6．語言技巧的臨場運用
洽談的語言技巧非常豐富，要想取得洽談的成功，關鍵在於臨場的運用。下麵的一些技巧可供新直銷員參考，選擇使用。
（1）使人信任。要給對方留下誠實可信的印象。
（2）以一真掩九假。
（3）借他人表白。
（4）以第三者姿態表述，能增加可信度。
（5）將不可能或不太可能的事說成絕對可能，更具傳播力和說服力。
（6）用“忠告”來促使對方相信，人們對理解、體貼自己的人提出的忠告往往會愉快接受。
（7）拒絕對方要求的訣竅是使其自動放棄，即設法造成我方已盡全力為對方幫忙的印象，最後使對方自動放棄。
（8）讓人吐露隱私的訣竅是：使人站在第三者的立場上說話，最容易說出內心話，例如：你的同事及周圍的人看法怎樣？
（9）要對方絕對回答，應將對方的選擇限製在“二難選題”之中。
（10）要給人思維嚴謹、富有理論修養的印象，訣竅是用“三段論”來修飾你的言辭。
（11）讓對方產生親近感的訣竅是：多與對方談自己的艱難經曆，其戒備心會很快解除。
（12）以公正的外表掩蓋不公正的內心，會給人好印象。
（13）要得到別人的同情，學會用眼淚和哀怨去煽動。
（14）讓對方心甘情願接受的技巧是：先堅持極為苛刻的條件，然後稍許讓步，就會產生對比效果，對方便會誤認為後麵的條件有利多了，而樂意接受。
（15）讓競爭對手視自己為朋友的技巧是：穿上與對方相同的服飾。
（16）學會“換個話題”應付尷尬場麵。
（17）要進攻對方，最好的辦法是先讚揚他，然後表示自己的意見。
（18）對有敵意的人，巧妙地“透露”一點個人隱私，對方的惡意會突然消失，而產生親密感。
（19）“賊喊捉賊”是使人相信的基本技巧。
7：巧妙地把話題轉入正題
漫無邊際無休止的東聊西扯，是無法完成工作任務的。很多直銷員常常為了不知如何把談話轉入正題而煩惱。其實，有幾個辦法是可以幫助您解決這個困擾的。
（1）不做無謂的雜談
打完招呼後立刻就轉入正題的方法。在公司和客戶會麵，或者客戶有急事的時候，這個辦法最恰當。
“其實，今天前來拜訪是……”、“接著就說起工作的事，真抱歉”，如此就可以把談話轉入正題了。
（2）話題轉變的時候
閑聊時，當話題轉變的時候，就可以引入正題。
（3）與客戶聊了五分鍾以上的時候
快做個了結，轉入談話的正題吧！
做了結的最佳時機是談話已告一段落。如果摸不著，就趁著對方吸氣的瞬間，大聲地說“這真是了不得啊”，幫一句腔後，對方一定會回答“就是這樣嘛”，然後你趁機說：“真想再聽您的高論，不過有的是機會，下次再討教了，今天我來是……”