7．用推托說“不”
比如，一個賓館服務員麵對一位客人請求替他換個房間時，則可以說：“對不起，這得值班經理決定，他現在不在。”
你和妻子一塊上街，妻子看到一件漂亮的連衣裙，很想買，你可以拍拍衣服口袋：“糟糕，我忘了帶錢包。”
有人想找你談話，你看看表：“對不起，我還要參加一個會，改天行嗎？”
8．用客氣說“不”
當別人送禮品給你，而你又不能接受時，你可以客氣地回絕：一是說客氣話；二是表示受寵若驚，不敢領受；三是強調對方留著它會有更大的用處等。
9．友好地說“不”
一位作家想同某教授交朋友。作家熱情地說：“今晚我請你共進晚餐，你願意嗎？”不巧教授正忙於準備學術報告會的講稿，實在抽不出時間。於是，他親熱地笑了笑，帶著歉意說：“對你的邀請，我感到非常榮幸，可是我正忙於準備講稿，實在無法脫身，十分抱歉。”他的拒絕是有禮貌而且愉快的，但又是那麼幹脆。
10．對事說“不”
某造紙廠的推銷員上某單位推銷紙張。推銷員找到這個單位的總務處長，懇求他訂貨。總務處長彬彬有禮地說：“實在對不起，我們單位已同某國營造紙廠簽了長期購買合同，單位規定不再向其他任何單位購買紙張了，我也應按照規定辦。”因為總務處長講的是任何單位，就不僅僅針對這家造紙廠了。
當我們羞於說“不”的時候，請恰當地運用上述方法。但是，在處理重大事務時，來不得半點含糊，應當明確說“不”。而在朋友的真心求助下，則不能用說“不”的方法應付，應盡力竭盡所能，若實在違反原則和自己力不能及時，才好說“不”。
委婉拒絕他人的藝術
若別人有求於你，而你出於各種原因卻無法幫他，又不好直說“不行”、“辦不到”，怕因此傷害對方的自尊心；若對方提出一些看法，你不同意，既不想講違心之言，又不願直接反駁對方；若你看不慣對方的行為，既想透露內心的真情，又不願意表達得太直露，以免刺激對方……要想處理好上述社交中經常出現的情況，就要在社交活動中學會巧妙委婉地拒絕，根據不同的情境說“不”。
1．假托直言
直言是對人信任的表現，也是與對方關係密切的標誌。但是多數情況下直言因逆耳而不能收到預期的效果。在這種情況下，要拒絕、製止或反對對方的某些要求、行為時，可采取假托由於非個人的原因作為借口從而加以拒絕，這樣對方就容易接受。例如：
某報社的推銷員登門要求你訂閱他們發行的報紙，可你不想訂閱。你可以很有禮貌地說：“謝謝，你們的服務很周到，可是我們已經訂閱了其他幾家報社的報紙了，請諒解。”
2．反複申訴
當別人侵犯了你的權利時，你要維護你的權利，既堅持你所需要的東西而不生氣，也不急躁或高聲喊叫，應該學會在一種衝突的情境中有效地反複表達你的意見。例如：
你到商店去買東西，由於購物的人多，售貨員少找給你十元錢。你向售貨員提出，售貨員因記不清而引起了糾紛。這時你要以一種平靜的聲音重複訴說是如何少找給你錢的，直到問題得到解決。下麵這段店員和買主的對話就是一個很好的例子。
買主：小姐，你少找給我十元錢。
店員：不會吧，我們總是一手交錢，一手交貨。
買主：我相信你們總是這樣做的，可是你確實少找給我十元錢。
店員：你有發票嗎？
買主：有，（拿出發票），你看，就是差了十元錢。
店員：（看發票）你在這裏買的是兩雙兒童的靴子。
買主：不錯，你再算算，就是差十元錢。
店員：你看過你的衣袋沒有？你是不是掉在哪兒了？
買主：不會的，我沒動地方。我衣袋裏再沒有錢了。
店員：現在沒法結算，快閉店時我們結賬，你來一趟好嗎？
買主：好，我相信您一定會找到。
3．模糊應對
如果由於某種原因不願意或不便於把自己的真實想法說給對方，這時可以用模糊的語言來應對。例如：