正文 第34章 企業文化管理先發治人(13)(1 / 3)

(文化宣講→才藝展示→互動提升)

遊戲串燒交流主題互動遊戲活動

(文化宣講→互動遊戲→反思提升)

分享會以員工親身經曆或間接獲取的生活類主題故事分享會

(文化宣講→故事分享→互動提升)

聯席會跨部門(團隊)生活交流會

(文化宣講→話題討論→互動提升)

書信直達員工在集中的時間場合與領導進行書信會麵

(文化宣講→完成書信→互動提升→領導反饋)

攝影展以工作或生活中某話題為主題的員工攝影展

(活動啟動→自主開展→集中展示)

開放日員工工作場所對組織外部人員開放

(風采展示→現場體驗→參觀留言)

短信互動常態生活類短信互通機製

(示範短信→常態主題性短信)

網絡平台互動常態生活類網絡平台互通機製

(測試使用→主題欄目活動使用→常態全麵使用)

企業文化拓展集訓線索形式及主要流程參考

(四)企業文化拓展集訓活動滿意度調查分析及優化建議

企業文化拓展集訓活動滿意度調查的目的在於利用科學係統的方法搜集活動參與者對活動主題、過程、組織、效果等方麵的反饋,並從係統性、創新性、推廣性和啟示性四個角度出發對活動效果進行長期跟蹤,提供優化建議,並將完善後完整的拓展集訓策劃與流程說明書編訂成模板,以供企業在之後的時間複製或翻新開展。

滿意度調查題目形式滿意度調查題目板塊分類滿意度調查題目樣例

程度選項形式拓展集訓主題集訓主題是否和企業經營思想、管理重點相結合?

拓展集訓過程集訓的開展形式是否生動活潑,為大家喜聞樂見?

拓展集訓組織集訓的時間和場地安排是否讓您滿意?

拓展集訓效果您是否希望今後持續開展此類主題拓展集訓?

自主發揮形式您最偏愛拓展集訓中的哪個互動活動環節或形式?

您在拓展集訓中最大的收獲是什麼?

通過拓展集訓您覺得自己在哪個文化維度上需要增加實踐提升?

企業文化拓展集訓參與者滿意度調查問卷示意說明

拓展集訓不足點改進對策預期效果

係統性

創新性

推廣性

啟示性

企業文化拓展集訓優化方案

三、企業文化傳播係統

企業文化傳播係統就是完善企業文化識別係統的建設並將之創意、多元拓展,形成可以用於組織內外部推廣傳播的可視(聽)化形象,諸如企業司訓司歌、商務禮儀、企業責任研究報告、格言、廣告宣傳語、故事集、情景案例手冊、外宣網站、畫冊、外刊、禮品、吉祥物、宣傳片、員工工裝等等。由於傳播用途、場合、對象等要素各有不同,在設計與製作中就需要圍繞企業文化核心價值與風格量體裁衣,追求精致而不失大氣,追求規範又不失創意,最終通過縝密而多樣的推廣手段使之發揮出最大的傳播價值,例如提升企業的公眾形象,優化企業的公眾認知,增強企業對(潛在)客戶的吸引力和興趣點,拓展企業與組織外部的溝通能力等。企業文化傳播係統的創建推廣以四種應用模塊為例進行示意說明,其中包括了企業文化司訓司歌創作與推廣、企業文化格言宣傳語策劃與推廣、企業文化網絡平台建設與應用、企業文化外宣平麵形象設計與推廣,以下是就操作過程中一些要點環節提供的方法與思路。

(一)企業文化司訓司歌創作與推廣

企業文化司訓的編寫、司歌的創作、商務禮儀體係的設計、企業責任報告的撰寫都是企業文化理念體係建設的延伸,其內外部推廣同時也是企業文化傳播體係在組織內外部的延伸,此延伸一旦使用得當,它將是最易固化成為企業文化衝鋒旗幟與號角的,進而直接感召到後來者對於企業文化的感知和認知。

司訓編寫要點司訓推廣要點

司訓編寫前需要思考清楚:企業為什麼存在?企業為誰而存在?企業的發展方向是什麼?企業如何達到這個方向?企業以什麼樣的態度和觀念來達成目標?企業應該提倡和不提倡什麼?接下來把這些經絕大多數員工共同討論並形成共識的結果與企業的個性、經營環境和客戶的意見等要素歸並起來,運用現代管理工具,形成能真正反映企業經營特征、弘揚企業精神、催人奮進的司訓.在組織和推廣司訓之前,往往需要變革或完善原有的企業文化,並引導全體員工在認同共同價值觀的基礎上參與企業文化的改造。在這一過程中,營造學習型企業的氛圍,建立良好的溝通機製,可為日後推廣司訓掃除思想障礙。

由於東西方管理文化存在由社會性質導致的“法”與“情”的側重區別,兩者各有其優點,因此在司訓的編寫過程中需要主要參照的是企業處在怎樣的環境中管理企業。如果企業主要是在本土經營,員工主要是中國人,那麼企業管理模式就應當更多體現東方管理文化。同時值得注意的是適應中國企業的管理模式,應當以理性精神為準則,納情於理,移情於法,使“情、理、法”相互統一。因此帶有濃重西方管理文化色彩,比較注重程序、規範和製度的司訓,並非不適應中國企業,如果能將兩種管理文化融會貫通,並結合企業自身的實際情況突出個性和可操作性,司訓的編寫與推廣是能夠幫助企業提高經濟效益的。司訓推廣見效的關鍵不在於推廣活動本身,而在於司訓的內容是否能被員工認可。如果要唱、要朗誦的司訓內容員工已經了然於心,唱和朗誦等行為隻是把員工認同的觀念條理化、凝煉化、統一化,那麼員工在唱和朗誦時就會有一種由衷的自我暗示和自願參的情感,就會在企業經營目標下形成一種合力,就會把自己與企業融為一體。有了這種共同的認知,每個員工在工作中就會自覺地按照司訓中的價值觀去為人處事。這種價值觀和行為準則又會通過員工的言行傳播到企業的外部客戶,包括客戶、供應商、政府、媒體、合作者、社區居民等,讓企業文化通過員工滲透到社會中去。如果企業文化能夠得到社會公眾的認可,就會使客戶對企業和產品產生品牌信仰,而這種信仰是競爭對手所無法仿效的。