第十六章 客觀分析從容應對
有困難，有幫助；有成就，有祝賀；有施恩，有報恩……這些都是人之常情，是社交過程中的基本準則。如果所有人都以這個準則行事，社交活動就容易多了。但遺憾的是，並非所有人都按牌理出牌，麵對這一不和諧音，首先要平靜地接受它，然後以一種低調和從容的姿態找到最佳的應對策略。
1．怎樣對待別人不知感恩的行為
生活中你為別人做了好事有時候卻難得到真誠的感恩，如果你每付出一點都希望得到別人的感激的話，那你將惹來無盡的煩惱。
呂女士認為自己太倒黴了，總是遇上忘恩負義的白眼狼。先說她的先生，先生是搞科研的，為了工作常常是廢寢忘食，家務活像照顧老人、孩子什麼的半點兒也指望不上他。為了支持先生的工作，呂女士一狠心，就把工作辭了，回到家裏當了個全職主婦。這個犧牲夠偉大的吧，但先生卻似乎一點也沒有被感動，還反過來指責呂女士越來越俗氣了。再說，二號樓那對小夫妻，他們之所以能在一起，那全是呂女士的功勞，紅線是她牽的，矛盾是她調解的，兩家父母鬧意見還是她勸解開的，結果呢，這對小夫妻有了矛盾才來找“呂姨”，沒事的時候就把呂女士丟在一邊。呂女士一想起這事兒，就氣不打一處來，但更可氣的還在後頭呢。今年春天的時候，丈夫的一個遠親的孩子要跨學區轉學，因為知道呂女士有點門路，所以就千求萬請的，礙於情麵呂女士隻好披掛上陣，沒想到接收學校的管理太嚴格，呂女士費盡千辛萬苦，求爺爺、告奶奶地折騰了幾天，事情也沒辦妥；而那位親戚一聽事兒沒辦成，臉立刻拉了下來，對呂女士的苦心沒有半句感謝。不僅如此，那位親戚還到處說呂女士虛情假意，不地道。呂女士不但沒得到感激，還落了一身不是，她這一氣就病了一場。病好後，她逢人就說：“現在的人都是狼心狗肺，以後啊就自己管自己，別人的事兒啊我再也不跟著瞎忙了！”
呂女士的委屈確實可以理解，她熱情地付出，熱心地幫助別人，但她的努力似乎都白費了，她沒有得到任何人的感恩。但是從另外一個角度再想一下，我們每個人每天的生活都在仰賴著他人的奉獻，那麼，在抱怨別人不知感恩的時候，我們向幫助過自己的人表達感激之情了嗎？呂女士如果仔細想一下就會知道，生活中也曾有許多人曾經給過她無私的幫助，隻是她忘記了這一點。
世界上最大的悲劇就是一個人大言不慚地說：“沒有人給過我任何東西！”不論是窮人或富人，他的靈魂一定是貧乏的。人們總是這樣，對怨恨十分敏感，對恩義卻感覺遲鈍，所以下一次當你要怨恨別人的忘恩負義時，先想想自己是否做好了這一點。
老薑是個小肚雞腸的人，至少鄰居們都這麼說，他幫人做一點兒事，就得意的不得了，人前總要提幾次；人家要是忘了說謝謝，他就得生氣幾天。可是如果是人家幫助了他，他就會患上一種健忘症，事情一辦成，立刻就把辦事的人忘個一幹二淨。前兩天，田先生就被他給氣壞了。老薑的一個親戚來找老薑，說想要去農村收購出口山菜，但是得找一個進出口公司接收，親戚問老薑有沒有這方麵的門路。老薑一想，三樓B門的田先生不就是在進出口公司上班嗎？於是他讓親戚回家等著，自己買了兩瓶酒就去找田先生。田先生見是街坊來求自己，就盡心盡力地把這事辦成了。事一辦成老薑立刻就像變了一個人一樣，看到田先生就趾高氣揚地喊一聲“小田！”對山菜合同的事竟提也不提，回頭還對街坊吹噓自己神通廣大。田先生被氣得幾天吃不下飯，一提老薑就一肚子火。
其實生活中像老薑這樣的人並不少見，他們有時會有人庇佑，而威風一時。不過由於此類人多半專橫、自私，隻知從別人身上得到好處，卻不知回饋，而短視近利的後果，往往令幫助他的人感到失望，不再給予支持。這類人多半自以為是，從不考慮自己的責任，老是認為別人在算計他，對他不懷好意，想要陷害他。
消極的心態會使這類人遠離對他有利的人，而和同類型的人在一起，然後逐漸深陷其中而無法自拔。
大多數人都是這樣：隻注意到自己需要什麼，卻忽略了這些東西是從哪裏來的。所以抱怨別人的不知感恩，還不如先培養自己感恩的心。不要總計較別人欠你多少，在你以自己的成功為榮時，應該先想想自己從別人那裏接受的有多少。
2．怎樣對待成功後遭受的無端攻擊
身處社會中，偶爾遭到某些人的惡意攻擊是不可避免的，但不能讓這種攻擊幹擾了我們的心態和生活。
美國曾有一位年輕人，出身寒微，依靠自己的努力，在三十歲時當上了全美有名的芝加哥大學的校長，這時各種攻擊落到了他的頭上。有人對他的父親說：“看到報紙對你兒子的批評了嗎？真令人震驚！”他父親說：“我看見了，真是尖酸刻薄。但是記住，沒有人會踢一隻死狗的。”
卡耐基很讚美這句話，他說：不錯，而且愈是具有重要性的“狗”，人們踢起來愈感到心滿意足。所以，當別人踢你，惡意地詆毀你時，那是因為他們想借此來提高自己的重要性。當你遭到詆毀時，通常意味著你已經獲得成功，並且深受人注意。
惡意的批評通常是變相的恭維，因為沒有人會踢一隻死狗。
美國獨立運動的奠基者、美國第一任總統華盛頓，也曾被人罵為“偽善者”、“騙子”、“比殺人凶手稍微好一點的人”。對於這些汙蔑，華盛頓毫不在意，事實證明他是美國曆史上最具影響力的人物。
屠隆在《婆羅館清言》中說：“一個人要實現自己的理想，要找到真理，縱然曆經千難萬險，也不要後退。奮鬥的過程中，要用堅強的意誌來支撐自己，忍受一切可能遇到的屈辱，隻要堅持下去，就能取得成功。艱難羞辱不但損害不了你人格的完整，還會使人們真正了解你人格的偉大。重要的是，在遭遇苦難侮辱時，把這一切都拋諸腦後，得一份清爽的心情。”
屠隆的話告誡我們，當麵臨無恥之徒的惡意詆毀時，你的態度應該是置之不理。
有些人對那些無中生有的汙蔑表現得異常激憤，甚至反唇相譏，其實那都是沒有必要的。如果換一種角度來看，那些遭人詆毀的人反倒應覺得慶幸，因為正是此人極具重要性，別人才會去關注、去議論、去汙蔑。所以不要理會那些無聊的人，事實自會讓流言不攻自破。
有位朋友對小仲馬說：“我在外麵聽到許多不利於你父親大仲馬的傳言。”
小仲馬擺出一副無所謂的樣子回答：“這種事情不必去管它。我的父親很偉大，就像是一條波濤洶湧的大江。你想想看，如果有人對著江水小便，那根本無傷大雅，不是嗎？”
聽到別人的流言蜚語，再三客觀地分析、判斷之後，隻要認為自己的做法合理，站得住腳，那麼大可以堅持到底，不必妥協。
美國總統羅斯福的夫人艾麗諾曾受到許多攻訐，但她都能夠泰然處之。她說：“避免別人攻訐的惟一方法就是，你得像一隻有價值的精美的瓷器，有風度地靜立在架子上。隻要你覺得對的事，就去做——反正你做了有人批評，不做也會有人批評。”
林肯曾就那些刻薄的指責寫過一段話，後來的英國首相丘吉爾把這段話裱掛在自己的書房裏。林肯是這樣說的：“對於所有的攻擊的言論，假如回答的時間大大超過研究的時間，我們恐怕要關門大吉了。我竭盡所能，做我認為最好的，而且我一定會持續直到終了。假如結局證明我是對的，那些反對的言論便不用計較；假如結局證明我是錯的，那麼，縱有十個天使替我辯護，也是枉然啊！”
其實，做人就應如此，益則收，害則棄。對於正確的批評，我們應該歡迎，哪怕言辭激烈或隻有百分之一的正確。但對於純屬惡意的人身攻擊、誹謗、詆毀、中傷，我們如果不想被它所害，那就隻有不去理會。
不必太在意別人的攻擊，事實會說話，時間會證明。何況別人攻擊你，說明你至少有被人攻擊的價值，所以先不要去反擊，這樣你反而可能會不戰而勝。
3．怎樣對待別人背後踢你一腳的惡行
生活中，我們有時難免會碰到一些心存惡意的人，他們會不由分說就抓你幾把、踢你幾腳。不要憎恨他們，因為有時候這種傷害會成為你成功的動力。
在東方一個美麗的國家裏，國王惟一的女兒已經到了適婚的年齡，但卻一直沒有找到意中人，國王為此十分著急。終於公主提出了自己的擇婿條件：他必須是全國最勇敢的年輕人！於是國王就決定通過比賽來招親。比賽招親規定：以城外100米為起點，第一個跑過50米平地和遊過50米護城河的便是冠軍。冠軍者，可任選“良田萬畝”、“黃金萬兩”或“招為駙馬”。
一聲令下，成群的勇士們如脫韁野馬般往前跑，跑到護城河邊，眼前的景象讓所有人目瞪口呆：幾百條鱷魚正在河裏張牙舞爪地遊著！
一分鍾、二分鍾、三分鍾，沒有一個人往下跳，五分鍾過去了，場上還是寂靜無聲。正當大家無比失望之際，就聽“撲通”一聲，一名男子在池中拚死前遊。國王興奮地大呼：“加油！加油！”所有在場的人也放開喉嚨為這個男子喝彩。
奇跡出現了：小夥子可以說是九死一生，最後終於遊過了護城河。
小夥子的勇敢震懾了所有的人，國王激動得緊緊握住了小夥子的手。丞相則畢恭畢敬地對小夥子說：“年輕的勇士，你可以任意選擇國王為你而設的三個獎項。請問，你想要良田萬畝嗎？”小夥子拚命地搖頭。丞相又問：“那你是想要黃金萬兩吧？”小夥子頭搖得更厲害了。丞相笑了：“年輕的勇士，你不但擁有神將般的勇氣，而且還擁有上帝般的智慧，你一定是選擇第三條，要做我國的駙馬爺。那麼，你不但可以有良田萬畝、黃金萬兩，同時還可以得到世上最美麗的妻子。是嗎？”
氣喘籲籲的小夥子，費力地挺了挺身子，啞著聲音說：“不！”全場的人都愣住了，小夥子接著轉過身，向人群大吼：“剛才是哪個王八蛋把我踢下水去的？！”
這個故事的結尾似乎有點可笑：惟一的一個“勇敢者”，是因為被人踢了一腳才遊過護城河的。這個讓他憤怒至極的意外，卻幫他成為了大英雄。故事中那個“勇敢”的小夥子如果真當了駙馬，那他就應該感謝那個踢他下水的“王八蛋”才是，因為正是那一腳給了他機會和勇氣。而中國最早的一批個體戶能發家致富，應該感謝當時社會對他們的歧視；孟子能成名，則要感謝三遷的嚴母；萬科放棄多元化，集中搞“房地產”獲得成功，應該多感謝“逼宮”的君安。因此如果沒有人踢你那一腳，你也就沒有勇氣跳進滿是“鱷魚”的“護城河”，更不可能摘到勝利的果實。
生活中，常聽到有人抱怨，“這件事本來可以做好的，怎麼會失敗了呢？”這樣抱怨的人在做事的時候一定是懷著這樣的想法：這件事即使做不好也沒關係，我還可以……正是因為給自己留了後路，做起事來才不會全力以赴，如果當時有人狠狠“踢”他一腳的話，他就會不顧一切奮勇向前了。
有一家人住在一所破舊的房子裏，一天晚上，一個和他們有仇的人用火點著了他們的房子，一家人毫無損傷，但房子卻燒了個一幹二淨，而冬天馬上就要到了。看著家人難過的樣子，男主人很快振作了起來。“大家一起動手吧！我們要盡快住進新房子裏。”在一家人的努力下，房子很快蓋好了。聖誕夜大家坐在又大又暖的新房子裏吃晚餐，這時男主人說：“讓我們一起為點火燒我們舊房子的人祈禱吧！如果沒有他，我們現在還住在透風的舊房子裏呢！”