直銷——一本最實用的直銷聖經8(1 / 3)

七、直銷的銷售方式與種類

由於直銷不需要設立商店,隻要在一定的區域內設置一個發送中心即可,因此,一般製造商利用現有的倉庫就可以進行直銷,故而有人把直銷又稱為“無店鋪銷售”。

對廠家而言,最佳的銷售方式莫過於能減少產品銷售過程中的不必要環節,以廉價的廣告宣傳、最快的速度以及最低的價格把產品銷售給消費者。總的來說,直銷正是迎合了生產廠家的這種需求,它既減少了銷售過程中許多不必要的環節,又可以以最低的價格把產品銷售給消費者,而且,銷售給消費者的產品又比一般傳統營銷方式所銷售的產品質量更有保證。因此,直銷這種營銷方式深受許多企業的喜愛。

那麼,直銷的具體運營模式是怎樣的呢?事實上,直銷的形態也是多種多樣的,這樣才能更有助於直銷更為全麵穩定地發展壯大。直銷的具體營銷方式主要分為以下幾種。

展示銷售

展示銷售是指在沒有特定銷售場所的情況下,直銷企業臨時租用展覽會場、辦公大樓或旅店、廣場的一角來展示本公司的商品,並在現場即時銷售。采用這種銷售方式的企業為吸引顧客,往往事前利用廣告宣傳單、海報及其他傳播媒介來預告銷售的時間、地點等。這種直銷方式的主要弱點在於它比較被動。

郵購銷售

郵購銷售是指直銷企業將商品目錄、廣告函件、傳單或插頁廣告等郵寄給潛在顧客,顧客如有需要,可把郵來的訂單填妥寄回,並彙去所需款項(或由銀行轉賬),企業接到訂單和款項後即將商品郵寄給顧客。

事實上,郵購並不是一種新的直接營銷工具。早在19世紀就出現了許多商品目錄銷售企業,這也是現今部分零售商如美國的西爾斯等形成的基礎。傳統目錄的主要使用者很成功地站穩了腳跟,成為郵購的主要使用者,而且將繼續在零售領域扮演重要角色。

郵購或目錄銷售方式的發展主要是由於出現了更多的專家,以及確定了目標的目錄銷售品,因此,選擇的增加再加上質量的提高就使郵購行業的發展較為穩定。這種趨勢在美國已經形成,一些較為成功的經營者,如美國的瑞思格林公司等正打算穿越大西洋以尋求新的業務。郵購銷售很可能在將來成為越來越重要的商業領域。

目前,消費者對郵購也越來越了解。但是,郵購銷售能夠迅速發展起來並被廣大消費者所接受,是有一定條件的。郵購銷售的成功以數據庫的使用為主要條件,如果沒有有效的數據庫,即使是最有效、最具創新性的郵包也將毫無用處。數據庫的編輯與管理是一個發展中的行業,計算機技術的出現激發並支持了它的發展。計算機能迅速而準確地處理和分析大量數據,如果沒有以計算機為基礎的技術,直接郵寄行業就不可能有現在的發展。因為如果采用卡片索引係統對直郵活動進行人工管理,會因為勞動力過於密集而不經濟。

電話直銷

這是一種隨著現代技術的出現而發展的直銷方法。隨著電話的普及和應用,通過電話向潛在顧客進行直銷成為了可能。而且,電話具有迅速、及時的特點,這更使得電話直銷迅速發展起來。

電話既可作為郵購銷售的一種訂貨工具,也可單獨用作_二種直銷方式。前者的作用是輔助另外一種直銷方式,後者即是公司利用顧客名單直接打電話向顧客直銷商品,或與顧客約定時間進行訪問直銷。

但是,目前通過電話向潛在消費者直接直銷產品的這種營銷手段,在消費者市場中經常遭到指責,因為許多人認為這種方式有侵犯別人隱私的嫌疑。許多通過電話直銷方式來直銷自己產品的企業一定要注意這方麵的問題,如果處理得不好,不但不能達到預期的效果,還會引起消費者的反感,反而得不償失。

電話作為郵購銷售的訂貨方式,不論對於消費者還是對於企業來說,都是最有效的一種營銷方式。企業為消費者提供免費電話或低價電話來讓消費者可以及時聯係到企業,這樣,當消費者有消費需求的時候,自然會想到和該企業電話聯絡,既迅速,又保險。因為電話的種種優點,電話直銷在未來的市場競爭中也還是會發揮一定作用的。