3．曲語式委婉法
曲語式委婉法是用曲折含蓄的語言和商洽的語氣表達自己看法的方法。有一篇文章介紹優秀營業員李盼盼，她在賣菜時，對道德觀念不強的顧客說：“同誌，請您當心一點，別把菜葉碰下來。”營業員用“請您當心一點，別把菜葉碰下來”的甜聲細語，含蓄地告知顧客“剝菜葉是不好的”，用這樣的方法道出自己的看法，避免了矛盾的激化。有時，曲語式委婉法比直接表達更有力，這種曲語式的委婉用語，真是巧舌勝利劍。可見，適時地運用委婉語，能起到意想不到的好效果，這是推銷員必須掌握的方法。
用微笑與期待的眼神交談
期待與微笑也是一種語言，你一定聽過“微笑會帶來信心”這句話。微笑是治療信心不足的特效藥，可是很少有人相信這一點。所以，並沒有很多人善用微笑的力量。
有人做過一項測驗，受試者在遭受重大打擊而感到頹喪時，他很難同時想要表示歡笑。可是我們要告訴你，微笑可以使你產生自信，驅散恐懼和煩惱，粉碎消沉的意誌。
如果是在與別人洽談的過程中，當你想要別人把事情做得更好的時候，通常會采用激勵、責罵、威脅的方法。或是對他說“難道你不覺得這樣很丟臉嗎”來刺激他。可是，事實上這些話不但不會產生好的效果，反而可能會把事情弄得更糟。因為人的行動有一個根本的法則，那就是：如果你給他一個角色，他會為扮演好這個角色而行動。所以，如果你責罵他，他心裏會想，反正在你眼中已是個一無是處的人，那麼就做這樣的人吧！也就是說，他會接受你心中所設想的形象，而後按照這個形象來行動。你發怒時，指責對方這個不是、那個不是，頂多隻是讓對方知道你瞧不起他，但有時也會讓對方瞧不起你。
拿破侖說：“如果你想讓一個膽小的士兵變得勇敢，隻要告訴他，你信賴他並且相信他是勇敢的，他就會變成一個勇敢的人。”
哈佛大學的心理學教授羅拔·羅散塔魯在接受《讀者文摘》記者訪問時表示，有些孩子的功課不好，是因為老師對他期望低的緣故。因此，如果老師對學生抱有很高的期望，那麼學生就會有好的成績。事實上，他也做了實驗來證明他的理論。
他選定了一所幼稚園的學生作為實驗的對象，對他們實施學習能力的測驗，然後在新學期的開始，列舉各班5名天賦較優的學生名單給各班老師。其實這5名學生不過是羅拔·羅散塔魯隨便挑選出來的，並不是學習能力測驗中的佼佼者，但是各班老師並不知道。羅拔·羅散塔魯想要了解的是，老師的態度對他們學習表現的影響。
結果學期結束後，這些被老師認為天賦較優的學生，成績都比其他學生好。老師認為他們看起來比較有自信和好奇心，以後成功的機會也較大。
你可以了解這個實驗惟一的變因，隻是老師的態度而已。因為老師對這些被認為是天賦較優的學生有了更多的期待，於是他們也表現得比其他學生好。
羅拔教授說：“我的實驗，證明了老師和學生間有巧妙的交互作用。老師透過說話聲音、麵部表情，無意中傳遞他對學生的期待，學生接受這些信息後，就會尋求改變自己。”
三、訪問對象的選擇
如何選擇訪問對象
客戶在哪裏？要在芸芸眾生中確定你要走訪的顧客確實是一件困難的工作。對於大多數商品來說，80：20定律都是成立的。也就是說商品的80％的銷售額是來自這種商品所擁有的顧客中的20％。那麼如果你能順利地找到那20％的顧客，就可以事半功倍了。
1．先從大處著眼。圈定直銷對象範圍
對於個人消費品來說，直銷員應根據我們前麵談到的對產品的各層次的把握，來分析這種產品主要滿足哪些層次的需求，其顧客群分布在社會哪個層麵上，進而根據這些顧客總體的特點也就可以粗放地擬定出直銷場所和時間了。如某種化妝品，按其檔次及特點判斷出適用於職業女性，故而應在晚間上門直銷。
2．列出潛在顧客的名單
客戶利用法即利用以往曾有來往的顧客來尋找、確定新的顧客，社會關係法即通過同學、朋友、親戚等社會關係來尋找可能的客戶。通過這種方法聯係到的客戶一般說來初訪成功率應較高。人名錄法即細心研究你能找到的同學錄，行業、團體、工會名錄，電話簿、戶籍名冊等，從中找到潛在顧客。家譜式介紹法即如果顧客對你的產品滿意並與你保持良好的人際關係，那麼你不妨請他將產品介紹給他的親朋好友或是與其有聯係的顧客。
3．對潛在顧客進行分類，挑選出最有希望的顧客
一般說來，顧客可分為有明顯的購買意圖和購買能力、有一定程度的購買可能、對是否會購買尚有疑問這樣三類，挑選出重點直銷對象，會使你的銷售活動效果明顯增強。總的說來，重點應放在前兩類人身上。
牢記訪問對象的姓名
每個人都希望別人重視自己，重視自己的名字，就如同看重他一樣。
傳說中鋼鐵大王卡耐基小的時候家裏養了一群兔子，每天找尋青草喂食兔子成為他每日固定的工作。卡耐基年幼時家中並不富裕，他還要幫著母親做其它的雜事，所以，有時候實在沒有充裕的時間找到兔子最喜歡吃的青草。因此，卡耐基想了一個方法：他邀請了鄰近的小朋友到家裏看兔子，要每位小朋友選出自己最喜歡的兔子，然後就用小朋友的名字給這些兔子命名。小朋友有了自己名字的兔子後，每天都會迫不及待地送最好的青草給自己的兔子。
還有這麼一位聰明的堡主為了迎接貴客，想要整修他的城堡，但由於當時的各項物質資源相當匱乏，聰明的堡主想出了一個好辦法：他頒發了指令，凡是能提供對整修城堡有用東西的人，他就把他的名字刻在城堡入口的圓柱和盤石上。指令頒發不久，大樹、花卉、怪石……等都有人絡繹不絕地捐出。
記住他人魔力的名字，能讓您不勞所費就能獲得別人的好感。直銷員在麵對客戶時，若能經常、流利、不斷地以尊重的方式稱呼客戶的名字，客戶對您的好感，也將愈來愈濃。專業的直銷員會密切注意，客戶的名字有沒有被報紙、雜誌報道，若是您能帶著報道客戶的剪報一同拜訪初見麵的客戶，客戶能不被您感動嗎？能不對您心懷好感嗎？