為什麼沃爾瑪在短短的幾十年就達到如此高的成就呢?究其原因我們分析如下:
在追求利潤最大化的目標下,沃爾瑪選對了方式,它建立優秀的連鎖經營模式。
上世紀50年代,沃爾瑪從“5-10美分”的廉價商店起步,到今天,已逐漸成為包括折扣商店、購物廣場、山姆會員店、家居商店等四種形式為主的一種直營連鎖方式。沃爾瑪成功經驗告訴我們,這種方式能夠有利於與企業直接掛鉤,減少中間環節,從而降低成本。同時對供應商直接配送產品,加強質量的監督與管理,使假冒偽劣產品無機可乘。
沃爾瑪公司總部實行扁平結構的管理體製,下設四個事業部,分別管理著購物廣場(含折扣店)、山姆會員店、國際業務和物流業務。通過事業部總裁、區域總裁、區域經理、店鋪經理四個層次,直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務、促銷、培訓、廣告、公關等各項事務進行管理,店鋪銷售的所有商品,除了部分生鮮食品考慮到保鮮的要求,由店鋪在附近自行采購外,其他全部要由事業部的采購部門統一采購,物流部門統一配送,這種連鎖經營的模式,使得沃爾瑪公司具有強大的市場競爭能力。
第一,由於沃爾瑪公司與生產企業直接掛鉤,大量集中采購、配送,不僅減少了中間環節,降低了進貨成本,而且生產廠家麵對如此大批量訂貨的客戶,願意在價格上給予優惠。因此,沃爾瑪購物廣場銷售的商品,比其他商店的同類商品一般要便宜10%左右。山姆會員店由於實行倉儲式銷售,會員中有1/3左右是小零售商,兼有批發功能,價格比購物廣場還低5%左右,大大增強了競爭能力。
第二,供應商把商品送到配送中心後,公司的檢驗部門運用多種技術手段,對商品質量進行嚴格檢驗。對信用好的供應商提供的商品,進行隨機性的抽檢;新的供應商送來的商品,則要重點檢驗,防止假冒偽劣商品進入商店,影響整個公司幾千家店鋪的聲譽。公司總部在配送中心對商品進行檢驗,不僅把住了商品的源頭,而且也解決了店鋪由於缺乏技術手段,難以對商品質量進行規範化檢驗的困難。
第三,沃爾瑪公司的商店管理部門不僅負責統一采購、配送商品,而且通過對市場形勢進行不間斷地分析研究,及時提出經營模式和銷售策略,包括商品種類、價格以及擺放位置、陳列方式等,都提出具體的方案,並且通過電腦製成圖示,發到每個店鋪。由於公司總部用單個店鋪不可能投入的人力、物力、財力,用於研究經營戰略與策略,再貫徹到各個店鋪中去,使得整個公司的經營管理始終保持較高的水平,在競爭中處於有利地位。
第四,沃爾瑪公司除了通過訂貨的方式,向生產企業反饋市場和消費信息以外,還不斷開發公司自有品牌。即由沃爾瑪公司向供貨商提出商品性能、質量、外形等要求,使用沃爾瑪公司確定的商標或品牌,在沃爾瑪公司的連鎖店中銷售。目前,該公司的自有品牌在美國的沃爾瑪連鎖店中,已經占到20%~25%左右,這種做法不僅直接指導生產者調整產品結構,改進產品質量,充分發揮流通指導生產的作用,而且由於自有品牌的市場獨占性,也使得沃爾瑪公司獲得了較其他商品更高的利潤。
企業不能一味地在最原始的方式下去追求利潤,而應在利潤最大化的驅使下,根據實際情況去分析企業所處的社會經營大環境,找出新穎、實用的經營方法,如此才能取得良好的效果。