第六章 一句話掌控氣氛 1．掌控氣氛非難事，注重方法巧安排 2．掌握說話竅門，進入辦事通道 3．肢體語言——掌控氛圍的好幫手 4．用肯定開頭，讓別人樂於接受 5．讚美與友善是氣氛掌控者的兩大利器 6．讓演講的力量助你一飛衝天 7．人前人後會說人情話 8．掌控能力要在交流表達中提高