你也許會認為一個終日躲在家中的人，不可能認識那麼多人。總之，250人隻是個平均值。
不管你對於每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。你必須時時牢記，你目前從事的是做生意，在做生意的時候，無論對方是故意開玩笑或是你所討厭的人，都不能任意得罪，畢竟他們是有可能將錢放入你口袋的對象。
有時候我會讓客戶幫助我尋找客戶，在生意成交之後，我把一疊名片交給客戶，並告訴他：“如果介紹別人來買車，成交之後，每輛車你會得到25美元的酬勞。”多數時候客戶都樂意幫助我。
這種做法關鍵是守信用——一定要付給客戶你所承諾的報酬。我的原則就是寧可錯付50個人，也不要漏掉一個該付的人。
截至1976年，這個做法為我帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之一。我付出了1400美元的費用，收獲了75000美元的傭金。
銷售的關鍵是成交自從告別我的汽車銷售生涯後，我寫了四本銷售方麵的書。我也到世界各地演講，交換我銷售汽車的實戰經驗。
我的聽眾來自各行各業——保險經紀人、房地產經紀人、汽車經銷商——你可以稱他們為“銷售族”，很可能已經有讀者聽過我的演講了。
無論到何處演講，聽眾們總會問我相同的問題：“喬，你的致勝秘訣是什麼？你如何做成每一筆生意的？”無疑，成交是業務員特別感興趣的一個主題。
理由很充足，因為這是推銷中最艱難的部分。畢竟，業務員除了要實地展示一流新車駕駛起來的快感，或者帶客戶去看一棟漂亮的郊區房子，還要設法讓他們在虛線上簽字，才能分享他們辛苦賺來的錢！
有很多推銷員不會在最後階段合理安排成交時間。如果是一位醫生，當他麵對手術台上的病人，他肯定知道自己應以什麼樣的態度拿起手術刀，如果病人患的是盲腸炎，他切除的絕不會是病人的膽囊。
如果你的生意處在這樣一個階段，那麼你就要像這位醫生，既已取得了該有的一切資訊，就要清楚自己下一步的計劃。假如在此時讓到手的魚兒跑掉，那就說明你沒有抓住客戶的心。
但事實上，有很多推銷員因為不知道怎樣做而導致即將成功的生意泡湯。
我曾經有過一次成功的銷售經曆，那時客戶還處在最後的猶豫階段。
“看來你是喜歡四門式的汽車！”
我這麼說並不是在詢問，而是讓客戶再次確定。如果他在此刻仍然拿不定注意，剛入道的推銷員就會過於急躁，無形中就增加了客戶的壓力，這樣一來客戶就會放棄。
此時推銷員應該平靜地請客戶喝水、抽煙，以緩和他的情緒。然後問：“你剛剛說想要什麼顏色呢？”
如果客戶回答“x顏色”，那就表明商談已經接近成功。
“目前正好有一部。”說著我已經叫人把車開出來。
因為我利用談話時間已經準備好訂購書，所以就指著客戶簽名一欄：“這個地方麻煩你親自動手了。”我從來不說“請在這裏簽字”這樣的語句，因為這種方式太敏感了。