟競爭對手打，而是無數B企業想進入C，我們要幫人家解決這個問題。請大家記住，商城、“無名良品”，它們是革命性的。我說過，未來五到十年之內，70-80%的企業將使用互聯網、使用電子商務來營銷，誰幫助他們？阿裏巴巴義無反顧，淘寶必須幫他們。