有一位成功的商人這樣說過：“我希望向我來推銷的人能夠舉止端莊，談話得體，如果他們做不到這一點，我絕對不會見他。”
其實，無論是客戶拜訪你還是你去拜訪客戶，你的外貌和舉止，以及你所表現出來的熱情，都將影響到對方對你的信任程度。
很多時候，我們不但要用語言來表達自己的思想，還要懂得利用說話的語氣、麵部表情以及手勢來渲染你所表達的想法。因為要想順利取得成功，你所要做的不僅僅是要讓他人明白你的意思，關鍵是你要用自己的激情來感染他，這樣的說服藝術一旦利用成功，對方就會很愉快地與你合作。
在這個充滿激烈競爭的時代，隻有讓客戶真心信服，你才算真正抓住客戶的心。那麼究竟怎樣才能使自己的表達更具魅力呢？
要想擁有卓越的口才，首先必須學會仔細地傾聽。也就是說，你必須抱著虛懷若穀、海納百川的態度聆聽他人的談話。
在現實生活中，有許多人不僅僅是蹩腳的談話者，同時也是拙劣的聽眾，因為我們都太缺乏耐心去聽別人談話了。與聚精會神地聆聽他人的談話、迫切地從中汲取有益的養料相反，我們並沒有給予談話者足夠的尊重。
我們往往心不在焉、神情恍惚，或者不耐煩地東張西望，或者機械地擺弄自己的手表，再或者用指甲無意識地在椅桌上連續地敲擊。
事實上，如果一個人沒有對他人的關注，他是不可能成為一個出色的談話者的。為了讓自己的談話具有不可拒絕的魅力，你必須真誠地聆聽他人的談話，用心感受對方的喜怒哀樂。
其實，適時地在談話間講一些有意思的小幽默，不僅詼諧風趣，而且更進一步活躍枯燥的談話氛圍。
林肯就是這樣一個偉大的人，無論是誰，在他麵前都能徹底放鬆緊張的心情，所以，很多人在林肯麵前都感到非常輕鬆自如，以至於願意毫無保留地向林肯傾訴心底的秘密。陌生人也總是樂於和他談話，因為他是如此的熱誠和風趣，和他談話時簡直感到如沐春風，並且受益良多。
生動活潑是充滿魅力的談話所不可缺少的。沉重的談話惹人厭煩；而過於輕浮的談話同樣令人反感。
因此，要想讓你的表達充滿魅力，你必須從心底流露出一種善良的意願，真正感覺到那種樂於幫助他人的熱誠。你必須吸引人們的注意力，並且通過打動他們的內心來牢牢地抓住他們的注意力，而這隻有借助於一種令人感到溫暖的同情和共鳴才能做到。
一個吝嗇小氣、心胸狹窄的人無論他的話語說得多麼動聽，在他人看來隻能讓人厭煩。所以你必須敞開你的心靈，以最自然的方式擁抱對方。如此一來，你所表達的一切語言在他人聽來都是那麼動聽。
長話短說也是一種智慧成就大業者是那些做事爽直、談話簡短明了的人。在一家大公司的門口，寫著這幾個字：“要簡捷！所有的一切都要簡捷！”